Programma di esportazione di Logistica di Amazon

Il Programma di esportazione di Logistica di Amazon non prevede costi aggiuntivi e può aiutarti a espandere la tua attività in più di 100 paesi e aree geografiche.

• I clienti internazionali di oltre 100 paesi e aree geografiche possono visitare il tuo negozio principale e acquistare i prodotti idonei al Programma di esportazione di Logistica di Amazon.
• Amazon ti aiuta a identificare i prodotti idonei al Programma di esportazione di Logistica di Amazon, gestisce i tuoi ordini internazionali, si occupa dei dazi all’importazione e dello sdoganamento e spedisce i prodotti all'indirizzo internazionale dell'acquirente.
• Le spese di spedizione internazionale e i dazi doganali sono a carico dell'acquirente. Non ti verrà addebitato alcun costo aggiuntivo per la gestione degli ordini del Programma di esportazione di Logistica di Amazon.
• Puoi escludere prodotti e paesi specifici dal Programma di esportazione di Logistica di Amazon.
• L’idoneità alla restituzione di un'unità gestita tramite il Programma di esportazione di Logistica di Amazon viene determinata in base alle nostre politiche di reso.
• Con il Programma di esportazione di Logistica di Amazon, puoi utilizzare le offerte nel tuo account Seller Central per vendere i prodotti idonei ai clienti internazionali che fanno acquisti su Amazon.com. I venditori non pagano costi aggiuntivi per utilizzare il Programma di esportazione di Logistica di Amazon, a eccezione degli ordini a gestione multicanale. Per maggiori informazioni, visita la pagina dedicata alle tariffe del Programma di esportazione di Logistica di Amazon.

La maggior parte dei venditori viene automaticamente iscritta al Programma di esportazione di Logistica di Amazon come impostazione predefinita. Per controllare lo stato di registrazione al Programma di esportazione di Logistica di Amazon, clicca su Logistica di Amazon nel menu a tendina Impostazioni e vai alla sezione Impostazioni di esportazione.

Puoi abilitare o disabilitare il Programma di esportazione di Logistica di Amazon in qualsiasi momento dalle Impostazioni di esportazione.

Utilizzando il Programma di esportazione di Logistica di Amazon, autorizzi Amazon a firmare una fattura commerciale per tuo conto per ogni spedizione effettuata come parte del programma. La fattura commerciale contiene l'elenco e una descrizione degli articoli presenti nella spedizione e autorizza i broker o altri soggetti terzi a fornire la documentazione aggiuntiva necessaria per l'esportazione dei tuoi prodotti.

Puoi modificare le impostazioni del Programma di esportazione di Logistica di Amazon secondo le tue esigenze aziendali escludendo uno o più paesi o prodotti, oppure prodotti specifici da paesi specifici.

Per escludere i paesi:

1. Nel menu a tendina Impostazioni, seleziona Logistica di Amazon.
2. Vai su Impostazioni di esportazione e clicca su Modifica.
3. Nella sezione Restrizioni di spedizione clicca su Modifica, seleziona i paesi che desideri escludere e clicca su Salva.

Per escludere prodotti singoli da alcuni o da tutti i paesi, segui questi passaggi:

1. Nel menu a tendina Impostazioni, seleziona Logistica di Amazon.
2. Vai su Impostazioni di esportazione e clicca su Modifica.
3. Clicca su Escludi prodotti.
4. Scarica il file di esclusione del Programma di esportazione di Logistica di Amazon e segui le istruzioni contenute nel file per escludere prodotti singoli da un paese o da un'area geografica.

   Utilizzando il modello di caricamento dati puoi escludere fino a un massimo di 1 milione di prodotti non appartenenti alla categoria Media.

   Puoi modificare, aggiungere o rimuovere prodotti dal Programma di esportazione di Logistica di Amazon in qualsiasi momento.

Per sapere quali prodotti del tuo inventario di Logistica di Amazon sono idonei al programma di esportazione, accedi alla scheda Report, clicca su e, nella sezione Inventario sulla sinistra, seleziona Mostra altro per accedere al report Inventario esportabile. Puoi controllare l'elenco anche se hai disabilitato il Programma di esportazione di Logistica di Amazon. Il report viene aggiornato periodicamente. Se al momento nessuno dei tuoi prodotti dovesse essere idoneo all'esportazione, potrebbe diventarlo in futuro. Ti invitiamo quindi a controllare periodicamente.

Alcuni prodotti potrebbero essere non idonei al Programma di esportazione di Logistica di Amazon per diversi motivi. Ne riportiamo qui di seguito alcuni a titolo esemplificativo.

