关于产品被恶意投诉的问题
我的产品在7月19日主图被投诉（图片侵权）之后，当时以为是自己侵犯了人家图片的权利，
然后再7月28号又来了一个投诉，而这次投诉的图片是我从vine图片里面选的，我就有点怀疑了有人在恶意投诉，然后紧接着7月30号，8月1号，8月2号都来自同一个人的投诉，而且都是同一个asin，导致我的账号被扣分4+8+16+32+64，而且我向亚马逊反馈了该问题并未解决，让我DMCA，这让我很失望，很可能DMCA结果没出来的，我的账号因为这个卖家恶搞扣分导致账号被关，紧接着用同一个版权号又投诉我另外一款产品，我很无奈，希望亚马逊能给卖家营造一个公平的竞争的环境
关于产品被恶意投诉的问题
我的产品在7月19日主图被投诉（图片侵权）之后，当时以为是自己侵犯了人家图片的权利，
然后再7月28号又来了一个投诉，而这次投诉的图片是我从vine图片里面选的，我就有点怀疑了有人在恶意投诉，然后紧接着7月30号，8月1号，8月2号都来自同一个人的投诉，而且都是同一个asin，导致我的账号被扣分4+8+16+32+64，而且我向亚马逊反馈了该问题并未解决，让我DMCA，这让我很失望，很可能DMCA结果没出来的，我的账号因为这个卖家恶搞扣分导致账号被关，紧接着用同一个版权号又投诉我另外一款产品，我很无奈，希望亚马逊能给卖家营造一个公平的竞争的环境
4 replies
Yvett_Amzn
卖家 @Seller_k1R6PiFyGT4Sp 您好，
我是来自亚马逊的Yvett，感谢您分享您账户状况的问题。
我们理解您对近期收到的多次图片版权投诉感到非常担忧和沮丧。根据您提供的信息，我们注意到以下情况：
- 7月19日首次收到主图侵权投诉
- 7月28日再次收到投诉，涉及的图片来源于Vine评论图片
- 7月30日、8月1日、8月2日连续收到来自同一投诉人、针对同一ASIN的投诉
- 账号因此被累计扣分（4+8+16+32+64）
- 同一投诉人使用相同版权号又投诉了您的另一款产品
我们非常重视您反映的问题。针对同一投诉人在短时间内对同一ASIN进行多次投诉，以及使用相同版权号投诉不同产品的情况，我们已将此问题提交给相关团队进行审核调查。
在此期间，我们建议您：
1. 保留所有相关证据，包括投诉通知、您的原始图片来源记录等
2. 如尚未提交DMCA反通知，建议您尽快准备并提交，以保护您的合法权益
3. 保留能证明图片原创性或合法使用权的所有材料
我们致力于为所有卖家提供公平的竞争环境，对于滥用投诉机制的行为，我们会认真对待并进行调查。我已将此事转交相关团队， 他们将对此案例进行调查。
希望我的回复对您有所帮助 。
祝好，
Yvett (伊薇)
