Amazonでは、数量に関する顧客満足の向上を図るため、サイズの入力を標準化します。出品者が提供する商品情報内の「サイズ」を含む情報は表示されませんが、代わりに他のカタログ項目(unit_count、number_of_items、net_content_weight、net_content_volume、net_content_count)から抽出されます。
Amazonでは、購入者は購入後に受け取る商品の数量を事前に知る権利があると考えています。これは現在「サイズ」項目に表示されます。わかりにくい数量情報は購入者の混乱を招くため、今後は標準化されたフォーマットで数量の詳細を表示したいと考えます。また、適切な数量情報がある商品は、「サイズ」表記に不備がある商品に比べて商品販売総額が向上しています。Amazonでは、一貫したフォーマットで情報を提供する仕組みを用意することで、出品者がこのデータの品質基準を満たすことができるよう取り組んでいます。
数量情報を標準化すると購入者が商品を見つけやすくなり、購入者の顧客満足度が向上します。有効な「サイズ」値で数量情報を表示しているASINは購入者からの購入数が多くなり、商品販売総額が増加していることがわかりました。
「サイズ」値に、購入者の所在地に応じた「サイズ」だけが表示されます(たとえば、米国の購入者には「オンス」で重量情報が表示されますが、イギリスの購入者には「グラム」で表示されます)。購入者がAmazonストアを閲覧する際、「サイズ」項目に数量情報が表示されます。
標準化ルールでは、可能な場合に「サイズ」値を自動的に再フォーマットします。Amazonの標準サイズフォーマットに準拠していない「サイズ」項目の数量情報に標準化ルールを適用し、重複をなくして数量情報の詳細を購入者にわかりやすくします。たとえば以前に、Amazonの米国ストアに数量の値を1パック32個または32ユニットとして送信していた場合、自動的に「32個(1パック)」に変換されます。
出品情報の作成方法に変更はありません。ただし、関連する商品タイプで使用される「サイズ」値に基づいて、以下の項目に正しい情報を追加してください。
更新されたサイズ値は、2022年6月以降、よくある質問15(商品タイプリスト)に掲載している以下の商品タイプで表示されるようになります。新規ASINの出品情報および既存のASINに対する更新はすべて、よくある質問6に掲載している「サイズ」値が表示されるように必須項目を入力する必要があります。
「サイズ」項目はAmazonカタログに残りますが、入力した詳細は商品詳細ページに表示されません。「サイズ」項目は、新しい項目の値を組み合わせて、Amazonで自動的に入力します。バリエーションのテーマの値は、適用後も変更されません。既存のASINの「サイズ」値が有効な場合、「サイズ」値を再送信する必要はありません。
フィードの取り込み方法にも同じ基準が適用されます。そのため、外部企業のフィードを利用する場合は、その外部企業が項目の出品基準を満たす必要があります。Amazonは、新しい項目を適用する約60日前に、これらの基準を公表し、新しい基準を適用するのに十分な時間を確保できるようにしています。
まず、最初に、ユニット数、付属品総数、正味数の項目に正確な値が選択されていることを確認します。これにより、その後に続く項目に使用できる値が決まります。使用できると思われる「サイズ」が表示されない場合は、Amazonテクニカルサポートにリクエストを送信することができます。Amazonがリクエストを確認します。
Amazonでは顧客満足を向上させるため、Amazonのウェブサイトに表示される「サイズ」を標準化し、重複した情報を削除し、サイズの数量情報表示の方法を統一しています。正確な数量情報とわかりやすい商品詳細ページを提供することにより、購入者からの信頼が得られ、売上を伸ばすことにつながります。
標準の「サイズ」は以下のように決定します。
2人の出品者が同じ数量パックの商品を出品していて、それぞれが「32個」「32個(1パック)」という異なる「サイズ値」を入力していた場合、Amazonの「サイズ」標準化ロジックは、「unit_count(ユニット数)」/「number_of_items(付属品総数)」+ <unit_count.type(ユニット数のタイプ)> +(number_of_items(付属品総数)+「パック」)の式に基づいて情報を識別します。
そのため、ユニット数=32個、付属品総数=1の場合、サイズ値は32個(1パック)として割り出されます。この場合、購入者に表示される「サイズ」のバージョンは1つのみで、両方の出品者の出品商品が同じ商品に関連付けられます。
顧客満足の向上を図るため、Amazonは不正確または不適切と思われる「サイズ」を削除する権利を有します。「サイズ」が「サイズ」の標準フォーマットに従っていない場合、削除の対象となります。
顧客満足を向上させるため、すべてのSKUまたはASINについて必須項目を更新する必要があります。以下の該当する商品タイプのASINを出品している場合は、下記のよくある質問14の手順に従って、データを更新する必要があります。価格の更新や商品情報の更新など、カタログを編集する際、不足している「商品の形状」と「付属品総数」を追加するよう通知されます。
出品者はセラーセントラルで、個々のASINを編集したり、修正した値を一括でアップロードしたりできます。手順は以下のとおりです。
1つのASINの項目を更新するには:
複数のASINの項目を一括で更新するには:
食品・飲料・日用品およびハードラインの商品タイプが標準化の対象になっていますが、現時点では以下の表に示す116の商品タイプで新しい必須項目を導入します。
PRODUCT_TYPE(商品タイプ) | 項目に基づく「サイズ」値 |
---|---|
AREA_DEODORIZER | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
ASTRINGENT_SUBSTANCE | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
BABY_FORMULA | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
BAKING_MIX | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
BATHWATER_ADDITIVE | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
BATTERY | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
BLEACH | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
BODY_DEODORANT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
BODY_LUBRICANT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
BREAKFAST_CEREAL | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
CAKE | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
CHEWING_GUM | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
CLEANING_AGENT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
COFFEE | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
CONDITIONER | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
CONTACT_LENSES | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
COSMETIC_POWDER | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
CRACKER | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
CULINARY_SALT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