Restrizioni sull'esportazione:

Per determinate categorie di prodotti, le leggi del paese di origine vietano la spedizione di alcuni articoli a livello internazionale. Per esempio, il governo degli Stati Uniti vieta l'esportazione di prodotti militari per questioni di sicurezza nazionale. Le seguenti tipologie di prodotto sono generalmente soggette a restrizioni sulle esportazioni:

• Armi e imitazioni di armi
• Piante, prodotti derivanti da piante, semi e terriccio
• Animali e alcuni prodotti di origine animale
• Apparecchiature di sorveglianza
• Puntatori laser e prodotti correlati

Restrizioni sull'importazione:

Sebbene un paese di origine possa consentire l'esportazione di un articolo, i paesi di destinazione potrebbero avere normative diverse e non consentirne l'importazione. Le politiche variano a seconda del paese. Per evitare ritardi, problemi di sdoganamento e, di conseguenza, un'esperienza di acquisto insoddisfacente per i clienti, Amazon generalmente limita le spedizioni internazionali delle seguenti tipologie di prodotti (eventuali eccezioni verranno valutate caso per caso):

• Alcolici
• Armi, componenti e accessori per armi, tra cui spray per autodifesa, pistole a pallini, da softair, da paintball e loro componenti, mirini/cannocchiali, fondine e custodie
• Sostanze chimiche, inclusi pesticidi, fertilizzanti, insetticidi, prodotti chimici industriali e automobilistici e determinati detergenti
• Alimenti, farmaci e integratori, inclusi alimenti e integratori per animali domestici
• Dispositivi medici, tra cui kit diagnostici, dispositivi medici di allerta e kit di determinazione del sesso
• Dispositivi per il consumo di sostanze stupefacenti
• Prodotti per adulti
• Apparecchiature per preparare alcolici
• Prodotti Prima infanzia per la deambulazione, l’auto-nutrimento e seggiolini per auto
• Apparecchiature elettroniche crittografiche
• Articoli e accessori per scommesse
• Denaro finto

Restrizioni sul trasporto e sulla logistica:

Alcune restrizioni sono dovute a limitazioni legate al trasporto e alla logistica. Per esempio, i prodotti che superano determinate dimensioni e peso sono esclusi dal Programma di esportazione di Logistica di Amazon. Le restrizioni sul trasporto si applicano ai seguenti articoli:

• articoli voluminosi o pesanti come materassi o letti
• merci pericolose
• batterie agli ioni di litio di grandi dimensioni o autonome
• olio esausto, come olio da cucina e olio per motori

ASIN non ancora elaborati:

Si tratta di articoli in attesa di una verifica che stabilirà la loro idoneità al Programma di esportazione di Logistica di Amazon. Le verifiche di idoneità dei nuovi ASIN vengono effettuate una volta al mese. Per fare in modo che i tuoi prodotti vengano elaborati al prossimo ciclo di verifiche, assicurati che dispongano di una descrizione completa o di un elenco puntato.

Per maggiori informazioni, consulta la Guida all'identificazione delle merci pericolose .

Se ritieni che i contratti di distribuzione possano limitare la vendita dei tuoi prodotti all'estero, puoi annullare l'iscrizione al Programma di esportazione di Logistica di Amazon, limitare le spedizioni solo ad alcuni paesi o escludere determinati prodotti. Puoi scegliere di effettuare queste operazioni in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

Per visualizzare un report delle vendite effettuate tramite il Programma di esportazione di Logistica di Amazon, accedi alla scheda Report, clicca su Logistica di Amazon, quindi, nel pannello di sinistra sotto Vendite, clicca su Spedizioni gestite da Amazon. Puoi vedere gli ordini internazionali del Programma di esportazione di Logistica di Amazon filtrando in base al paese di destinazione della spedizione.

Per i venditori che utilizzano le API, il valore di enumerazione è _GET_AMAZON_FULFILLED_SHIPMENTS_DATA_.

Anche se l'ASIN è idoneo al Programma di esportazione di Logistica di Amazon, non è possibile creare ordini internazionali a gestione multicanale per prodotti non appartenenti alla categoria Media.

Con il Programma di esportazione di Logistica di Amazon, il servizio di gestione dei tuoi ordini, l'assistenza clienti e l'elaborazione dei resi cliente sono forniti da Amazon. Per stabilire se un'unità è idonea al reso, Amazon si attiene alle proprie politiche di reso. Tuttavia, per garantire un'esperienza di acquisto eccellente ai clienti, Amazon potrà fare eccezioni per casi particolari e accettare il reso di unità gestite tramite Logistica di Amazon anche dopo la scadenza del periodo di reso indicato.

Quando un acquirente restituisce un prodotto, questo viene elaborato secondo le politiche di reso standard di Amazon. Se il prodotto reso è in condizioni vendibili, verrà restituito all'inventario del venditore originario. Se il prodotto restituito non è in condizioni vendibili, Amazon stabilirà di chi sia la responsabilità (di Amazon o dell'acquirente) e procederà al rimborso secondo quanto previsto nelle condizioni per il rimborso di inventario smarrito e danneggiato di Logistica di Amazon.

Se nel prodotto non è presente alcun difetto, i costi di spedizione del reso saranno sostenuti dall'acquirente. Se il prodotto presenta difetti, l'acquirente dovrà pagare e rispedire il prodotto al magazzino Amazon. Al ricevimento del pacco, Amazon rimborserà all'acquirente gli effettivi costi di spedizione del reso.

Per maggiori informazioni, consulta le Politiche di reso di Logistica di Amazon.

Tariffe: Per conoscere i costi applicati agli ordini a gestione multicanale verso indirizzi situati al di fuori dei confini nazionali, consulta le tariffe del Programma di esportazione di Logistica di Amazon.