Hallo zusammen

Ich habe derzeit ein Problem. Ich habe die Beschreibungsinformationen meines Produkts geändert, aber nach dem erneuten Hochladen habe ich festgestellt, dass die Produktseite nicht geändert wurde, obwohl dies nicht der Fall war Gibt es Verkäufer, die die gleiche Situation erlebt haben wie ich? Wie kann ich dieses Problem lösen?

Danke!

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der Verkäufer macht ein Angebot und ist für dieses vollumfänglich verantwortlich

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Wenn der Verkäufer aber nachweisen kann, dass er nur ein Angebot für ein Produkt macht, dass z.B. via EAN genau definiert ist und "nur" die Produktseite ausschließlich auf dem Amazon Marktplatz falsch sind (und diese ja nur mit Zustimmung des Marktplatzbetreibers geändert werden können), dann wäre es doch ein Fakt, dass die Schuld beim Marktplatzbetreiber und nicht beim Verkäufer liegt.

Der Verkäufer kann das gleiche Produkt auf x Marktplätzen in y Ländern anbieten. Es ist nicht zumutbar und nicht die Aufgabe des Verkäufers darauf zu achten, dass auf allen Marktplätzen in allen Ländern das Produkt korrekt beschrieben ist, vor allem dann nicht, wenn es nachweisbar ist, dass der Marktplatzbetreiber keinerlei Änderungen akzeptiert, wenn man nicht der Markeninhaber ist.

jetzt schreibt mit der Support, dass es der Fehler 5461 ist und hat mir eine Fehlerbehebungsanleitung geschickt, die mit meiner Sache garnichts zutun hat. Es kommt mir so vor, dass sich mein Fehler garnicht durchgelesen wird oder es wird nur überflogen.