Amazon desidera offrire ai propri clienti un ambiente di acquisto sicuro, ed è per questo che ai venditori viene richiesto di disporre dell'autorizzazione di Amazon per alcuni prodotti, marchi, categorie e sottocategorie. Al fine di autorizzare la vendita di tali prodotti, Amazon potrebbe effettuare verifiche di performance e di altri requisiti di idoneità, nonché chiederti di fornire la documentazione a supporto della tua richiesta.
Guarda il video di seguito per maggiori informazioni sul processo di approvazione del marchio e sui prodotti per i quali potrebbe essere richiesta l'autorizzazione prima di pubblicare l'offerta.
Per tutelare i nostri clienti e mantenere la loro fiducia, applichiamo restrizioni di vendita a determinati prodotti. Tali restrizioni servono a garantire che i prodotti venduti nel nostro negozio siano sicuri, autentici o conformi alle normative locali e regionali.
Per alcune di esse, Amazon richiede ai venditori di inviare una richiesta tramite Seller Central. Se la tua richiesta viene approvata, potrai pubblicare il prodotto. Tuttavia, potremmo non accettare richieste per alcuni prodotti ai quali applichiamo restrizioni alla vendita.
Per i prodotti già esistenti nel nostro negozio, puoi verificare se è necessaria l'autorizzazione cercando l'articolo che desideri pubblicare in Aggiungi un prodotto. Per visualizzare le autorizzazioni necessarie, clicca su Mostra limitazioni.
In caso di prodotti non ancora presenti nel nostro negozio, ti consigliamo di utilizzare Aggiungi un prodotto per cercare prodotti simili a quello che desideri vendere. Le restrizioni presenti per tali prodotti saranno probabilmente le stesse che si presenteranno nel momento in cui creerai un'offerta per il tuo articolo.
Se hai provato ad aggiungere i tuoi prodotti tramite un feed e hai ricevuto un errore di pubblicazione, utilizza Aggiungi un prodotto per visualizzare i requisiti di autorizzazione relativi all'ASIN che ha restituito l'errore.
Le restrizioni alla vendita vengono applicate su singoli prodotti o su gruppi di prodotti simili (per esempio, prodotti appartenenti allo stesso marchio) e possono essere applicate alle seguenti entità:
Alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a più di una restrizione, richiedendo l'invio di richieste di autorizzazione separate per la vendita dello stesso prodotto. Per esempio, potrebbe essere necessario inviare una richiesta di autorizzazione per il marchio oltre che a una richiesta per la sottocategoria in cui il marchio verrebbe pubblicato.
Dalla home page di Seller Central, clicca sul menu Catalogo e seleziona Aggiungi prodotti.
Per aggiungere un nuovo prodotto al catalogo Amazon in una delle categorie soggette a restrizioni di seguito, clicca sul link alla pagina di aiuto per maggiori informazioni sui requisiti; quindi, richiedi l'autorizzazione.
Categoria prodotto |
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Gioielli |
Musica |
Video, DVD e Blu-ray |
Per un elenco completo delle categorie di prodotti che puoi vendere, consulta Introduzione alle categorie.
Per offrire la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti, determinati prodotti, marche, categorie e sottocategorie potrebbero essere soggetti a restrizioni di vendita.
Se in alcuni casi è possibile revocare tali restrizioni a seguito di una richiesta di autorizzazione, in altri potrebbe non essere possibile procedere per uno dei seguenti motivi:
Quando avvii una richiesta cliccando su Richiedi autorizzazione alla vendita nella sezione Aggiungi un prodotto, viene automaticamente creata una bozza nella dashboard Richieste di autorizzazione alla vendita . Dalla dashboard puoi aprire questa bozza per rivedere i requisiti e inviare le richieste, visualizzare lo stato di quelle inviate o inviarle delle altre. Puoi anche cercare le richieste per tipologia (ad esempio, per ASIN, marchio, categoria e altro).
I requisiti variano a seconda del tipo di prodotto. Puoi rivedere i requisiti cliccando su Richiedi autorizzazione alla vendita nella pagina Aggiungi un prodotto e poi cliccando di nuovo su Richiedi autorizzazione alla vendita nella pagina successiva.
Quando ti verrà richiesto di caricare la documentazione (ad es: fatture di acquisto, immagini del prodotto o documenti di conformità) assicurati che la documentazione fornita soddisfi tutti i requisiti elencati nella pagina di Richiesta di autorizzazione alla vendita. In caso di informazioni mancanti o di requisiti non soddisfatti, la tua richiesta verrà rifiutata.
Guarda il video di seguito per maggiori informazioni sui requisiti delle fatture per richiedere l'autorizzazione alla vendita.
Guarda il video di seguito per maggiori informazioni sui requisiti relativi alle immagini per richiedere l'autorizzazione alla vendita.
Controlla la corrispondenza che abbiamo inviato al tuo Registro casi o al tuo indirizzo e-mail client e rivedi i requisiti di approvazione. I tuoi documenti potrebbero non aver superato la nostra verifica. In tal caso, puoi inviarci una nuova richiesta, ma dovrai caricare dei nuovi documenti per la verifica.
Abbiamo stabilito che al momento non possiedi l'idoneità per vendere questo prodotto. Il Supporto ai partner di vendita non è in grado di fornire maggiori informazioni in merito a queste decisioni.
Il nostro catalogo viene periodicamente rivisto in base a una serie di fattori che determinano quali prodotti devono essere soggetti a restrizioni. Ciò significa che, a seguito di nuove restrizioni, potrebbe esserti negata l'autorizzazione alla vendita, nonostante tu stessi già vendendo il prodotto, per i seguenti motivi:
Se ricevi messaggi di errore durante la creazione di un nuovo ASIN, accedi alla Politica di Amazon sui nomi dei marchi per avviare il processo di autorizzazione del nome della marca. Fornisci informazioni pertinenti, tra cui il nome della marca utilizzato, le immagini del prodotto e del marchio, nonché eventuali dettagli del file inventario, se applicabili.