หน้าการส่งข้อความระหว่างผู้ซื้อ-ผู้ขายช่วยให้คุณสามารถติดต่อลูกค้าเมื่อคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อหรือตอบคำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้า
หากมีผู้ดูแลจัดการด้านการสื่อสารกับผู้ซื้อมากกว่าหนึ่งคนในธุรกิจของคุณ คุณจำเป็นต้องเปิดใช้งานที่อยู่อีเมลของพวกเขาก่อนจึงจะสามารถติดต่อสื่อสารกับผู้ซื้อของคุณได้ หากต้องการเปิดใช้การบล็อกที่อยู่ โปรดไปที่หน้าการอนุมัติการส่งข้อความ
หากต้องการติดต่อผู้ซื้อ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:
ส่งอีเมลถึงผู้ซื้อโดยใช้อีเมลที่ฉันต้องการ: ในช่อง ถึงบนหน้าการส่งข้อความระหว่างผู้ซื้อ-ผู้ขาย ให้คัดลอกที่อยู่อีเมลที่มีการเข้ารหัสของผู้ซื้อ จากนั้นไปที่อีเมลของคุณแล้วใช้ที่อยู่นี้เพื่อติดต่อผู้ซื้อ ผู้ซื้อจะยังไม่สามารถเห็นที่อยู่อีเมลของคุณได้
ความล่าช้า: หากผู้ให้บริการอีเมลของคุณมีความล่าช้าในการส่งข้อความมาที่ Amazon หน้าการส่งข้อความระหว่างผู้ซื้อ-ผู้ขายจะได้รับผลกระทบจากความล่าช้านี้ด้วยเช่นกัน
อีเมลที่ถูกปฏิเสธ: หากคุณส่งอีเมลไปยังผู้ซื้อซึ่งไม่ได้มาจากที่อยู่อีเมลสำหรับการส่งข้อความระหว่างผู้ซื้อ-ผู้ขายที่มีการลงทะเบียนไว้หรือที่อยู่อีเมลอื่นๆ ที่ได้รับการอนุมัติ ข้อความของคุณจะถูกปฏิเสธ คุณสามารถส่งข้อความได้ใหม่หลังจากเปิดใช้งานที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการใช้งาน หากต้องการเปิดใช้การบล็อกที่อยู่ โปรดไปที่หน้าการอนุมัติการส่งข้อความ