शिपिंग और रूटिंग से जुड़ी ज़रूरतें
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शिपिंग और रूटिंग से जुड़ी ज़रूरतें

अपनी इन्वेंट्री को हम तक सुरक्षित रूप से पहुंचाने और उसे हमारे फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में रखे जाने योग्य बनाने के लिए आपके शिपमेंट की पैकेजिंग सही तरीके से होनी ज़़रूरी है.

चाहे ट्रकलोड से कम (LTL) छोटे पार्सल की डिलीवरी हो या पूरे ट्रकलोड (FTL) की डिलीवरी हो, इनमें से किसी भी तरीके से Amazon फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में भेजे जाने वाले सभी बॉक्स पर ये शर्तें लागू होती हैं.

कुछ शिपमेंट के लिए अतिरिक्त शर्तें होती हैं :

हमारी शिपमेंट चेकलिस्ट (PDF) डाउनलोड करें.

महत्वपूर्ण: अपने कैरियर के साथ नीचे दी गई शर्तें शेयर करें. FBA प्रोडक्ट तैयार करने से जुड़ी ज़रूरतें, सुरक्षा से जुड़ी ज़रूरतें और प्रोडक्ट प्रतिबंध का पालन न करने की वजह से ये हो सकते हैं :
  • Amazon फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में इन्वेंट्री लेने से इनकार करना
  • इन्वेंट्री का डिस्पोज़ल या रिटर्न होना
  • फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में भविष्य के शिपमेंट को ब्लॉक करना
  • आपके शिपमेंट को रीडायरेक्ट करने, रिसीव करने और प्रोसेस करने के लिए ज़रूरी अतिरिक्त लागत के लिए इनबाउंड गड़बड़ी शुल्क. ज़्यादा जानने के लिए, इनबाउंड गड़बड़ी शुल्क पर जाएं.

बॉक्स कंटेंट जानकारी

आपके बॉक्स के कंटेंट के बारे में जानकारी देने से Amazon पर आपकी इन्वेंट्री के मैनेजमेंट में सुधार होगा और आपके प्रोडक्ट को सेल के लिए ज़्यादा तेज़ी से उपलब्ध कराने में मदद मिलेगी.

महत्वपूर्ण: सही बॉक्स कंटेंट जानकारी देने से, आने वाले समय में शिपमेंट को ब्लॉक होने और मैन्युअल प्रोसेसिंग फ़ीस से बचाया जा सकता है.

अगर आप बॉक्स कंटेंट देना छोड़ें चुनते हैं, तो यह पक्का करें कि :

  • हर बॉक्स में सिर्फ़ एक ही शिपमेंट ID की इन्वेंट्री है. एक ही बॉक्स में कई शिपमेंट के आइटम को एक साथ कंबाइन न करें. आप समरी पेज पर उस शिपमेंट की ज़रूरी शिपमेंट ID देख सकते हैं.
  • आपके शिपिंग प्लान में लिस्ट किए गए शिपमेंट की जानकारी फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में भेजे जाने वाले शिपमेंट से मैच होनी चाहिए. इन जानकारी में नीचे दी गई चीज़ें शामिल हैं:
  • यूनिट पैकेजिंग और तैयारी से जुड़ी शर्तों वाले पेज पर दी गई शर्तों के अनुसार तैयार की जाती हैं

शिपमेंट की पैकेजिंग करना

इन निर्देशों का पालन करने से यह पक्का करने में मदद मिलती है कि हमारे फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में शिपमेंट बिना किसी क्षति के पहुंच जाए और अंदर स्वीकार करने के लिए तैयार हो जाएं:

