บริษัทเครดิตการ์ดชำระเงินคืนให้กับลูกค้า

บริษัทเครดิตการ์ดชำระเงินคืนให้กับลูกค้าหรือที่เรียกว่าข้อพิพาทการเรียกเก็บเงิน จะมีขึ้นเมื่อผู้ถือบัตรติดต่อธนาคารของตนเพื่อโต้แย้งการเรียกเก็บเงินสำหรับคำสั่งซื้อบน Amazon บริษัทเครดิตการ์ดชำระเงินคืนให้กับลูกค้าเกิดขึ้นได้จากสาเหตุหลายประการ ตั้งแต่การไม่ได้รับสินค้าไปจนถึงการใช้บัตรเครดิตโดยไม่ได้รับอนุญาต

ตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงของตัวช่วยทางธุรกิจในบริการของ Amazonของเรา:

• คุณต้องรับผิดชอบต่อบริษัทเครดิตการ์ดชำระเงินคืนให้กับลูกค้าที่ยื่นต่อบัญชีของคุณด้วยเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับบริการ เช่น การไม่ได้รับสินค้า
• Amazon รับผิดชอบต่อบริษัทเครดิตการ์ดชำระเงินคืนให้กับลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินแบบฉ้อโกง เช่น บัตรเครดิตที่ถูกขโมยหรือการฉ้อโกงการชำระเงินอื่นๆ

เพื่อป้องกันไม่ให้มีการเรียกร้องเงินคืนผ่านผู้ให้บริการบัตรเครดิต ให้ทำตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้:

• ใช้ที่อยู่สำหรับจัดส่งที่ Amazon มอบให้แก่คุณ คุณต้องรับผิดชอบต่อข้อพิพาทใดๆ ที่ยื่นฟ้องสำหรับคำสั่งซื้อที่คุณส่งไปยังที่อยู่สำหรับจัดส่งอื่น
• ใช้วิธีการจัดส่งที่มีหมายเลขการติดตามที่ถูกต้อง
• ใช้การยืนยันการจัดส่ง (ต้องมีลายเซ็น) สำหรับสินค้ามูลค่าสูง
• เก็บบันทึกวันที่ที่ได้จัดส่งคำสั่งซื้อ วิธีการจัดส่งที่ใช้ และข้อมูลการติดตามใดๆ ที่มีอยู่อย่างน้อย 6 เดือนหลังจากวันที่สั่งซื้อ