亚马逊销售服务的访问受限,需要重新激活账户,点击进去激活账户提交资料,但是账号激活页面一直停留在正在身份验证页面,无法再进一步的操作。多次开了CASE和邮件联系,收到的回复都是“已审核了内容,但是无法验证” ,并未告知是什么原因无法通过验证,已经检查了店铺资料全部提交,绩效通知链接的页面跟账户激活页面一样,但是账号激活页面一直停留在正在身份验证页面,始终无法再进一步的操作。
亚马逊销售服务的访问受限,需要重新激活账户,点击进去激活账户提交资料,但是账号激活页面一直停留在正在身份验证页面,无法再进一步的操作。多次开了CASE和邮件联系,收到的回复都是“已审核了内容,但是无法验证” ,并未告知是什么原因无法通过验证,已经检查了店铺资料全部提交,绩效通知链接的页面跟账户激活页面一样,但是账号激活页面一直停留在正在身份验证页面,始终无法再进一步的操作。
2 replies
Yvett_Amzn
卖家 @Seller_jqvZGi0bDBDyz 您好,
我是来自亚马逊的Yvett。感谢您使用卖家论坛寻求帮助。
根据您的描述,您账户似乎遇到身份验证问题。
我们理解您目前面临的困境:账户激活页面一直停留在"正在身份验证"状态,无法进行下一步操作。
我已经将您的问题反馈给相关团队进行进一步审核,请您耐心等待审核结果。
关于身份验证的重要说明
我们想与您分享一些关于身份验证流程的额外信息:
验证时间
- 身份验证有时需要完成卖家钱包验证
- 身份验证审核可能需要较长时间
- 这两个验证流程可能需要分别完成
当前状态
您的案例已经提交给专门团队审核。由于验证流程的复杂性,审核可能需要额外的时间。
下一步
请您:
- 继续耐心等待相关团队的审核结果
- 留意您注册邮箱中来自亚马逊的任何更新通知
我们理解等待过程可能令人焦虑,但请放心,相关团队正在处理您的案例。一旦有任何更新,他们会与您联系。
感谢您的理解与配合。
祝好,
Yvette (伊薇)