  • फ़्लैप लगा हुआ एक कठोर, छह तरफा बॉक्स का इस्तेमाल करें.
  • एक ही एड्रेस लेबल का इस्तेमाल करें जिसमें डिलीवरी और रिटर्न की जानकारी पूरी और साफ़ तरीके से दी गई हो.
  • शिपमेंट में शामिल किए जाने वाले हर बॉक्स में आपकी शिपिंग के लिए कतार से प्रिंट किया गया उसका अपना एक यूनीक FBA बॉक्स ID लेबल होना चाहिए.
  • हर पैलेट पर चार FBA पैलेट ID लेबल लगते हैं, ये हर साइड के सबसे ऊपर बीच में लगे होने चाहिए. पैलेट पर मौजूद हर बॉक्स के लिए अपने यूनिक FBA बॉक्स ID लेबल की ज़रूरत होती है.
  • किसी बड़े बॉक्स में कई केस पैक को शिप करते समय, प्राइमरी बॉक्स के बाहर की ओर यूनीक FBA बॉक्स ID शिपिंग लेबल लगाएं.
  • अगर आप बॉक्स का दोबारा इस्तेमाल कर रहे हैं, तो सभी पुराने शिपिंग लेबल, बारकोड या निशानों को रिमूव कर दें.
  • ओपेक टेप से मौजूदा बारकोड को कवर करें या बारकोड को स्कैन न होने लायक बनाने के लिए काली स्याही वाले मार्कर से बारकोड को क्रॉस करें. यह रिसीव करने के प्रोसेस के दौरान गलत बारकोड गलती से स्कैन किए जाने से बचाता है.
  • सभी आइटम को अलग-अलग रैप करें.
  • उचित पैकेजिंग मटेरियल का इस्तेमाल करें.
  • शिपिंग के लिए बनाई गई मज़बूत टेप का इस्तेमाल करें.
  • अपने हर आइटम पर ज़्यादा बॉक्स के अंदर 2 इंच की कुशनिंग का इस्तेमाल करें.
  • अपने बॉक्स को पैक करने के बाद, इसे धीरे से हिलाकर देखें. बॉक्स को हिलाते समय कंटेंट हिलना नहीं चाहिए.
  • जिन बॉक्स का डायमेंशन कम से कम 6 x 4 x 1 इंच और वज़न कम से कम 1 पौंड हो, उनका इस्तेमाल करने से उन्हें रिसीव करने में होने वाली देरी को कम किया जा सकता है.
  • बॉक्स का साइज़ और वज़न ज़्यादा से ज़्यादा साइज़ और वज़न से ज़्यादा नहीं होना चाहिए: साइज़ किसी भी तरफ़ 25.00 इंच से ज़्यादा और कुल वज़न 50.00 पौंड से ज़्यादा तब तक नहीं होना चाहिए जब तक कि बॉक्स में कोई ऐसा इंडिविजुअल आइटम न हो जो इन लिमिट से ज़्यादा हो. बॉक्स से जुड़ी शर्तों के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, नीचे मौजूद बॉक्स के डायमेंशन और बॉक्स का वज़न सेक्शन देखें.

इन चीज़ों से बचने से भी आपके शिपमेंट को Amazon फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में स्वीकार करने लायक स्थिति में पहुंचने में मदद मिलती है:

  • पॉइंट-ऑफ़-सेल कंटेनर का इस्तेमाल न करें. आप जो प्रोडक्ट बेच रहे हैं पॉइंट-ऑफ़-सेल कंटेनर उसका हिस्सा होते हैं और आम तौर इसमें एक सिंगल यूनिट होती है. (उदाहरण के लिए, कॉफ़ी मेकर को उसके मूल कंटेनर में शिप और सेल किया जाता है.)
  • आमतौर पर डिस्प्ले करने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले खुले बॉक्स का इस्तेमाल न करें. (उदाहरण के लिए, सामने से खुले बॉक्स या बिना ढक्कन वाले बॉक्स.)

  • पैलेट के आकार के बॉक्स का इस्तेमाल न करें (जिसे “गेलॉर्ड्स” भी कहा जाता है).

  • स्ट्रिंग, स्ट्रैप या ओवर-रैप (प्लास्टिक या पेपर) का इस्तेमाल न करें.
  • ज़्यादा बॉक्स को एक साथ बंडल न करें.

