¡Obtén respuestas sobre el Reglamento general de seguridad de los productos: persona responsable e información sobre advertencias y seguridad en el próximo evento Ask Amazon del 15 al 16 de octubre de 2024!
Os invitamos a todos a nuestro próximo evento Ask Amazon en los foros de vendedores de Amazon. En esta ocasión, responderemos a tus preguntas sobre el reglamento general de seguridad de los productos: persona responsable e información sobre advertencias y seguridad.
¿Tiene preguntas sobre el reglamento general de seguridad de los productos: persona responsable e información sobre advertencias y seguridad? Únete a nuestro evento Ask Amazon del 15 al 16 de octubre de 2024 y publica tus preguntas como comentarios en el hilo de Ask Amazon. Remitiremos tus preguntas a nuestro equipo de socios y te proporcionaremos las respuestas.
Tenga en cuenta que este evento está dirigido a preguntas generales y no podemos ofrecer consejos ni comentarios sobre casos individuales.
Esperamos poder responder a sus consultas.
¡Saludos!
JiAlex
28 replies
Seller_6O0G4oVSNVuLi
Hola, @JiAlex_Amazon! Buenos días!
Nuestra pregunta es ¿en qué criterios se basa Amazon para definir qué productos deben presentar documentos antes del 13 de diciembre (por su complejidad) y cuáles no (por ser sencillos)? (Preguntamos esto porque ciertamente NO se basan en la Normativa propuesta por la UE ya que hay muchas inconsistencias de la parte de Amazon y sus canales de comunicación).
En conclusión, ¿es posible apelar si tienes un ASIN marcado para presentar "certificados obligatorios" que creemos que no es necesario presentar de inmediato?
Gracias de antemano.
Un cordial saludo, Equipo Global Bonanzai.
Seller_feX5zZBtcd0k8
hola muy buenas mira esque me he hecho la pagina de Amazon para vender y ya se cobraron mi dinero como podría hacer para empezar 😄
Seller_tFGnA3I8HBYZp
Hola, @JiAlex_Amazon, mi pregunta es vendo DVDS y CDS de segunda mano normalmente descatalogados y no e ntiendo porque afecta a estos productos el reglamento general de seguridad de los productos, si tuvieran pilas ,baterias o fueran a la luz lo entenderia pero un cd o dvd que reglamento de seguridad ademas ya llevan codigo de barras y EAN, ademas un catalogo de alrededor de 8.000 productos tener que tocarlos uno a uno me parece una locura
Seller_JSGcVaCCTp62A
Hay un problema con el material multimedia se segunda mano ya que en muchos casos los distribuidores y/o fabricantes ya no existen por lo que no es posible facilitar datos del fabricante ni de persona responsable así mismo no entiendo como se piden certificados de seguridad para este tipo de producto si nunca lo tuvieron ni es exigible.
Seller_WSImi0HcLbgda
Hola @JiAlex_Amazon,
nuestra pregunta es sobre que ocurre si se marca un producto como que no requiere ningún tipo de advertencia y, tras la revisión de Amazon, ellos determinan que sí la necesita. ¿Bloquean el ASIN? ¿Ponen simplemente una advertencia de que SÍ la necesitan y te dan un plazo para solucionarlo? ¿Te indica concretamente que es lo que necesita?
Es decir si nosotros consideramos que el producto no requiere ninguna certificación de seguridad, documentación ni imágenes de seguridad y Amazon considera después lo contrario. ¿Qué ocurre?
Y, similar a lo que pregunta @Global_Bonanzai ¿Habría alguna forma de que Amazon nos indicara cáles son los ASIN que requieran esos "certificados obligatorios" antes de enviar nosotros los miles de ASIN uno por uno?
Seller_IqiM6VbfxYaLl
Hace meses empecé a tomar este asunto en serio. Empecé a formarme e informarme. Tengo todo en mis manos, aquello que al parecer se va a exigir. Es frustrante tener toda la documentación de mis productos en mis manos, y no haya medio posible (ni plantilla de excel que me da continuo error al subir toda la documentación) para enviarla a la plataforma. Mientras, todo esto hace perder el foco en las ventas y poder hacer llegar a los clientes los mejores productos y las mejores experiencias en sus compras.
