QZ Tray

QZ Tray는 원클릭 인쇄를 지원하는 타사 솔루션입니다. 현재 QZ Tray 원클릭 인쇄는 아마존 배송 구매 서비스에 통합되어 있습니다. QZ Tray는 원클릭 인쇄를 제공할 뿐만 아니라 다양한 형식에 대해 인쇄를 지원하고 인쇄 연결의 현재 인쇄 문제도 해결합니다. 배송 구매 서비스의 혜택에 대해 자세히 알아보려면 배송 구매 서비스 사용을 참조하십시오.

셀러는 QZ Tray를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

1. 원클릭으로 배송 구매 서비스를 통해 구매한 배송 라벨 인쇄
2. PDF, ZPL 또는 PNG를 구체적으로 인쇄할 수 있도록 다양한 형식의 배송 라벨 지원
3. 선호하는 프린터를 선택하고 각 형식에 다른 프린터를 할당

현재의 인쇄 솔루션인 인쇄 연결은 여러 형식을 지원하지 않습니다. 따라서 이를 통해 라벨 형식을 인쇄 가능한 버전으로 전환하려면 추가 단계를 거쳐야 합니다. 또한 인쇄하려면 여러 프로세스를 거쳐야 하므로 하나 또는 모든 단계에 실패하는 경우에 문제가 발생합니다. 아마존은 셀러가 인쇄 프로세스를 원활하고 간편하게 진행할 수 있도록 셀러 경험을 개선할 수 있는 QZ Tray를 최선의 해결책으로 선정했습니다.

현재 인쇄 연결을 사용하고 있을 경우, 인쇄 연결을 제거하지 않아도 QZ Tray를 설치 및 사용할 수 있습니다. 그러나 QZ Tray는 모든 신규 셀러에 대한 기본값입니다. 아마존은 최종적으로 인쇄 연결을 중단할 계획입니다. 중단 일정은 아직 결정되지 않았습니다.

QZ Tray는 아마존 배송 구매 서비스에 통합된 타사 솔루션입니다. 따라서 QZ Tray의 몇 가지 측면은 아마존이 직접 구축 및 유지 관리하지 않습니다. 하지만 아마존은 셀러가 아마존이 도입한 모든 도구와 관련해 최상의 경험을 누릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. QZ Tray에 문제가 있는 경우, 먼저 이 도움말 페이지의 문제 해결 및 지침 섹션을 참조하십시오. 문제가 계속될 경우, 셀링 파트너 서포트 티켓을 여십시오.

라벨 인쇄 및 배송 구매 서비스 기능과 관련된 다른 문제가 있다면 아마존 셀링 파트너 서포트에 연락하십시오. 자세한 내용을 알아보려면 문제 해결 섹션이나 배송 구매 서비스 사용을 참조하십시오.

아마존 지원 팀에서 확실히 도움을 드릴 수 있도록, 셀링 파트너 서포트에 문의하기 전에 다음과 같은 정보를 수집할 것을 권장드립니다.

• 주문의 주문 ID, 타임스탬프, 시간대, 스토어 및 셀러 ID에 대한 정보
• 기기의 운영 체제, 즉 OS(예: Windows, Mac 등), 사용 중인 브라우저(예: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari 등), 라벨 인쇄에 사용한 프린터의 모델과 브랜드, 선택한 라벨 형식
• 표시되는 오류 메시지(있는 경우)
• 문제의 스크린샷(있는 경우)

QZ Tray는 Mac OS, Windows 및 Linux 운영 체제와 호환됩니다. 아래에서 지원되는 운영 체제와 인터넷 브라우저 버전의 목록을 참조하십시오. 자세한 내용을 알아보려면 QZ Tray 웹사이트를 참조하십시오.

