हैंडलिंग समय मैनेज करना

Amazon, ग्राहक को ऑफर लिस्टिंग और चेकआउट पेज पर डिलीवरी का अनुमानित समय देता है. हमारा यह अनुमान खरीदार के ऑर्डर करने के समय से लेकर ग्राहक के पते तक डिलीवरी पहुंचने के समय के बीच के समय अनुसार होता है. उस कैलकुलेशन के दो हिस्से हैं, हैंडलिंग समय और ट्रांज़िट समय. इस सहायता पेज पर हैंडलिंग समय के बारे में चर्चा की गई है.

हैंडलिंग समय के प्रकार

हैंडलिंग समय (जिसे प्रोडक्शन समय या शिप करने का लीड समय भी कहा जाता है) ग्राहक के ऑर्डर देने से लेकर आपके द्वारा कैरियर को ऑर्डर हैंड ओवर किए जाने तक के बीच का समय होता है. हैंडलिंग समय ऑफर लिस्टिंग और चेकआउट पेज पर ग्राहकों को दिखाई गई डिलीवरी की तारीख के कैलकुलेशन का हिस्सा होता है.

आपके हैंडलिंग समय को तीन तरीके से सेट किया जाता है :

• ऑटोमेटेड हैंडलिंग समय (हर SKU के लिए Amazon द्वारा मैनेज किया गया हैंडलिंग समय)
• SKU का खास हैंडलिंग समय (हर SKU के लिए सेलर द्वारा सेट किया जाता है)
• डिफ़ॉल्ट हैंडलिंग समय (अकाउंट के लिए सेलर द्वारा सेट किया जाता है)

जब किसी प्रोडक्ट में SKU से जुड़ा खास हैंडलिंग समय हो, तो इससे डिफ़ॉल्ट हैंडलिंग समय ओवरराइड हो जाएगा.

जब सेलर ऑटोमेटेड हैंडलिंग समय चालू करता है, तो इससे डिफ़ॉल्ट और SKU का खास हैंडलिंग समय तब तक ओवरराइड होता जब तक ऐसा करने के लिए काफ़ी शिपिंग हिस्ट्री न हो या ओवरराइड का अपवाद स्वीकार न किया गया हो. AHT द्वारा ज़रूरी हिस्ट्री और ओवरराइड के अपवादों के बारे में नीचे दिए गए सेक्शन में ज़्यादा जानकारी देखें.

ऑटोमेटेड हैंडलिंग समय (AHT)

हर SKU पर आपकी पुरानी परफ़ॉर्मेंस के आधार पर, AHT द्वारा आपका हैंडलिंग समय और ऑर्डर हैंडलिंग कैपेसिटी अपने-आप सेट हो जाता है. AHT से ऐसे गैर-ज़रूरी लंबे हैंडलिंग समय (जिसे हैंडलिंग समय गैप के तौर पर जाना जाता है) को कम करने में मदद मिलती है जिससे आपकी डिलीवरी की तारीखें ग्राहकों को कम आकर्षक लगती हैं. साथ ही, उन प्रोडक्ट के हैंडलिंग समय को बढ़ाने में भी मदद मिलती है जिन्हें हैंडल करने के लिए आपके द्वारा मैन्युअल तौर पर सेट किए गए समय से ज़्यादा समय लगता है और उनकी वजह से लेट शिपमेंट हो सकते हैं. AHT से इस आधार पर हर SKU के लिए ज़्यादा सही हैंडलिंग समय सेट किया जाता है कि आपको हर SKU को कैरियर के पास भेजने में पहले कितना समय लगा था. साथ ही, इससे अनुमान लगाने की आपकी ज़रूरत को रिमूव किया जाता है और हैंडलिंग समय को मैन्युअल तौर पर कॉन्फ़िगर किया जाता है. इसके अलावा, चूंकि Amazon ऐसे कैलकुलेशन कर रहा है जिनसे आपकी शिपिंग तारीखों पर असर पड़ता है, इसलिए AHT चालू होने पर, आपकी सेलर-फ़ुलफ़िल लिस्टिंग को तब डिएक्टिवेट नहीं किया जाएगा जब आपका लेट शिपिंग रेट (LSR) LSR पॉलिसी की शर्त के अनुसार नहीं है.

