最近突然增加不少购买后马上退货的订单，这些订单呈现一个特点是，购买后很快就退货（购买日期到退货日期之间最长7天，最短2天，这些订单是突然增加，每天1到2单，都集中在同一ASIN(这些产品是同一厂家产品

我的产品长85cm宽9cm高7cm，没有承运人可以选择我给他们发邮件反馈这个问题两次但是都没有回应也没有人解决这个问题导致我只能用自己合作物流商配送，但是每次索赔时候就出现索赔失败因为我没有购买亚马逊配送，但是由于我的产品超长导致无法购买亚马逊配送

加拿大账号从去年10月开始就无法正常售卖产品，账户状况、身份信息页面都是正常的，产品却显示非在售。

开了很多case，联系过账户状况团队-反馈一切正常，联系过卖家支持-反馈正常 但是用内部工具检测是身份认证环节有问题，卖家支持无法解决就会转交给身份验证团队，身份验证团队就会用模板回复：我们已审核您提交的内容，但无法完成您的验证。因此，您的账户将不会被激活。如果您对我们的政策或要求有任何其他疑问，请联系销售伙伴支持：https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us ，身份验证团队又会把皮球踢回给卖家支持团队，如此循环往复了半年，问题还是解决不了。

我无法提交索赔因为没有购买亚马逊配送 ，且无法购买亚马逊配送，我的CASE被驳回被驳回

大家好，我是亚马逊卖家。在最近两个月内，我们的店铺连续遭遇了多起“签收未收到”的A-to-Z索赔，损失已超过一万美金。以下是涉及的订单号：

112-1346623-3013844

111-5099781-8452267

113-3216459-8105043

113-5372373-4149840

111-1598839-9878663

111-1261435-4083467

在所有案例中，我们的包裹均通过FedEx等承运商妥投，且我们购买了签名服务。部分客户甚至在承运人调查中承认收到包裹，但随后依然以“未收到”为由直接提交AZ索赔。我们向客户提供了妥投照片、跟踪记录和承运人调查结果，但客户不再回复，亚马逊却在没有要求客户提供任何实质证据的情况下，直接判决退款。

我们已经提供了足够证据，包括妥投照片与谷歌地图地址匹配、承运人调查记录等，但亚马逊仍然让我们承担全部退款。我们开始怀疑，我们可能被某个犯罪组织针对，他们利用亚马逊的“未收到”政策，通过欺诈性退款索赔获取免费商品。

我们恳请亚马逊重视这一问题，保护卖家的合法权益。不要让买家不提供任何证据就可以随意开“签收未收到”的AZ，并且轻易获得全额退款。我们相信亚马逊重视为所有卖家维持一个公平、高效的销售环境。

我们请求亚马逊重新审核上述订单，并做出公正的判决。谢谢您的关注与支持。

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