Seller_qbieBa8YF3NDO
Hola buenas tardes, como podemos unirnos a este evento mas alla de proponiendo preguntas que tenemos muchas, cuando y como se contsestaran estas cuestiones?
Gracias
Seller_Jhlxkq40jAV3T
Hola @JiAlex_Amazon,
¿Puedes explicarnos que va hacer Amazon para agilizar la subida de esta documentación?Ahora mismo lo único que es posible es hacerlo de forma manual.
Además me ha pasado en varias cuentas (Soy agencia), que el propio Amazon se bloquea y no hay forma de que guarde los datos sobre la información del fabricante ¿A alguien le ha pasado esto también?
Llegado el 13 de Diciembre, ¿Qué ocurre con los productos que estén marcados como afectados por el reglamento en caso de no llegar a tiempo?
Y por último ¿Entendemos que los productos en la pestaña "archivados" dentro dela sección de cumplimiento normativo , están ahí porque no van a retirar ese producto? ¿O qué diferencia hay entre los que están en la pestaña abierto?
Seller_7DpVpa66L0VQy
Por favor, ¿podrías indicar cómo unirse al evento y dónde ir dejando las preguntas? no queda muy claro. Gracias.
Seller_ff6pW0SVbnVJL
Hola, para marca privada y fabricante de China, el responsable en la UE puedo ser yo mismo? Hay que presentar algún documento del fabricante corroborando la relación o simplemente una factura comercial?
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¡Saludos!
JiAlex
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¿Tiene preguntas sobre el reglamento general de seguridad de los productos: persona responsable e información sobre advertencias y seguridad? Únete a nuestro evento Ask Amazon del 15 al 16 de octubre de 2024 y publica tus preguntas como comentarios en el hilo de Ask Amazon. Remitiremos tus preguntas a nuestro equipo de socios y te proporcionaremos las respuestas.
Tenga en cuenta que este evento está dirigido a preguntas generales y no podemos ofrecer consejos ni comentarios sobre casos individuales.
Esperamos poder responder a sus consultas.
¡Saludos!
JiAlex
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Seller_6O0G4oVSNVuLi
Hola, @JiAlex_Amazon! Buenos días!
Nuestra pregunta es ¿en qué criterios se basa Amazon para definir qué productos deben presentar documentos antes del 13 de diciembre (por su complejidad) y cuáles no (por ser sencillos)? (Preguntamos esto porque ciertamente NO se basan en la Normativa propuesta por la UE ya que hay muchas inconsistencias de la parte de Amazon y sus canales de comunicación).
En conclusión, ¿es posible apelar si tienes un ASIN marcado para presentar "certificados obligatorios" que creemos que no es necesario presentar de inmediato?
Gracias de antemano.
Un cordial saludo, Equipo Global Bonanzai.
Seller_feX5zZBtcd0k8
hola muy buenas mira esque me he hecho la pagina de Amazon para vender y ya se cobraron mi dinero como podría hacer para empezar 😄
Seller_tFGnA3I8HBYZp
Hola, @JiAlex_Amazon, mi pregunta es vendo DVDS y CDS de segunda mano normalmente descatalogados y no e ntiendo porque afecta a estos productos el reglamento general de seguridad de los productos, si tuvieran pilas ,baterias o fueran a la luz lo entenderia pero un cd o dvd que reglamento de seguridad ademas ya llevan codigo de barras y EAN, ademas un catalogo de alrededor de 8.000 productos tener que tocarlos uno a uno me parece una locura
Seller_JSGcVaCCTp62A
Hay un problema con el material multimedia se segunda mano ya que en muchos casos los distribuidores y/o fabricantes ya no existen por lo que no es posible facilitar datos del fabricante ni de persona responsable así mismo no entiendo como se piden certificados de seguridad para este tipo de producto si nunca lo tuvieron ni es exigible.