AHT चालू होने पर, इससे आपके SKU के खास हैंडलिंग समय और आपके डिफ़ॉल्ट हैंडलिंग समय, दोनों को ओवरराइड किया जाएगा. किसी भी नए SKU के लिए, जब तक ऑटोमेटेड हैंडलिंग समय (AHT) के लिए काफ़ी पुराने शिपमेंट न हों जिससे जानकारी हासिल की जा सके और सही हैंडलिंग समय सेट किया जा सके, तब तक आपके मैन्युअल तौर पर सेट किए गए SKU के खास हैंडलिंग समय का इस्तेमाल होगा या उस SKU के लिए SKU का खास हैंडलिंग समय न होने पर ऑटोमेटेड डिफ़ॉल्ट हैंडलिंग समय का इस्तेमाल होगा. इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि आपके द्वारा नए प्रोडक्ट को लिस्ट किए जाने के बाद से आपकी सभी लिस्टिंग में पूरा करने योग्य हैंडलिंग समय है.

कस्टम, हैवी और बल्की, हैंडमेड, खराब होने वाले या मीडिया SKU जैसे कुछ प्रोडक्ट प्रकारों के लिए, आप SKU का ऐसा खास हैंडलिंग समय मैन्युअल तौर पर सेट करने के लिए अपवाद का अनुरोध कर सकते हैं जिससे AHT द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए हैंडलिंग समय को ओवरराइड किया जाएगा. अपने हैंडलिंग समय के अपवाद का अनुरोध करने के लिए, सेलिंग पार्टनर सहायता से संपर्क करें और हैंडलिंग समय का अपवाद पाने के लिए उन्हें टिकट बनाने के लिए कहें. हम उन SKU के लिए ऐसा करने का सुझाव देते हैं जिनमें आपका हैंडलिंग समय काफ़ी हद तक अनुमान न लगाने योग्य हो सकता है और आपकी हिस्ट्री का इस्तेमाल करना गलत हो सकता है.

AHT से आपकी फ़ुलफ़िलमेंट हिस्ट्री के आधार पर आपके लिए ऑर्डर हैंडलिंग कैपेसिटी भी सेट होगा और आप अपनी शिपिंग सेटिंग में मैन्युअल तौर पर इस सेटिंग को अपडेट करने का विकल्प भी चुन सकते हैं. आपकी ऑर्डर हैंडलिंग कैपेसिटी इस चीज़ की लिमिट है कि आप एक दिन में कितने ऑर्डर शिप कर सकते हैं और इस लिमिट तक पहुंचने के बाद आपको उस ऑर्डर को शिप करने के लिए हैंडलिंग समय का अतिरिक्त दिन मिलेगा. उदाहरण के लिए, अगर आप आमतौर पर एक दिन में 100 ऑर्डर शिप करते हैं और AHT से आपकी ऑर्डर हैंडलिंग कैपेसिटी 100 पर सेट की जाती है, तो 101^वां ऑर्डर रिसीव होने के बाद, बाद के सभी ऑर्डर को हैंडल करने के लिए 1 ज़्यादा दिन मिलेगा. अगर पीक डिमांड की वजह से ऑर्डर में बढ़ोतरी होती है, तो इससे आपको मदद मिलेगी.

AHT चालू करने के लिए, नीचे बताए गए चरण पूरे करें :

1. Seller Central पर, सेटिंग में जाकर शिपिंग सेटिंग चुनें और उसके बाद सामान्य शिपिंग सेटिंग चुनें.
2. हैंडलिंग समय पर नीचे की ओर स्क्रोल करें और बदलाव करें पर क्लिक करें.
3. ऑटोमेटेड हैंडलिंग समय चुनें और सेव करें पर क्लिक करें.
4. वैकल्पिक तौर पर, आप अपनी ऑर्डर हैंडलिंग कैपेसिटी भी डालकर सेव करें पर क्लिक कर सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, ऑर्डर हैंडलिंग कैपेसिटी में बदलाव करें पर जाएं. इससे आप यह तय कर पाएंगे कि आप अपने डिफ़ॉल्ट हैंडलिंग समय में कितने ऑर्डर हैंडल कर सकते हैं. ऑर्डर हैंडलिंग समय तब लागू होता है जब आपको अपनी तय कैपेसिटी से ज़्यादा दिए गए सभी ऑर्डर के लिए हैंडलिंग समय के एक अतिरिक्त दिन को ऐड करके बहुत ही ज़्यादा ऑर्डर मिलते हैं. ऑर्डर हैंडलिंग कैपेसिटी के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, शिपिंग सेटिंग पर जाएं.