शिप किए जाने वाले आइटम के हिसाब से सही साइज़ का बॉक्स चुनना ज़रूरी है. अगर कंटेनर बहुत बड़ा है, तो आपको इसे काफ़ी पैकेजिंग मटेरियल के साथ भरना चाहिए ताकि शिपिंग के दौरान भारी बॉक्स इसके ऊपर रखे जाने पर बॉक्स खराब न हो जाए.

सुझाव: सबसे अच्छे नतीजे के लिए, हद से ज़्यादा बर्स्ट-या-क्रश होने की क्षमता की स्टैंप वाले नए, सिंगल-वॉल, करॉगेटेड शिपिंग कंटेनर का इस्तेमाल करें.

स्वीकार करने लायक स्टैंडर्ड बॉक्स:

  • सामान्य खांचेदार कार्टन (RSC)
  • B फ़्लूट
  • ECT-32 (एज क्रश टेस्ट)
  • बर्स्ट होने की क्षमता200 पौंड/स्क्वायर इंच (बर्स्ट होने की क्षमता)

हर आइटम के चारों तरफ कम से कम 2 इंच की सही पैकिंग सामग्री लगाएं और अपने प्रोडक्ट और बॉक्स की दीवारों के बीच उसकी मात्रा बराबर रखें. अगर आपके आइटम को निर्माता के केस पैक में शिप किया जा रहा है, तो 2 इंच की पैकिंग सामग्री लगाना ज़रूरी नहीं है.

कार्टन के डायमेंशन

(स्टैंडर्ड या ओवरसाइज़ आइटम) वाले कार्टन किसी भी साइड से 25.0 इंच से ज़्यादा नहीं होना चाहिए.

जिन कार्टन में ऐसा सिंगल ओवरसाइज़ आइटम है जो ऊपर बताई गई डायमेंशन लिमिट में फ़िट नहीं होता है, उन कार्टन के लिए नीचे दी गई शर्तों का पालन होना चाहिए :

  • अगर कार्टन के अंदर 25 इंच से बड़ा ओवरसाइज़ यूनिट है, तो कार्टन का साइज़ 25.0 से ज़्यादा हो सकता है. अगर ऐसा है, तो कार्टन में सिर्फ़ एक ही ओवरसाइज़ आइटम होना चाहिए और आइटम के डायमेंशन से बहुत ज़्यादा लंबा नहीं होना चाहिए. जो कार्टन ओवरसाइज़ यूनिट से भी काफ़ी बड़े होते हैं उन पर शिपिंग से जुड़े विशेषाधिकारों पर प्रतिबंध लगाया जा सकता है, अतिरिक्त शुल्क लिए जा सकते हैं या फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में उसे अस्वीकार भी किया जा सकता है. सभी कार्टन के लिए, हमारा सुझाव है कि आप सभी तरफ़ से 2 इंच से ज़्यादा कुशनिंग इस्तेमाल करें.
  • कार्टन 50 पाउंड से ज़्यादा हो सकते हैं, लेकिन इसका वज़न 65 पाउंड से ज़्यादा नहीं होना चाहिए. अगर ऐसा है, तो कार्टन किसी भी तरफ़ से 25.0 इंच से ज़्यादा नहीं होना चाहिए.
नोट: 50 पाउंड से ज़्यादा वज़न वाले किसी भी कार्टन के ऊपर हिस्से पर और भारी वज़न वाले हर कार्टन के साइड पर "टीम लिफ़्ट"/"भारी पैकेज" सेफ़्टी लेबल (कुल 5 लेबल) दिखाया गया होना चाहिए.

महत्वपूर्ण: कार्टन के डायमेंशन से जुड़ी पॉलिसी को सख्ती से लागू किया जाता है. फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में ओवरसाइज़ कार्टन को भेजने से आने वाले समय के शिपमेंट ब्लॉक हो सकते हैं.

