Erstattungsgrund: Ware nicht empfangen
Ein Kunde hat eine Erstattung veranlasst aus oben genannten Grund. Muss er den Artikel dann zurücksenden wenn er ihn verspätet erhält? Vermutlich nicht oder? Lieferzeiten sind ja aktuell länger.
Erstattungsgrund: Ware nicht empfangen
Ein Kunde hat eine Erstattung veranlasst aus oben genannten Grund. Muss er den Artikel dann zurücksenden wenn er ihn verspätet erhält? Vermutlich nicht oder? Lieferzeiten sind ja aktuell länger.
8 replies
Seller_64L2g6b1npkq1
Was sagt denn die Sendungsverfolgung.
Seller_Jv4H8E20DTkdF
Ich tippe jetzt mal auf FBA. Kommt grad ständig vor.
Seller_C7lJ4iwlZisC0
Ein Kunde kann gar keine Erstattung veranlassen, höchstens darum bitten.
Veranlasst werden könnte die Erstattung nur durch Amazon oder dich werden.
Und nach amazonischen Regeln muss er den Artikel nicht zurücksenden, wenn er dann (nachweisbar per Sendungsverfolgung) doch noch ankommt. Moralisch sollte er das natürlich schon tun…
Amazon würde dich auf jeden Fall nicht dabei unterstützen, den Artikel zurückzuerhalten.