25 सितंबर 2024 से, अगर आपके पास अपने सेट किए गए हैंडलिंग समय और आपके असली हैंडलिंग समय के बीच दो या इससे ज़्यादा दिन का हैंडलिंग समय गैप है, तो AHT आपके लिए अपने-आप चालू हो जाएगा और आप इसे बंद नहीं कर सकेंगे. AHT से आपके लिए ज़्यादा सही हैंडलिंग समय सेट होगा जिससे आपकी डिलीवरी की तारीख खरीदारों के लिए ज़्यादा आकर्षक लगती है और आमतौर पर सेल्स बढ़ जाती है. आपके हैंडलिंग समय गैप का कैलकुलेशन 30 दिनों के शिपमेंट के लिए किया जाता है. इसमें पिछले 40 दिनों के शिपमेंट का इस्तेमाल किया जाता है और सबसे हाल के 10 दिनों के शिपमेंट को शामिल नहीं किया जाता है. अपने हैंडलिंग समय के गैप को देखने के लिए, अपना फ़ुलफ़िलमेंट इनसाइट डैशबोर्ड रिव्यू करें.

SKU का खास हैंडलिंग समय

SKU के खास हैंडलिंग समय से, आप अपने डिफ़ॉल्ट हैंडलिंग समय की तुलना में यूनीक हैंडलिंग समय (तेज़ या धीमा) सेट कर सकते हैं. अगर आप प्रोडक्ट के लिए SKU का खास हैंडलिंग समय सेट करते हैं, तो उस सेटिंग से दोनों डिफ़ॉल्ट हैंडलिंग समय ओवरराइड हो जाएगा, लेकिन अगर आपने AHT चालू किया है, तो AHT से SKU का वह खास हैंडलिंग समय अपने-आप सेट हो जाएगा जिससे आपके मैन्युअल तौर पर सेट किए गए SKU के खास हैंडलिंग समय को ओवरराइड किया जाएगा. अगर आपके पास खास SKU के लिए हैंडलिंग समय इग्ज़ेम्प्शन है, तो सिर्फ़ आपके SKU के खास हैंडलिंग समय का इस्तेमाल होगा.

हर प्रोडक्ट के SKU के खास हैंडलिंग समय को सेट या अपडेट करने के लिए, एक बार में एक :

• Seller Central में, इन्वेंट्री पर जाकर सभी इन्वेंट्री मैनेज करें चुनें. SKU को लोकेट करें और बदलाव करें पर क्लिक करें, ऑफर चुनें और फिर हैंडलिंग समय चुनें.

बल्क में SKU के खास हैंडलिंग समय को सेट या अपडेट करने के लिए, आपके पास तीन विकल्प हैं :

• इन्वेंट्री लोडर का इस्तेमाल करना :
  
  1. इन्वेंट्री फ़ाइल टेम्पलेट, स्टाइल गाइड और ब्राउज़ ट्री गाइड पेज पर, फ़ाइल टेम्पलेट चुनें सेक्शन पर नेविगेट करें और अपनी इन्वेंट्री लोडर फ़ाइल डाउनलोड करें.
  2. इन्वेंट्री लोडर फ़ाइल में मौजूद डेटा डेफ़िनेशन टैब में दिए गए निर्देशों को अच्छी तरह से पढ़ें.
  3. टेम्पलेट टैब में, सभी ज़रूरी फ़ील्ड भरें (हर पंक्ति के लिए एक SKU).
  4. फ़ाइल को टेक्स्ट-टैब-डीलिमिटेड फ़ॉर्मेट (.xls या .tsv) में सेव करें.
  5. कैटलॉग द्वारा फ़ाइल अपलोड करें, अपलोड द्वारा प्रोडक्ट ऐड करें और फिर अपनी स्प्रेडशीट अपलोड करें चुनें.