बॉक्स का वज़न

बॉक्स और पैलेट का वजन और साइज़ सही से मापें और यह सुनिश्चित करें कि हर शिपमेंट के लिए सही वैल्यू दी गई हो. सभी कार्टन के लिए वज़न से जुड़ी इन शर्तों को भी पूरा किया जाना चाहिए :

  • बॉक्स का वज़न 50.00 पाउंड के स्टैंडर्ड वज़न की लिमिट से ज़्यादा नहीं होना चाहिए जब तक कि उनमें 50.00 पाउंडड से ज़्यादा वज़न वाला कोई सिंगल आइटम शामिल न हो.
    • 50.00 पाउंड से ज़्यादा वज़न वाले सिंगल आइटम के लिए, एक लेबल अटैच करें जो साफ़ तौर पर बॉक्स के ऊपर और साइड पर टीम लिफ़्ट को दिखाता है.
    • 100.00 पाउंड से ज़्यादा वज़न वाले सिंगल आइटम के लिए, बॉक्स के ऊपर और साइड में लेबल लगाएं जिस पर साफ़-साफ़ मैकेनिकल लिफ़्ट लिखा हो.
  • ज्वेलरी या घड़ियों वाले बॉक्स का वज़न 40.00 पाउंड से ज़्यादा नहीं होना चाहिए.
  • बॉक्स के बड़े साइज़ और वज़न वाले UPS अलाउंस एक से ज़्यादा स्टैंडर्ड साइज़ आइटम वाले बॉक्स पर लागू नहीं होते.
महत्वपूर्ण: बॉक्स के वज़न से जुड़ी पॉलिसी को सख्ती से लागू किया जाता है. फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में ज़्यादा वज़न वाले कार्टन भेजने से आने वाले समय के शिपमेंट को रोका जा सकता है.
नोट:
  • सभी शिपमेंट के लिए बॉक्स का सही वज़न और डायमेंशन होना ज़रूरी है, भले ही, आपने Seller Central में बॉक्स कंटेंट जानकारी नहीं देने का विकल्प चुना है या आप Amazon के भागीदारी वाले कैरियर का इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं.
  • हम सेलर को फ़िलहाल "टीम लिफ़्ट" या "मैकेनिकल लिफ़्ट" वाले लेबल नहीं देते हैं, आप इसे खुद से जनरेट कर सकते हैं और शिपमेंट पाने वाले देश की स्थानीय भाषा का इस्तेमाल करना सुनिश्चित करें.

पैकिंग मटेरियल

सही पैकिंग मटेरियल का इस्तेमाल करने से यह सुनिश्चित हो जाता है कि आपका शिपमेंट फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में रिसीव करने के प्रोसेस से आसानी से गुज़र जाता है और हमारे एसोसिएट को सुरक्षा से जुड़े संभावित खतरों से बचाता है.

नीचे बताए गए पैकिंग मटेरियल का इस्तेमाल करें :

  • बबल रैप
  • कागज़ की पूरी शीट (ज़्यादा वज़न वाला क्राफ़्ट पेपर सबसे अच्छा होता है)
  • हवा वाले एयर पिलो
  • पॉलीथीन फ़ोम शीटिंग

नीचे बताए गए पैकिंग मटेरियल का इस्तेमाल न करें :

  • सभी प्रकार के पैकिंग पीनट जिसमें बायोडिग्रेडेबल मटेरियल या कॉर्न स्टार्च से बने मटेरियल भी शामिल हैं
  • फ़ोम की स्ट्रिप
  • क्रिंकल रैप
  • कागज़ की कतरन
  • थर्माकोल चिप्स
  • स्टायरोफ़ोम

सुझाव: अपने बॉक्स को पैक करने के बाद, इसे धीरे से हिलाकर देखें. बॉक्स को हिलाते समय कंटेंट हिलना नहीं चाहिए.

वीडियो देखें :

मटेरियल के फ़ायदे अच्छी तरह समझना

बबल रैप या छोटे सेल वाली बबल की शीटिंग सरफ़ेस को सुरक्षा देने के साथ-साथ झटके भी सहती है. किसी भी शेप या साइज़ के बावजूद, इसे लगभग किसी भी प्रोडक्ट के चारों तरफ़ लपेटा जा सकता है.

