ESTOY TRATANDO DE CAMBIAR MUCHAS DE LAS FOTOS DE MIS PRODUCTOS POR NUEVAS FOTOS Y SE ME HACE IMPOSIBLE , EL SISTEMA NO ME DEJA CARGARLAS .HE ENVIADO VARIOS MAIL EXPLICANDO LO QUE ME PASA Y LES HE DICHO QUE ME PASA EN TODOS LOS PRODUCTOS Y NADA . QUE PUEDO HACER ??

Hola, soy nueva en Amazon y ya estaba creando mis listados, pero de repente me desactivaron la cuenta, por inactividad, según correo, pero es raro porque todos los días he ingresado a la cuenta. Este es el mensaje que sale:

"Has intentado acceder a una tienda que está inactiva actualmente. Para reactivar la tienda, es posible que tengas que añadir una nueva tarjeta de crédito y verificar tu identidad. Ten en cuenta que la tienda puede tardar unos minutos en reactivarse."

Me piden enviar un documento con foto, pero no encuentro la manera de hacerles llegar el documento, en dónde lo cargo, o cómo se hace.

Me piden método de pago, pero de la tarjeta de crédito ya se cobraron un dinero del que espero devolución.

Por favor, ayudaaaa

Por alguna razon cuando intento crear productos de la categoria de aromatizantes me los manda a listados incompletos pero no explica el porque. Ya abri 3 casos con support pero me sugieran agregar una varaiacion al parent ASIN, cosa que tampoco se puede.

Alguien ha tenido el mismo problema o sabe como solucionarlo?