• कीमत और क्वान्टिटी फ़ाइल का इस्तेमाल करना :
  
  1. इन्वेंट्री फ़ाइल टेम्पलेट, स्टाइल गाइड और ब्राउज़ ट्री गाइड पेज से, फ़ाइल टेम्पलेट चुनें सेक्शन पर नेविगेट करें और अपनी कीमत और क्वान्टिटी फ़ाइल डाउनलोड करें.
  2. कीमत और क्वान्टिटी फ़ाइल में मौजूद डेटा डेफ़िनेशन टैब में दिए गए निर्देशों को अच्छी तरह से पढ़ें.
  3. टेम्पलेट टैब में, सभी ज़रूरी फ़ील्ड भरें (हर पंक्ति के लिए एक SKU).
  4. फ़ाइल को टेक्स्ट-टैब-डीलिमिटेड फ़ॉर्मेट (.xls या .tsv) में सेव करें.
  5. कैटलॉग द्वारा फ़ाइल अपलोड करें, अपलोड द्वारा प्रोडक्ट ऐड करें और फिर अपनी स्प्रेडशीट अपलोड करें चुनें.

• लिस्टिंग लोडर का इस्तेमाल करना :
  
  1. लिस्टिंग लोडर का इस्तेमाल करके इन्वेंट्री अपलोड करें पेज से, अपनी लिस्टिंग लोडर फ़ाइल डाउनलोड करें.
  2. लिस्टिंग लोडर फ़ाइल में मौजूद डेटा डेफ़िनेशन टैब में दिए गए निर्देशों को अच्छी तरह से पढ़ें.
  3. टेम्पलेट टैब में, सभी ज़रूरी फ़ील्ड भरें (हर पंक्ति के लिए एक SKU).
  4. फ़ाइल को टेक्स्ट-टैब-डीलिमिटेड फ़ॉर्मेट (.xls या .tsv) में सेव करें.
  5. कैटलॉग द्वारा फ़ाइल अपलोड करें, अपलोड द्वारा प्रोडक्ट ऐड करें और फिर अपनी स्प्रेडशीट अपलोड करें चुनें.

डिफ़ॉल्ट हैंडलिंग समय

डिफ़ॉल्ट हैंडलिंग समय को आपके अकाउंट पर सभी प्रोडक्ट के लिए सेट किया जाता है और आपके उन सभी प्रोडक्ट पर लागू किया जाता है जिनमें SKU का खास हैंडलिंग समय नहीं है. अगर आपने AHT चालू किया है, तो उन SKU के लिए डिफ़ॉल्ट हैंडलिंग समय का इस्तेमाल किया जाएगा जिनमें शिपिंग हिस्ट्री नहीं है. आप अपने अकाउंट के डिफ़ॉल्ट हैंडलिंग समय को उसी दिन या एक दिन के लिए सेट कर सकते हैं.

• अगर आप अपना डिफ़ॉल्ट हैंडलिंग समय एक-दिन पर सेट करते हैं, तो आपको ऑर्डर रिसीव होने के बाद अगले बिज़नेस दिन प्रोडक्ट शिप करना होगा.
• अगर आप अपना डिफ़ॉल्ट हैंडलिंग समय उसी दिन पर सेट करते हैं, तो आपको अपनी सामान्य शिपिंग सेटिंग में अपने ऑर्डर-कट ऑफ़ टाइम को भी कॉन्फ़िगर करना होगा, जो डिफ़ॉल्ट तौर पर आपकी डिफ़ॉल्ट लोकेशन की लोकेशन के दोपहर 2:00 बजे स्थानीय समय पर सेट होता है. अगर आपके ऑर्डर-कट ऑफ़ टाइम से पहले ऑर्डर दिया जाता है, तो आपको उसे उसी दिन शिप करना होगा जब ऑर्डर रिसीव हुआ था. अगर ऑर्डर आपके ऑर्डर के कट-ऑफ़ टाइम के बाद दिया जाता है, तो आपके पास उसे शिप करने के लिए अगले बिज़नेस दिन तक का समय रहता है.

