El cliente hace una reclamación de la A a la Z, diciendo que no ha recibido el producto, nosotros demostramos que si lo ha recibido, nos dan la razón, y el reembolso es FINANCIADO POR AMAZON el día 14 de febrero, bien, pues hasta la fecha no hemos recibido nuestro dinero. Nos ponemos en contacto en reiteradas ocasiones con Atención al Vendedor y nos dicen que lo transfieren al departamento correspondiente y que nos enviarán un correo con la contestación. No hemos recibido ninguna contestación y no hemo recibido el importe. Esto entiendo que es un robo en toda regla, ¿a quién deberíamos dirigirnos para recibir nuestro dinero ?