पेपर, पैकिंग में इस्तेमाल करने के लिए खास तौर पर क्राफ़्ट पेपर, को आपके शिपिंग बॉक्स में खाली जगह भरने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है. सबसे अच्छे नतीजे के लिए, कम से कम 60 पाउंड वज़न के हिसाब से क्राफ़्ट पेपर का इस्तेमाल करें जिससे यह तय हो सके कि इसकी मोटाई सुरक्षा देने के लिए काफ़ी है.

हवा वाले एयर पिलो शिपिंग कंटेनर में प्रोडक्ट को सही जगह पर होल्ड करने और सुरक्षित रखने के लिए हवा के दबाव का इस्तेमाल करते हैं और कुशन के लिए एयर बैरियर बनाते हैं. आमतौर पर, ये एक ऐसी स्ट्रिप में आते हैं जिसमें एयर पिलो होते हैं, जिसे आप अपने बॉक्स में खाली जगह भरने के लिए हल्के डनिज के तौर पर आसानी से इस्तेमाल कर सकते हैं.

Warning: कम तापमान और ज़्यादा ऊंचाई वाले परिवेश में हवा वाले एयर पिलो का दबाव खत्म हो सकता है.

पॉलीथीन फ़ोम शीटिंग पतला, मुलायम, लचीला होता है और सरफ़ेस को सुरक्षित रखता है और कुशनिंग करता है. इस प्रकार की पैकेजिंग हल्के आइटम की सुरक्षा के लिए अच्छी होती है.

अतिरिक्त शर्तें

सभी प्रोडक्ट पर एक स्कैन किया जा सकने वाला बारकोड लेबल होना चाहिए. ज़्यादा जानकारी के लिए, FBA प्रोडक्ट बारकोड से जुड़ी शर्तें देखें.

शिपमेंट में हर बॉक्स के लिए किसी भी कैरियर लेबल के अलावा Amazon FBA बॉक्स ID लेबल भी लगा होना चाहिए. ज़्यादा जानकारी के लिए, शिपमेंट लेबल से जुड़ी शर्तें देखें.

इस्तेमाल किए जाने वाले शिपिंग के तरीके के अनुसार अतिरिक्त शर्तें लागू होती है :

इसके अलावा, बॉक्स और बॉक्स में रखी गई सामग्री को इस तरह से पैक किया जाना चाहिए कि सामग्री फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में सुरक्षित और बिना किसी नुकसान के पहुंच जाए. ज़्यादा जानकारी के लिए, पैकेजिंग और तैयारी से जुड़ी शर्तें देखें.

अस्वीकार किए गए शिपमेंट

ऐसे शिपमेंट जो उम्मीद से ज़्यादा बड़े हों, सही से लेबल न किए गए हों, पॉलिसी का उल्लंघन करते हों, डैमेज हों या गलत फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर को भेज दिए गए हों, ये ऐसी कुछ वजहें हैं जिनसे फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में इन्वेंट्री को लेने से मना किया जा सकता है.

Amazon फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में भेजे गए हर शिपमेंट के लिए आपके कैरियर की ओर से एडवांस डॉक अपॉइंटमेंट की ज़रूरत होती है. डॉक अपॉइंटमेंट नहीं बनाने की वजह से आपके शिपमेंट को अस्वीकार कर दिया जाता है. डॉक अपॉइंटमेंट का अनुरोध करने के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, LTL (ट्रक लोड से कम) और FTL (पूरा ट्रक लोड) डिलीवरी के लिए कैरियर से जुड़ी शर्तें देखें.

शिपमेंट को डॉक पर लेने से मना किया जा सकता है और आपके खर्च पर आपको रिटर्न किया जा सकता है. सेल न करने योग्य स्थिति में किसी Amazon फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर को डिलीवर की गई किसी इन्वेंट्री को सेलर का नुकसान कहते हैं. सेलर डैमेज या डिफ़ेक्टिव माने जाने वाले शिपमेंट पर रिटर्न फ़्रेट चार्ज लगाया जाता है.

जो शिपमेंट बंद हैं, जिन्हें कैंसल कर दिया गया है या डिलीट किया गया है या जो पूरी तरह से पूरा नहीं किया गया है, उन्हें Amazon फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में डिलीवर नहीं किया जा सकता. शिपमेंट डिलीट करने के बारे में जानकारी के लिए, डिलीट किए गए, गलत रूट पर भेजे गए और अधूरे शिपमेंट देखें.

