Manutenção do cadastro no Prime com Envio pelo vendedor
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Manutenção do cadastro no Prime com Envio pelo vendedor

Para manter o cadastro no Prime com Envio pelo vendedor, você deve atender continuamente a política do programa Prime com Envio pelo vendedor. Os requisitos de desempenho são monitorados e aplicados semanalmente em relação aos limites mínimos de desempenho. Para obter mais informações, acesse Requisitos de desempenho do Prime com Envio pelo vendedor.

Processo de monitoramento do desempenho

Seu desempenho do Prime com Envio pelo vendedor será analisado semanalmente, de domingo a sábado.

Na primeira vez que não atender a um requisito, você receberá um aviso por e-mail.

Se não atender a esse mesmo requisito pela segunda vez, você receberá um aviso por e-mail, e as ofertas Prime serão desativadas em sua conta. Você pode reativar as ofertas Prime a seu critério, mas recomendamos que faça isso somente depois de resolver a causa principal do problema de desempenho.

Se não atender ao requisito pela terceira vez, você receberá um aviso por e-mail e o seu cadastro será revogado. As ofertas Prime serão desativadas para todos os modelos de envio Prime e o status do programa mudará de “Cadastrado” para “Não cadastrado”.

Posteriormente, se você se pré-qualificar para o período de avaliação de 30 dias do programa, poderá iniciar a avaliação. Se você atender a todos os requisitos e passar na avaliação, você será recadastrado no programa.

Redefinição de qualificação

Se você atendeu a um requisito por quatro semanas consecutivas após a primeira ou segunda infração, o seu status de qualificação para esse requisito será redefinido.

Descadastrar do programa Prime com Envio pelo vendedor

Para se descadastrar do programa, primeiro desative as ofertas Prime para evitar pedidos indesejados:

  1. No menu de configurações no Seller Central, selecione Configurações de envio.
  2. Selecione Configurações gerais de envio.
  3. Na seção Programas de envios premium, selecione Controlar o volume de pedidos Prime.
  4. Na seção Ativar/desativar Prime, defina como Ofertas Prime desativadas.
Em seguida, entre em contato com o Suporte ao parceiro de vendas para solicitar que a sua conta seja removida do programa. O status do programa mudará de “Cadastrado” para “Não cadastrado”.
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