डिफ़ॉल्ट हैंडलिंग समय को अपडेट करने के लिए ये काम करें :

1. Seller Central पर, सेटिंग में जाकर शिपिंग सेटिंग चुनें और उसके बाद सामान्य शिपिंग सेटिंग चुनें.
2. हैंडलिंग समय पर नीचे की ओर स्क्रोल करें और बदलाव करें पर क्लिक करें.
3. उसी दिन (0 दिन) या 1-दिन और सेव करें पर क्लिक करें.
4. वैकल्पिक तौर पर, आप अपनी ऑर्डर हैंडलिंग कैपेसिटी भी डालकर सेव करें पर क्लिक कर सकते हैं. इससे आप डिफ़ॉल्ट हैंडलिंग समय में हैंडल हो सकने वाले ऑर्डर की लिमिट सेट कर सकते हैं और खुद को लेट शिपिंग रेट से बचा सकते हैं. ऑर्डर हैंडलिंग समय तब लागू होता है जब आपको अपनी तय कैपेसिटी से ज़्यादा संख्या में दिए गए सभी ऑर्डर के लिए हैंडलिंग समय के एक अतिरिक्त दिन को ऐड करके बहुत ही ज़्यादा ऑर्डर मिलते हैं.

उसी दिन ऑर्डर के लिए हैंडलिंग समय कॉन्फ़िगर करना

उसी दिन हैंडलिंग समय सेट करने के लिए, आप अपने अकाउंट के डिफ़ॉल्ट हैंडलिंग समय के तौर पर उसी दिन हैंडलिंग समय सेट कर सकते हैं या आप 'सभी इन्वेंट्री मैनेज करें' पेज पर या Seller Central में फ़ीड फ़ाइल द्वारा अपने हैंडलिंग समय को 0 पर सेट करके अपना SKU का खास हैंडलिंग समय अपडेट कर सकते हैं. इससे आपको अपने कुछ या सभी प्रोडक्ट के लिए उसी दिन का हैंडलिंग समय सेट करने की अतिरिक्त सुविधा मिलती है.

इसके अलावा, आप अपने स्टैंडर्ड और एक्स्पिडाइट शिपिंग विकल्पों के लिए अपने शिपिंग टेम्पलेट पर उसी दिन हैंडलिंग समय को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं. हालांकि, यह फ़ीचर सिर्फ़ उन सेलर के लिए उपलब्ध है जो ज़रूरी हाई-डिलीवरी परफ़ॉर्मेंस स्टैंडर्ड को पूरा करते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, उसी दिन हैंडलिंग समय से जुड़े अक्सर पूछे जाने वाले सवाल पर जाएं.

उसी दिन हैंडलिंग समय के लिए, ऑर्डर के कट-ऑफ़ टाइम से पहले मिले सभी ऑर्डर के लेट शिपमेंट से बचने के लिए ऑर्डर मिलने के समान बिज़नेस दिन ही शिप और कन्फ़र्म हो जाने चाहिए. ऑर्डर के कट-ऑफ़ टाइम के बाद मिले सभी ऑर्डर को ऑर्डर मिलने के अगले बिज़नेस दिन के बाद शिप और कन्फ़र्म कर दिया जाना चाहिए. अगर आप उसी दिन हैंडलिंग समय चालू करते हैं, तो आपको अपनी सामान्य शिपिंग सेटिंग में अपने ऑर्डर-कट ऑफ़ टाइम को भी कॉन्फ़िगर करना होगा, जो डिफ़ॉल्ट तौर पर आपकी डिफ़ॉल्ट लोकेशन की लोकेशन के दोपहर 2:00 बजे स्थानीय समय पर सेट होता है.

उदाहरण के लिए, अगर आपने दोपहर 12 बजे कट-ऑफ़ टाइम वाले ऑर्डर के साथ उसी-दिन हैंडलिंग समय सेट किया है और आपको ऑर्डर सोमवार को सुबह 11 बजे मिलता है, तो उस ऑर्डर को ऑर्डर मिलने के दिन ही यानी सोमवार को शिप और कन्फ़र्म किया जाना चाहिए. अगर ऑर्डर सोमवार को शाम 4 बजे मिलता है जो कट-ऑफ़ टाइम के बाद का है, तो ऑर्डर मंगलवार को शिप किया जाना चाहिए.