ऐसे शिपमेंट जिनमें ऐसे प्रोडक्ट होते हैं जिनकी उम्मीद नहीं होती या फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर की क्षमताओं से ज़्यादा होते हैं, उन्हें अस्वीकार किया जा सकता है. यह सुनिश्चित करना कि आपकी प्रोडक्ट लिस्टिंग सही जानकारी के साथ बनाई गई है, जैसे सही वज़न और डायमेंशन डालना और सही कैटेगरी चुनना, संबंधित फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में सफल प्लेसमेंट और डिलीवरी को सुनिश्चित करने में मदद करता है.

आपको रिटर्न किए गए शिपमेंट को आप पहले Amazon और अपने कैरियर से संपर्क किए बिना न तो लेने से मना कर सकते हैं और न ही रिटर्न कर सकते हैं. जब फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर में शिपमेंट को मना कर दिया जाता है, तो आपके कैरियर को फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर से जानकारी दी जाती है. इनकार किए गए किसी भी शिपमेंट के लिए अपने कैरियर से संपर्क करके उनके साथ काम करें. रिटर्न शिपमेंट जिन्हें आप Amazon को फिर से इनकार करते हैं या रिटर्न करते हैं Amazon और अपने कैरियर को पहले संपर्क किए बिना, उन्हें Amazon की ओर से दूसरी बार इनकार किया जा सकता है और इसमें लगने वाली कोई भी लागत आपके खर्च पर होती है.

किसी डिस्ट्रिब्यूटर से किसी फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर को सीधे शिपिंग करना

यह सुनिश्चित करें कि आपके डिस्ट्रीब्यूटर के पास आपके शिपमेंट के लिए सही Amazon FBA बॉक्स ID लेबल हैं. आप लेबल को ऐक्सेस करने के लिए अपने सेलर अकाउंट का कम ऐक्सेस दे सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, यूज़र के लिए अनुमति सेट करें देखें.

इसके अलावा, आपके डिस्ट्रिब्यूटर को Amazon की शिपमेंट से जुड़ी सभी शर्तों का पालन करना होगा.

Huawei आइटम के लिए स्वीकृति

आप स्वीकार करते हैं कि अमरीका के वाणिज्य विभाग के उद्योग और सुरक्षा ब्यूरो ने Huawei टेक्नॉलोजी कंपनी लिमिटेड और ब्यूरो की एंटिटी लिस्ट (“Huawei लिस्टेड एंटिटी”) में शामिल इसके कुछ गैर-अमेरिकी सहयोगियों के साथ डील को प्रतिबंधित किया हुआ है और आने वाले समय में प्रतिबंधित कर सकता है.

आप Amazon या उसके सहयोगियों से मिलने वाले किसी भी प्रोडक्ट, सॉफ़्टवेयर या टेक्नॉलोजी (“आइटम”) से जुड़े समय-समय पर अपडेट किए गए इन प्रतिबंधों का पालन करने के लिए ज़िम्मेदार हैं. इसमें यह सुनिश्चित करना शामिल है कि आप इन्वेंट्री के साथ-साथ ऐसे किसी भी आइटम को रिमूव, ट्रांसफ़र या स्वीकार नहीं करते हैं, जो Amazon या उसके फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर के इन प्रतिबंधों के अधीन हैं, अगर आप एक Huawei लिस्टेड एंटिटी हैं या ऐसे सामान को Huawei लिस्टेड एंटिटी को ट्रांसफ़र या डिलीवर करने की नियत रखते हैं.

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शिपिंग और रूटिंग से जुड़ी ज़रूरतें

  • कैरियर और ट्रैकिंग की जानकारी से जुड़ी शर्तें
  • Amazon को स्माल पार्सल डिलीवरी
  • Amazon के लिए ट्रक लोड डिलीवरी
  • Amazon को इम्पोर्ट किए गए सामान डिलीवर करना