最近突然增加不少购买后马上退货的订单，这些订单呈现一个特点是，购买后很快就退货（购买日期到退货日期之间最长7天，最短2天，这些订单是突然增加，每天1到2单，都集中在同一ASIN(这些产品是同一厂家产品

加拿大站点的消费者法案验证，8月3日收到亚马逊payment团队邮件，存款账户要改成公司名称的存款账户，之前是法人名下的存款账户。邮件中说要在60天内提交，否则暂停销售账号停用。实际情况是收到邮件当天账号就被停用了，未预留验证的60天时间。我司8月3日提交验证，8月5号或者8月5日加拿大站点卖家后台账户状况界面就已显示已完成验证。但我的账户仍显示停用。我在8月3日，8月4日和8月10日回复了3封邮件给亚马逊payment团队，但至今未收到任何回复。

已完成账户验证，但仍被停用，这种情况严重影响我司的销售。请亚马逊团队调查协助恢复账户状况正常状态。

最近7月20-21这两天，某个广告组突然被点了几百次 而且曝光量竟然和点击量持平 这明显不正常 想找广告客服一直是AI没有任何帮助

请帮我查明这个广告组活动到底怎么了

大家好，想请教一个关于商品评论的问题，情况比较特殊，尝试了常规方法但一直没有解决，恳请有经验的前辈指点。

具体情况如下：

我的一个产品收到了一条1星差评。

该评论是无购买记录的“直评”，买家资料页中未显示“Verified Purchase”标记，该买家并未真实购买我的产品。

评论内容完全在描述另一个品牌的产品，详细讨论了该品牌产品的功能和使用体验，与我的产品毫无关系。

我已经尝试过以下渠道：

1.在卖家平台开立Case，详细说明该评论是直评且内容与产品无关。

2.在产品页面点击“Report abuse”举报。

3.也尝试过邮件联系社区帮助团队。

但均未得到有效处理，评论至今未被移除。

我的疑惑是：

直评本身就不符合亚马逊政策，加上内容张冠李戴，按说应该属于明确的违规评论，为什么举报后没有被处理？

是否有更有效的举报话术或渠道，能够让审核团队重视起来？

如果官方渠道实在走不通，是否有其他间接方法可以降低这条评论的负面影响？

这条差评对我的转化率影响很大，非常希望能得到各位前辈的宝贵建议，万分感谢！

我需要注销亚马逊账号，希望能尽快得到帮忙处理问题，谢谢