अकाउंट परफ़ॉर्मेंस पर असर

सेलर-फ़ुलफ़िल ऑर्डर के लिए शिप करने की अपेक्षित तारीख को ऑर्डर की तारीख और हैंडलिंग समय के अनुसार कैलकुलेट किया जाता है. उदाहरण के लिए, अगर आपका डिफ़ॉल्ट हैंडलिंग समय एक दिन है, तो आधी रात से पहले दिए गए ऑर्डर के लिए शिप करने की अपेक्षित तारीख अगला बिज़नेस दिन होता है. उसी दिन के हैंडलिंग समय वाले मामलों में, ऑर्डर के कट-ऑफ़ टाइम से पहले के सभी ऑर्डर, ऑर्डर मिलने के दिन ही शिप और कन्फ़र्म हो जाने चाहिए ताकि शिपमेंट में होने वाली देरी से बचा जा सके. उसी दिन हैंडलिंग समय के लिए, ऑर्डर के कट-ऑफ़ टाइम के बाद मिले सभी ऑर्डर को ऑर्डर मिलने के बाद अगले दिन शिप और कन्फ़र्म किया जाना चाहिए.

अपने अकाउंट पर लेट शिपिंग रेट की शर्तों को पूरा करने के लिए, शिप करने की अपेक्षित तारीख तक ऑर्डर का शिपमेंट कन्फ़र्म करना ज़रूरी है. अगर आप समय पर प्रोडक्ट शिप करते हैं लेकिन 'शिप करने की तारीख' तक इसे कन्फ़र्म नहीं करते हैं, तो उसे लेट शिपमेंट माना जाएगा. समय पर शिप न करने से आपके LSR पर असर पड़ सकता है. खुद को ऑर्डर में तेज़ी से बढ़ोतरी से बचाने का तरीका जानने के लिए, ऑर्डर हैंडलिंग कैपेसिटी में सुधार करना पर जाएं.

सेलर द्वारा फ़ुलफ़िल Prime (SFP) और प्रीमियम शिपिंग ऑर्डर

सेलर द्वारा फ़ुलफ़िल Prime (SFP) और प्रीमियम शिपिंग (उसी दिन डिलीवरी, अगले दिन डिलीवरी और दो-दिनों में डिलीवरी) के लिए ज़रूरी है कि सेलर लेट शिपमेंट से बचने के लिए ऑर्डर मिलने के समान बिज़नेस दिन के दौरान ऑर्डर के कट-ऑफ़ टाइम से पहले मिले सभी ऑर्डर शिप करें. 'उसी दिन' हैंडलिंग समय के लिए, ऑर्डर के कट-ऑफ़ टाइम के बाद मिले सभी ऑर्डर को ऑर्डर मिलने के बाद अगले बिज़नेस दिन शिप और कन्फ़र्म किया जाना चाहिए.

हैंडलिंग समय सेटिंग

इस पेज पर, आपको आइडियल हैंडलिंग समय के लिए Amazon से सुझाव दिखेंगे, ताकि आप हर SKU पर अपना असली हैंडलिंग समय मैच करने के लिए सेट कर सकें. आप इन सुझावों के साथ अपना SKU हैंडलिंग समय मैन्युअल तौर पर एडजस्ट करने या ऑटोमेटेड हैंडलिंग समय (AHT) चालू करने का विकल्प चुन सकते हैं जिस स्थिति में सभी सुझाव लागू होंगे.

