Send to Amazon: เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจัดส่งของคุณ

ยกเลิกการจัดส่ง

คุณสามารถยกเลิกการจัดส่ง Send to Amazon ได้โดยคลิกที่ยกเลิกการจัดส่งที่ด้านล่างของหน้าผังขั้นตอนการทำงาน การดำเนินการนี้จะยกเลิกการจัดส่งทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้นและย้ายการจัดส่งเหล่านั้นไปยังสถานะถูกยกเลิกในคิวการจัดส่งของคุณ

การทำให้การเรียกเก็บเงินของผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรของ Amazon เป็นโมฆะ

สำหรับการจัดส่งพัสดุขนาดเล็ก หลังจากที่คุณได้ยืนยันการเลือกการจัดส่งและยอมรับการเรียกเก็บเงินแล้ว คุณมีเวลา 24 ชั่วโมง ในการทำให้การเรียกเก็บเงินของผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรของ Amazon เป็นโมฆะและรับเงินคืนเต็มจำนวน หลังจากเวลาดังกล่าว การทำให้เป็นโมฆะจะยกเลิกการจัดส่งทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้น แต่คุณจะไม่สามารถทำให้การเรียกเก็บค่าจัดส่งเป็นโมฆะได้

สำหรับการจัดส่งด้วยแท่นวางสินค้า หลังจากที่คุณได้ยืนยันการเลือกการจัดส่งและยอมรับการเรียกเก็บเงินแล้ว คุณมีเวลาหนึ่งชั่วโมงในการทำให้การเรียกเก็บเงินของผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรของ Amazon เป็นโมฆะและรับเงินคืนเต็มจำนวน หลังจากเวลาดังกล่าว การทำให้เป็นโมฆะจะยกเลิกการจัดส่งทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้น แต่คุณจะไม่สามารถทำให้การเรียกเก็บค่าจัดส่งเป็นโมฆะได้

เปลี่ยนแปลงวันที่จัดส่ง

หากวันที่คาดว่าจะจัดส่งของคุณมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณยืนยันการจัดส่งแล้ว คุณสามารถอัปเดตข้อมูลนี้ได้ในขั้นตอนที่ 3 ของผังขั้นตอนการทำงาน พิมพ์ฉลากกล่อง โดยคลิกเปลี่ยนแปลงวันที่จัดส่ง

หากคุณลงทะเบียนในบริการ Amazon Partnered Carrier คุณจะสามารถกำหนดเวลารับพัสดุสำหรับการจัดส่งไม่เต็มคันรถบรรทุก (LTL) ในศูนย์ผู้ขายได้อีกครั้งในเร็วๆ นี้ โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนพาร์ทเนอร์ผู้ขาย โดยกำลังเตรียมการเปิดตัวคุณสมบัตินี้ตั้งแต่เดือนกันยายน ปี 2022 และคาดว่าจะพร้อมให้ทุกคนใช้บริการภายในวันที่ 31 ตุลาคม 2022

1. ไปที่คิวการจัดส่ง
2. ค้นหา Shipment ID ของการจัดส่งที่คุณต้องการกำหนดเวลานัดหมายใหม่
3. ค้นหาสถานะการจัดส่งของคุณ และดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
   • หากสถานะคือพร้อมจัดส่ง ให้คลิกติดตามการจัดส่ง
   • หากสถานะคือกำลังดำเนินงาน:
     
     1. คลิกจัดการแผนการจัดส่งสินค้า
     2. ภายใต้ขั้นตอนที่ 5 ให้ค้นหาวันที่รับสินค้าโดยประมาณ
     3. คลิกดู กิจกรรมการจัดส่ง เพื่อดูกำหนดเวลารับสินค้าล่าสุด
4. ในหน้าสรุปการจัดส่ง ให้คลิกแท็บอีเว้นต์การจัดส่ง
5. คลิกเปลี่ยนวันที่พร้อมขนส่งสินค้า
6. เลือกวันที่และ Reason Code ใหม่ แล้วคลิกส่ง

เราเข้าใจดีว่าคุณอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงสินค้าในการจัดส่งหลังจากที่สร้างการจัดส่งแล้ว ซึ่งเป็นเหตุการณ์ปกติของธุรกิจ คุณสามารถดำเนินการเช่นนั้นได้โดยคลิกดูหรือแก้ไขสินค้าในกล่องรายละเอียดการจัดส่งหลังจากยืนยันการจัดส่งแล้ว

หากการจัดส่งของคุณมีหลายกล่อง และคุณเลือกที่จะไม่ระบุข้อมูลเนื้อหาในกล่องหรือใช้บาร์โค้ด 2D เพื่อระบุข้อมูลเนื้อหาในกล่อง คุณสามารถแก้ไขจำนวนหน่วยสินค้าในการจัดส่งได้ผ่านแท็บ SKU ทั้งหมด สำหรับวิธีอื่นๆ ในการระบุข้อมูลเนื้อหาในกล่อง คุณสามารถแก้ไขจำนวนหน่วยสินค้าได้ผ่านแท็บกล่องทั้งหมด