Seller_WSImi0HcLbgda
Hola @JiAlex_Amazon,
nuestra pregunta es sobre que ocurre si se marca un producto como que no requiere ningún tipo de advertencia y, tras la revisión de Amazon, ellos determinan que sí la necesita. ¿Bloquean el ASIN? ¿Ponen simplemente una advertencia de que SÍ la necesitan y te dan un plazo para solucionarlo? ¿Te indica concretamente que es lo que necesita?
Es decir si nosotros consideramos que el producto no requiere ninguna certificación de seguridad, documentación ni imágenes de seguridad y Amazon considera después lo contrario. ¿Qué ocurre?
Y, similar a lo que pregunta @Global_Bonanzai ¿Habría alguna forma de que Amazon nos indicara cáles son los ASIN que requieran esos "certificados obligatorios" antes de enviar nosotros los miles de ASIN uno por uno?
Seller_IqiM6VbfxYaLl
Hace meses empecé a tomar este asunto en serio. Empecé a formarme e informarme. Tengo todo en mis manos, aquello que al parecer se va a exigir. Es frustrante tener toda la documentación de mis productos en mis manos, y no haya medio posible (ni plantilla de excel que me da continuo error al subir toda la documentación) para enviarla a la plataforma. Mientras, todo esto hace perder el foco en las ventas y poder hacer llegar a los clientes los mejores productos y las mejores experiencias en sus compras.
Seller_qbieBa8YF3NDO
Hola buenas tardes, como podemos unirnos a este evento mas alla de proponiendo preguntas que tenemos muchas, cuando y como se contsestaran estas cuestiones?
Gracias
Seller_Jhlxkq40jAV3T
Hola @JiAlex_Amazon,
¿Puedes explicarnos que va hacer Amazon para agilizar la subida de esta documentación?Ahora mismo lo único que es posible es hacerlo de forma manual.
Además me ha pasado en varias cuentas (Soy agencia), que el propio Amazon se bloquea y no hay forma de que guarde los datos sobre la información del fabricante ¿A alguien le ha pasado esto también?
Llegado el 13 de Diciembre, ¿Qué ocurre con los productos que estén marcados como afectados por el reglamento en caso de no llegar a tiempo?
Y por último ¿Entendemos que los productos en la pestaña "archivados" dentro dela sección de cumplimiento normativo , están ahí porque no van a retirar ese producto? ¿O qué diferencia hay entre los que están en la pestaña abierto?
Seller_7DpVpa66L0VQy
Por favor, ¿podrías indicar cómo unirse al evento y dónde ir dejando las preguntas? no queda muy claro. Gracias.
Seller_ff6pW0SVbnVJL
Hola, para marca privada y fabricante de China, el responsable en la UE puedo ser yo mismo? Hay que presentar algún documento del fabricante corroborando la relación o simplemente una factura comercial?
Seller_6O0G4oVSNVuLi
Hola, @JiAlex_Amazon! Buenos días!
Nuestra pregunta es ¿en qué criterios se basa Amazon para definir qué productos deben presentar documentos antes del 13 de diciembre (por su complejidad) y cuáles no (por ser sencillos)? (Preguntamos esto porque ciertamente NO se basan en la Normativa propuesta por la UE ya que hay muchas inconsistencias de la parte de Amazon y sus canales de comunicación).
En conclusión, ¿es posible apelar si tienes un ASIN marcado para presentar "certificados obligatorios" que creemos que no es necesario presentar de inmediato?
Gracias de antemano.
Un cordial saludo, Equipo Global Bonanzai.
Seller_6O0G4oVSNVuLi
Hola, @JiAlex_Amazon! Buenos días!
Nuestra pregunta es ¿en qué criterios se basa Amazon para definir qué productos deben presentar documentos antes del 13 de diciembre (por su complejidad) y cuáles no (por ser sencillos)? (Preguntamos esto porque ciertamente NO se basan en la Normativa propuesta por la UE ya que hay muchas inconsistencias de la parte de Amazon y sus canales de comunicación).