Amazon आपके उन सभी प्रोडक्ट के लिए हैंडलिंग समय के सुझाव जनरेट करता है जिनके लिए काफ़ी शिपिंग हिस्ट्री मौजूद है. जिन प्रोडक्ट के लिए आपने फ़िलहाल कॉन्फ़िगर किए गए ASIN के खास हैंडलिंग समय से ज़्यादा तेज़ी से हैंडल करने की क्षमता दिखाई है, उन प्रोडक्ट के लिए हम कम हैंडलिंग समय सेट करने के लिए एडजस्टमेंट करने का सुझाव देते हैं. जिन प्रोडक्ट के लिए आपका हैंडलिंग समय आपके कॉन्फ़िगर किए गए हैंडलिंग समय से कम है, उन प्रोडक्ट के लिए हम ज़्यादा हैंडलिंग समय सेट करने के लिए एडजस्टमेंट करने का सुझाव देते हैं. ये सुझाव नियमित तौर पर अपडेट होते हैं और ये हर SKU पर आपके हाल के हैंडलिंग समय के आधार पर होते हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सुझाव में डिलीवरी के लिए प्रोडक्ट हैंडल करने की आपकी सबसे हाल की क्षमताओं को दिखाया गया है.

जब तक आप AHT चालू नहीं करते, तब तक हम आपको उसी हिसाब से अपने हैंडलिंग समय कॉन्फ़िगरेशन को मॉनिटर और अपडेट करने का सुझाव देते हैं. सही हैंडलिंग समय सेट करने से, ग्राहकों को दिखने वाली डिलीवरी की तारीखें बदल जाएंगी और ज़्यादा सही हैंडलिंग समय आमतौर पर कम अवधि वाली होंगी. इसकी वजह से ज़्यादा सेल्स होती है. Seller Central पर सुझाए गए हैंडलिंग समय देखने के लिए, ये चरण पूरे करें :

1. Seller Central पर, इन्वेंट्री पर जाएं और उसके बाद सेलर-फ़ुलफ़िल प्रोडक्ट मैनेज करें पर क्लिक करें.
2. सुझाए गए हैंडलिंग समय वाले सभी प्रोडक्ट देखने के लिए, हैंडलिंग समय सेटिंग टैब चुनें.
3. हैंडलिंग समय के अपडेट किए गए सुझाव देखने के लिए नियमित तौर पर जांचते रहें.

अगर आप अपने हैंडलिंग समय को सबसे हाल ही के Amazon की सुझाई गई वैल्यू में अपने-आप अपडेट करवाना चाहते हैं, तो हम ऑटोमेटेड हैंडलिंग समय चालू करने का सुझाव देते हैं. इससे Amazon द्वारा सुझाए गए हैंडलिंग समय और आपके पुराने परफ़ॉर्मेंस के आधार पर हर SKU पर आपके हैंडलिंग समय को कॉन्फ़िगर किया जाएगा. इसके अलावा, AHT चालू होने पर, आपकी सेलर-फ़ुलफ़िल लिस्टिंग को तब डिएक्टिवेट नहीं किया जाएगा जब आपका लेट शिपिंग रेट (LSR) LSR पॉलिसी की शर्त के अनुसार नहीं है.

हैंडलिंग समय सेटिंग पेज पर यह दिखाया जाता है कि आपके SKU की शिपिंग तारीख कैलकुलेट करने के लिए किस हैंडलिंग समय वैल्यू का इस्तेमाल किया गया है और हैंडलिंग समय को असाइन करने के तरीके का सोर्स क्या है. सोर्स में नीचे दिए गए विकल्प होते हैं :

• Amazon द्वारा मैनेज किया गया (AHT) : यह वैल्यू तब दिखाई जाती है जब SKU पर AHT सुझाव लागू होता है. अगर काफ़ी हिस्ट्री नहीं है, तो इसके बजाय आपके SKU के खास हैंडलिंग समय का इस्तेमाल किया जाएगा और SKU का खास हैंडलिंग समय नहीं होने पर डिफ़ॉल्ट हैंडलिंग समय का इस्तेमाल किया जाता है.
• सेलर सेट : यह वैल्यू तब दिखाई जाती है जब SKU का खास हैंडलिंग समय लागू होता है. अगर SKU का खास हैंडलिंग समय नहीं है, तो डिफ़ॉल्ट हैंडलिंग समय का इस्तेमाल किया जाता है.
• सेलर ने AHT पर ओवरराइड किया : अगर आपने उस SKU के हैंडलिंग समय के लिए इग्ज़ेम्प्शन का अनुरोध किया है, तो यह वैल्यू दिखाई जाती है.