SAFE-T # 70065-37948-3166649

1. This order was returned by the reason "No Longer Needed", in Amazon policy says the seller doesn't pay the returning charges (get reimbursed).

2. SAFT firstly asked me why have this appeal, i attached the Amazon policy as reply; then they said the return label had been deducted from the refund, thus i submitted the transaction in details of this order, the evidence all clearly! But SAFT stated they insist on their decision!

3. Does this team understand the policy? Does this team respect the facts, adhere to the justice? Can someone help this matter?

We are not at any fault on this order, and we ship from overseas, but we lose a lot of money for such unserious buying behavior, this is really irresponsible!!!

Buenas,

De tanto en cuanto, nos encontramos en la plataforma de Sellers Central con pedidos que muestran como estado label canceled. Normalmente son pedidos prime, los cuales necesitan comprar una etiqueta. Desconocemos los motivos por lo que ocurre. Sabéis si existe alguna manera, o donde, de poder revisar el motivo de esta incidencia? En la documentación de Amazon, se indica que pueden ser varios motivos. Pero necesito averiguar el motivo concreto para poder atajar el problema de raíz. Gracias.

Queremos enviar a los centros de distribución de Amazon productos que nuestro proveedor nos entrega en cajas de 6 unidades (nota: estos productos se venderán individualmente en Amazon y no en lotes de 6 unidades).

Por razones obvias de practicidad, queremos colocar todas las cajas que recibimos de nuestro proveedor en un palé, lo que significa que todos los productos del palé corresponderán a un SKU único.

En el palé en cuestión, habrá varias camadas de cajas del producto y, en cada camada, algunas cajas no serán visibles porque estarán escondidas por otras.

Mi pregunta se refiere a la etiqueta (box label) que debemos pegar en cada caja. Para algunas cajas (las que están en el centro del palet), las etiquetas correspondientes sólo serán visibles retirando las otras cajas que las tapan.

Creo haber leído en una de vuestras páginas de ayuda que las etiquetas de las cajas "deben permanecer visibles para que sean escaneables y leíbles".

Se rechazará o bloqueará nuestro envío FBA si las etiquetas (box label) de determinadas cajas no son visibles sin manipular el palé?

Gracias por vuestra ayuda.

Daniel