En conclusión, ¿es posible apelar si tienes un ASIN marcado para presentar "certificados obligatorios" que creemos que no es necesario presentar de inmediato?
Gracias de antemano.
Un cordial saludo, Equipo Global Bonanzai.
Seller_feX5zZBtcd0k8
hola muy buenas mira esque me he hecho la pagina de Amazon para vender y ya se cobraron mi dinero como podría hacer para empezar 😄
Seller_feX5zZBtcd0k8
hola muy buenas mira esque me he hecho la pagina de Amazon para vender y ya se cobraron mi dinero como podría hacer para empezar 😄
Seller_tFGnA3I8HBYZp
Hola, @JiAlex_Amazon, mi pregunta es vendo DVDS y CDS de segunda mano normalmente descatalogados y no e ntiendo porque afecta a estos productos el reglamento general de seguridad de los productos, si tuvieran pilas ,baterias o fueran a la luz lo entenderia pero un cd o dvd que reglamento de seguridad ademas ya llevan codigo de barras y EAN, ademas un catalogo de alrededor de 8.000 productos tener que tocarlos uno a uno me parece una locura
Seller_tFGnA3I8HBYZp
Hola, @JiAlex_Amazon, mi pregunta es vendo DVDS y CDS de segunda mano normalmente descatalogados y no e ntiendo porque afecta a estos productos el reglamento general de seguridad de los productos, si tuvieran pilas ,baterias o fueran a la luz lo entenderia pero un cd o dvd que reglamento de seguridad ademas ya llevan codigo de barras y EAN, ademas un catalogo de alrededor de 8.000 productos tener que tocarlos uno a uno me parece una locura
Seller_JSGcVaCCTp62A
Hay un problema con el material multimedia se segunda mano ya que en muchos casos los distribuidores y/o fabricantes ya no existen por lo que no es posible facilitar datos del fabricante ni de persona responsable así mismo no entiendo como se piden certificados de seguridad para este tipo de producto si nunca lo tuvieron ni es exigible.
Seller_JSGcVaCCTp62A
Hay un problema con el material multimedia se segunda mano ya que en muchos casos los distribuidores y/o fabricantes ya no existen por lo que no es posible facilitar datos del fabricante ni de persona responsable así mismo no entiendo como se piden certificados de seguridad para este tipo de producto si nunca lo tuvieron ni es exigible.
Seller_WSImi0HcLbgda
Hola @JiAlex_Amazon,
nuestra pregunta es sobre que ocurre si se marca un producto como que no requiere ningún tipo de advertencia y, tras la revisión de Amazon, ellos determinan que sí la necesita. ¿Bloquean el ASIN? ¿Ponen simplemente una advertencia de que SÍ la necesitan y te dan un plazo para solucionarlo? ¿Te indica concretamente que es lo que necesita?
Es decir si nosotros consideramos que el producto no requiere ninguna certificación de seguridad, documentación ni imágenes de seguridad y Amazon considera después lo contrario. ¿Qué ocurre?
Y, similar a lo que pregunta @Global_Bonanzai ¿Habría alguna forma de que Amazon nos indicara cáles son los ASIN que requieran esos "certificados obligatorios" antes de enviar nosotros los miles de ASIN uno por uno?
Seller_WSImi0HcLbgda
Hola @JiAlex_Amazon,
nuestra pregunta es sobre que ocurre si se marca un producto como que no requiere ningún tipo de advertencia y, tras la revisión de Amazon, ellos determinan que sí la necesita. ¿Bloquean el ASIN? ¿Ponen simplemente una advertencia de que SÍ la necesitan y te dan un plazo para solucionarlo? ¿Te indica concretamente que es lo que necesita?
Es decir si nosotros consideramos que el producto no requiere ninguna certificación de seguridad, documentación ni imágenes de seguridad y Amazon considera después lo contrario. ¿Qué ocurre?
