亚马逊消费者法案问题
我们的店铺注册时间较早，一直用的个人信息注册（个人账号）过去的几年里一直上传验证是成功的
今年收到消费者法案以后，我们立马准备今年的相关资料，在身份验证时遇到问题。我们上传了注册人相关的银行账单，却一直提示和注册人信息对不上。我们仔细核验以后，确认对得上，但是第二次提交还是失败，怕第三次直接拒死暂时还未提交。
亚马逊目前是不让个人资料审核通过了吗？咨询了服务商，那边反馈由于个人账号被查到了，需要更换公司主体才可以。
除此之外还有其他更快速解决的方法吗
亚马逊消费者法案问题
我们的店铺注册时间较早，一直用的个人信息注册（个人账号）过去的几年里一直上传验证是成功的
今年收到消费者法案以后，我们立马准备今年的相关资料，在身份验证时遇到问题。我们上传了注册人相关的银行账单，却一直提示和注册人信息对不上。我们仔细核验以后，确认对得上，但是第二次提交还是失败，怕第三次直接拒死暂时还未提交。
亚马逊目前是不让个人资料审核通过了吗？咨询了服务商，那边反馈由于个人账号被查到了，需要更换公司主体才可以。
除此之外还有其他更快速解决的方法吗
2 replies
Yvett_Amzn
卖家 @Seller_ozGTFKdb6SP08 您好，
我是来自亚马逊的Yvett，感谢您分享您账户状况的问题。
亚马逊并没有取消个人账号的验证资格。不管是个人账号还是公司账号，消费者告知法案的核心要求就是一个：确保您账户里登记的信息是真实、准确、最新的。
另外，请您确认一下您的账户层级。如果您当前的账户是专业卖家计划，部分站点的专业卖家层级可能要求提供企业/公司资质才能通过验证。如果您一直使用的是个人信息注册，建议您检查是否需要将账户降级为个人卖家计划，以匹配您的个人身份信息进行验证。
关于您银行账单两次被拒的问题，我们处理过很多类似的案例，最常见的原因其实不是姓名不对，而是地址不匹配。
举个实际会导致失败的例子：
居住地址要求填写的是卖家实际居住的地址，而非办公地址或公司地址。如果卖家在系统中将办公地址填写为居住地址，会导致与银行账单上的实际居住地址不匹配，从而验证失败。需确保系统中登记的居住地址是卖家真实居住的地方，且与提交文件上的地址完全一致。
希望以上信息对您有帮助。
祝好，
Yvett (伊薇)
