Buenas noches
Alguien que me pueda ayudar
me mandaron de amazon el siguiente mensaje:
Hola, LaTiendadelosMilyunEncantos david suplement Store.:
Hemos descubierto que guarda relación con una cuenta que comienza por Yucarola.
Hemos recibido su documentación, pero aún no disponemos de suficiente información para reactivar la cuenta.
Para reactivar su cuenta, proporcione pruebas que demuestren que anteriormente fue titular de la cuenta o tuvo derechos sobre ella, pero ya no es titular ni tiene derechos sobre la cuenta. Esto incluye, entre otras pruebas, la escritura de venta, el acuerdo de compra, el acuerdo de transferencia comercial, la terminación del contrato, etc.
¿Cómo puedo enviar la información solicitada?
Haga clic en "Ver recurso" en la página "Estado de la cuenta" (https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap) y envíe la información adicional solicitada.
¿Qué ocurre si no envío la información solicitada?
Si no recibimos la información solicitada en un plazo de 90 días desde la notificación original, su cuenta permanecerá desactivada. No intente crear una nueva cuenta de vendedor. La creación de una cuenta nueva retrasará el proceso de reactivación y puede provocar el cierre permanente de su cuenta.
Estamos aquí para ayudarle.
Si tiene preguntas acerca de nuestra política sobre el uso de varias cuentas o de la información solicitada, consulte nuestras "Políticas de venta y código de conducta del vendedor" (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/1801).
Puede consultar el rendimiento de su cuenta (https://sellercentral-europe.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap) o seleccionar "Estado de la cuenta" en la pantalla de inicio de la aplicación Vendedor de Amazon en su dispositivo iOS o Android. La página "Estado de la cuenta" muestra el rendimiento de su cuenta en relación con las políticas y estadísticas de rendimiento obligatorias para vender en Amazon.
llevo casi un mes intentando activar la cuenta con diferentes apelaciones y no hay manera, este es el ultimo mensaje.
Yo no he transferido mi cuenta a nadie, ni la he vendido. mi hermano tiene su cuenta personal yo tengo la mia los 2 vendemos en amazon
Sigo teniendo mi cuenta aunque este desactivada por error.
No se que hacer, porque nadie se pone en contacto conmigo y no hay teléfono donde llamar para hablar con alguien.
A ver si me puenden ayudar por aqui.
Muchas gracias.