지원되는 운영 체제:

운영 체제	최소 버전
Mac OS X	OS X 10.7 Lion 이상
Microsoft Windows	Windows XP 이상
Linux	Ubuntu 12.04 Precise 이상

지원되는 브라우저:

웹 브라우저	최소 버전
Safari	Safari 6.0.3 이상
Firefox	Firefox 31 이상
Chrome	Chrome 31 이상
Internet Explorer	IE 10 이상
Microsoft Edge	20.x 이상

1. 셀러 센트럴에서 주문 관리 페이지로 이동합니다.
2. 배송 구매 서비스를 클릭하면 배송 구매 서비스 페이지로 이동할 수 있습니다.
3. 배송 구매 서비스 페이지에서 QZ Tray 로고가 보이는 하단으로 스크롤하고 다운로드를 클릭합니다.
4. QZ Tray 외부 사이트로 리디렉션하라는 메시지가 표시되면 확인을 클릭합니다.
5. QZ Tray 사이트에서 QZ Tray 다운로드 아이콘을 클릭하면 다운로드를 시작할 수 있습니다.
6. 팝업 화면이 표시되면 파일 저장을 클릭합니다.
7. 다운로드한 애플리케이션으로 이동하여 다운로드한 애플리케이션을 엽니다. 팝업 화면에서 "이 앱이 기기를 변경하도록 허용하시겠습니까" 라는 메시지가 표시될 경우, 예를 클릭합니다.
8. QZ Tray 설정 가이드가 표시되면 다음을 클릭합니다.
9. QZ Tray를 설치할 폴더를 선택한 다음 설치를 클릭합니다.
10. 설치가 완료되면 닫기를 클릭합니다.

1. 셀러 센트럴에서 주문 관리 페이지로 이동합니다.
2. 배송 구매 서비스를 클릭하면 배송 구매 서비스 페이지로 이동할 수 있습니다.
3. 배송 구매 서비스 페이지에서 QZ Tray 로고가 보이는 하단으로 스크롤하고 다운로드를 클릭합니다.
4. QZ Tray 외부 사이트로 리디렉션하라는 메시지가 표시되면 확인을 클릭합니다.
5. QZ Tray 사이트에서 QZ Tray 다운로드 아이콘을 클릭하면 다운로드를 시작할 수 있습니다.
6. 팝업 화면이 표시되면 파일 저장을 클릭합니다.
7. 다운로드한 파일을 클릭하고 설치 지침을 따릅니다.
8. 설치가 완료되면 닫기를 클릭합니다.

1. QZ Tray를 설치한 후 배송 구매 서비스 페이지로 돌아갑니다. 원클릭 프린터 옵션이 기본 설정인 "없음" 으로 활성화되어 있음을 알 수 있으며, 이는 여전히 프린터를 선택하지 않았음을 나타냅니다.
   주: 원클릭 프린터 드롭다운이 표시되지 않을 경우, 웹 페이지를 새로 고치면 표시됩니다.
2. 원클릭 프린터 드롭다운을 클릭하면 연결된 프린터 중에서 선택할 수 있습니다.
3. QZ Tray가 계속 연결을 시도하면 드롭다운에 프린터 검색이 표시됩니다.
4. 프린터 기본 설정(예: 모든 라벨 인쇄에 대한 기본 프린터)을 구성하려면 아래 단계를 따릅니다.
   
   1. 배송 구매 서비스 페이지 하단에 있는 프린터 기본 설정으로 이동합니다.
   2. 각 라벨 형식 유형에 대한 프린터 기본 설정이 있는 팝업이 각 라벨 형식에 대해 기본 설정인 "없음"으로 표시됩니다.
   3. 각 라벨 형식 드롭다운에 있는 모든 연결된 프린터에서 선호하는 프린터를 선택합니다.
   4. 이제 원클릭 프린터 드롭다운에서 선택한 기본 설정이 표시됩니다.

라벨 방향은 배송사마다 다를 수 있습니다. 경우에 따라 배송 구매 서비스에 배송사 라벨 방향이 표시되지 않을 수 있습니다. 사전 정의된 라벨 방향 중에서 선택할 수는 있지만, 배송 구매 서비스에서 QZ Tray를 사용하여 이러한 라벨의 방향을 사용자 지정할 수는 없습니다. 라벨의 인쇄 방향을 변경하려면 다음을 수행하십시오.