สำหรับการจัดส่งพัสดุขนาดเล็กที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรของ Amazon คุณมีเวลา 24 ชั่วโมงในการแก้ไขน้ำหนักหรือขนาดของกล่อง รวมถึงเพิ่มหรืดลดจำนวนกล่อง การแก้ไขข้อมูลดังกล่าวอาจส่งผลให้ค่าธรรมเนียมจัดส่งโดยประมาณเปลี่ยนแปลงไป หลังจากที่ส่งและยืนยันการแก้ไขแล้ว คุณจะต้องพิมพ์และติดฉลากกำกับกล่องที่กล่องทั้งหมด

สำหรับการจัดส่งด้วยแท่นวางสินค้าที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรของ Amazon คุณมีเวลาหนึ่งชั่วโมงในการแก้ไขน้ำหนักหรือขนาดของกล่อง รวมถึงเพิ่มหรืดลดจำนวนกล่อง คุณจะต้องพิมพ์และติดฉลากกำกับแท่นวางสินค้าทั้งหมดหลังจากที่ยืนยันและส่งการแก้ไขแล้ว

คุณอาจสามารถลบ SKU ทั้งหมดออกจากกล่องใดกล่องหนึ่งได้ ซึ่งขึ้นอยู่กับเวลาที่คุณดำเนินการอัปเดต หากคุณใช้แบบฟอร์มบนเว็บหรือไฟล์ Excel เพื่อระบุข้อมูลเนื้อหาในกล่อง คุณสามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงได้ภายในกรอบเวลาต่อไปนี้:

• การจัดส่งพัสดุขนาดเล็กที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรของ Amazon: คุณสามารถลบ SKU ทั้งหมดในกล่องออกได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณได้ยืนยันการเลือกการจัดส่งและยอมรับการเรียกเก็บเงินแล้ว หลังจากเวลาดังกล่าว คุณสามารถลบ SKU ออกจากกล่องได้ แต่คุณไม่สามารถลบ SKU ทั้งหมดในกล่องออกหรือทำให้กล่องว่างเปล่าได้
• การจัดส่งด้วยแท่นวางสินค้าที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรของ Amazon: คุณสามารถลบ SKU ทั้งหมดในกล่องออกได้ภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่คุณได้ยืนยันการเลือกการจัดส่งและยอมรับการเรียกเก็บเงินแล้ว หลังจากเวลาดังกล่าว คุณสามารถลบ SKU ออกจากกล่องได้ แต่คุณไม่สามารถลบ SKU ทั้งหมดในกล่องออกหรือทำให้กล่องว่างเปล่าได้

ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ของผู้จัดส่งหลังจากที่การจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้วได้หรือไม่

ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ของผู้จัดส่งได้เมื่อการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณต้องยกเลิกการจัดส่งและสร้างการจัดส่งใหม่โดยใช้ที่อยู่ของผู้จัดส่งที่ถูกต้อง

ฉันสามารถยกเลิกการจัดส่งแต่ละรายการในผังขั้นตอนการทำงานของฉันได้หรือไม่

ไม่ได้ คุณไม่สามารถยกเลิกการจัดส่งแต่ละรายการใน Send to Amazon ได้

Amazon อาจกำหนดเส้นทางสินค้าคงคลังของคุณไปยังศูนย์การจัดเก็บและกระจายสินค้าหลายแห่ง เพื่อให้สินค้าอยู่ใกล้กับลูกค้าและลดเวลาในการส่งมอบสินค้าที่คุณได้รับคำสั่งซื้อ โดยคุณต้องส่งสินค้าไปยังศูนย์การจัดเก็บและกระจายสินค้าที่กำหนดในขั้นตอนที่ 2 ของผังขั้นตอนการทำงาน ยืนยันการจัดส่ง

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการจัดส่ง FBA และการดำเนินการที่เราสามารถทำได้หากการจัดส่งของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของนโยบายดังกล่าวได้ที่การจัดส่งที่ถูกลบ ส่งผิดเส้นทาง และไม่สมบูรณ์

ฉันสามารถเพิ่มหรือลดจำนวนกล่อง หรือแก้ไขน้ำหนักหรือขนาดของกล่องหลังจากสร้างการจัดส่งได้หรือไม่

หากต้องการเพิ่มหรือลดจำนวนกล่อง หรือแก้ไขน้ำหนักหรือขนาดของกล่อง ให้คลิกดูหรือแก้ไขสินค้าในช่องรายละเอียดการจัดส่งหลังจากยืนยันการจัดส่ง