Y, similar a lo que pregunta @Global_Bonanzai ¿Habría alguna forma de que Amazon nos indicara cáles son los ASIN que requieran esos "certificados obligatorios" antes de enviar nosotros los miles de ASIN uno por uno?
Seller_IqiM6VbfxYaLl
Hace meses empecé a tomar este asunto en serio. Empecé a formarme e informarme. Tengo todo en mis manos, aquello que al parecer se va a exigir. Es frustrante tener toda la documentación de mis productos en mis manos, y no haya medio posible (ni plantilla de excel que me da continuo error al subir toda la documentación) para enviarla a la plataforma. Mientras, todo esto hace perder el foco en las ventas y poder hacer llegar a los clientes los mejores productos y las mejores experiencias en sus compras.
Seller_IqiM6VbfxYaLl
Hace meses empecé a tomar este asunto en serio. Empecé a formarme e informarme. Tengo todo en mis manos, aquello que al parecer se va a exigir. Es frustrante tener toda la documentación de mis productos en mis manos, y no haya medio posible (ni plantilla de excel que me da continuo error al subir toda la documentación) para enviarla a la plataforma. Mientras, todo esto hace perder el foco en las ventas y poder hacer llegar a los clientes los mejores productos y las mejores experiencias en sus compras.
Seller_qbieBa8YF3NDO
Hola buenas tardes, como podemos unirnos a este evento mas alla de proponiendo preguntas que tenemos muchas, cuando y como se contsestaran estas cuestiones?
Gracias
Seller_qbieBa8YF3NDO
Hola buenas tardes, como podemos unirnos a este evento mas alla de proponiendo preguntas que tenemos muchas, cuando y como se contsestaran estas cuestiones?
Gracias
Seller_Jhlxkq40jAV3T
Hola @JiAlex_Amazon,
¿Puedes explicarnos que va hacer Amazon para agilizar la subida de esta documentación?Ahora mismo lo único que es posible es hacerlo de forma manual.
Además me ha pasado en varias cuentas (Soy agencia), que el propio Amazon se bloquea y no hay forma de que guarde los datos sobre la información del fabricante ¿A alguien le ha pasado esto también?
Llegado el 13 de Diciembre, ¿Qué ocurre con los productos que estén marcados como afectados por el reglamento en caso de no llegar a tiempo?
Y por último ¿Entendemos que los productos en la pestaña "archivados" dentro dela sección de cumplimiento normativo , están ahí porque no van a retirar ese producto? ¿O qué diferencia hay entre los que están en la pestaña abierto?
Seller_Jhlxkq40jAV3T
Hola @JiAlex_Amazon,
¿Puedes explicarnos que va hacer Amazon para agilizar la subida de esta documentación?Ahora mismo lo único que es posible es hacerlo de forma manual.
Además me ha pasado en varias cuentas (Soy agencia), que el propio Amazon se bloquea y no hay forma de que guarde los datos sobre la información del fabricante ¿A alguien le ha pasado esto también?
Llegado el 13 de Diciembre, ¿Qué ocurre con los productos que estén marcados como afectados por el reglamento en caso de no llegar a tiempo?
Y por último ¿Entendemos que los productos en la pestaña "archivados" dentro dela sección de cumplimiento normativo , están ahí porque no van a retirar ese producto? ¿O qué diferencia hay entre los que están en la pestaña abierto?
Seller_7DpVpa66L0VQy
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Seller_7DpVpa66L0VQy
Por favor, ¿podrías indicar cómo unirse al evento y dónde ir dejando las preguntas? no queda muy claro. Gracias.
Seller_ff6pW0SVbnVJL
Hola, para marca privada y fabricante de China, el responsable en la UE puedo ser yo mismo? Hay que presentar algún documento del fabricante corroborando la relación o simplemente una factura comercial?
Seller_ff6pW0SVbnVJL
Hola, para marca privada y fabricante de China, el responsable en la UE puedo ser yo mismo? Hay que presentar algún documento del fabricante corroborando la relación o simplemente una factura comercial?