1. 배송 구매 서비스 페이지에서 사용할 배송사를 선택합니다.
2. 미리 결정된 옵션과 다른 레이아웃을 선택하려면 라벨 인쇄 방향을 클릭합니다.
3. 라벨 인쇄 방향을 추가로 사용자 지정하려면 원클릭 프린터 드롭다운에서 없음을 선택한 다음 배송 구매 서비스를 클릭합니다. 라벨이 열리면 QZ Tray 없이 인쇄 방향을 구성할 수 있습니다.

인쇄 연결을 설치한 기존 셀러의 경우, 인쇄 연결이 계속해서 기본 옵션으로 사용됩니다. 즉, QZ Tray 문제가 발생할 경우, 셀러가 라벨 인쇄 기능을 계속 사용할 수 있도록 시스템이 기본적으로 인쇄 연결(설치된 경우) 또는 일반 인쇄(인쇄 연결이 설치되지 않은 경우)로 설정됩니다.

설정 확인

QZ Tray를 사용하는 동안 문제가 발생할 경우, 아래 옵션을 확인하여 애플리케이션이 확실히 올바르게 설정되도록 하십시오.

설치 확인

1. 배송 구매 서비스 페이지의 원클릭 프린터 옵션에 "원클릭 인쇄가 설치되지 않았습니다"가 표시되는지 확인합니다.
2. QZ Tray 애플리케이션이 설치되어 있지만 실행되고 있지 않은 경우, QZ Tray를 다운로드한 폴더를 찾아 파일을 엽니다.
3. 위에 나열된 QZ Tray 설치 방법을 따릅니다.

선호하는 프린터 선택 확인

1. 셀러 센트럴의 배송 구매 서비스 페이지로 이동합니다.
2. 원클릭 프린터 옵션을 클릭하면 연결된 프린터를 확인할 수 있습니다.
3. 프린터 검색이라고 표시될 경우, QZ Tray가 여전히 연결을 시도하는 중인 것입니다.
4. QZ Tray를 연결하는 데 많은 시간이 걸릴 경우, 아마존 셀링 파트너 서포트에 문의합니다.
5. 페이지 하단의 프린터 기본 설정 옵션을 클릭하면 기존 선호 프린터를 확인하거나 새 변경 사항을 저장할 수 있습니다.

셀링 파트너 서포트 티켓 열기

문제가 계속되는 경우, 셀링 파트너 서포트 티켓을 여십시오. 아마존 지원 팀에서 확실히 도움을 드릴 수 있도록, 셀링 파트너 서포트에 문의하기 전에 다음과 같은 정보를 수집할 것을 권장드립니다.

1. 주문의 주문 ID, 타임스탬프, 시간대, 스토어 및 셀러 ID에 대한 정보
2. 기기의 운영 체제, 즉 OS(예: Windows, Mac 등), 사용 중인 브라우저(예: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari 등), 라벨 인쇄에 사용한 프린터의 모델과 브랜드, 선택한 라벨 형식
3. 표시되는 오류 메시지(있는 경우)
4. 문제의 스크린샷(있는 경우)

QZ Tray 제거

운영 체제에 따라 QZ Tray를 제거할 수 있습니다. QZ Tray를 제거한 후 아마존에서 제공하는 다른 인쇄 서비스인 인쇄 연결을 사용할 수 있습니다(설치된 경우). 아니면 표준 인쇄 옵션을 계속 사용해도 됩니다. 표준 인쇄 옵션은 배송 구매 서비스 페이지에서 배송 구매 서비스 버튼을 클릭하여 완료할 수 있습니다.

Windows OS의 경우:

1. Windows 버튼을 클릭합니다.
2. 제어판으로 이동합니다.
3. 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
4. QZ Tray로 이동합니다.
5. 제거를 선택합니다.

Mac OS의 경우:

1. 도크에서 검색 아이콘을 클릭합니다.
2. 검색 사이드바에 있는 애플리케이션을 클릭합니다.
3. QZ Tray 앱이 폴더에 있는 경우, 앱의 폴더를 열면 제거 프로그램이 있는지 확인할 수 있습니다.