DAIRY_BASED_DRINK | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
DISHWASHER_DETERGENT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
DRY_SHAMPOO | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
EDIBLE_OIL_ANIMAL | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
ESSENTIAL_OIL | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
EYEBROW_COLOR | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
EYELID_COLOR | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
FABRIC_SOFTENER | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
FACE_SHAPING_MAKEUP | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
FACIAL_TISSUE | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
FALSE_NAIL | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
FLASH_MEMORY | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
FLAVORED_DRINK_CONCENTRATE | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
FLOUR | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
FOOD_COLORING | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
FOOD_DEHYDRATOR | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
FOOT_SCRAPER | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
HAIR_CLEANER_CONDITIONER | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
HAIR_COLORING_AGENT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
HAIR_REMOVAL_AGENT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
HAIR_STYLING_AGENT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
HAND_SANITIZER | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
HERBAL_SUPPLEMENT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
HONEY | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
INSECT_REPELLENT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
JERKY | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
JUICE_AND_JUICE_DRINK | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
LAUNDRY_DETERGENT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
LEAVENING_AGENT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
LEGUME | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
LIP_COLOR | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
MAKEUP_PRIMER | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
MANUAL_SHAVING_RAZOR | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
MASCARA | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
MEAL_REPLACEMENT_BEVERAGE | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
MEDICAL_TEST_STRIP | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
MEDICATION | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
MILK_SUBSTITUTE | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
MINERAL_SUPPLEMENT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
MOUTHWASH | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
NAIL_POLISH | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
NAIL_POLISH_REMOVER | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
NAIL_TREATMENT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
NON_DAIRY_CREAM | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
NOODLE | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
NUT_BUTTER | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
PACIFIER | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
PACKAGED_SOUP_AND_STEW | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
PASTRY | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
PERSONAL_FRAGRANCE | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
PET_FOOD | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
POPCORN | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
PRETZEL | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
PROTEIN_DRINK | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
PROTEIN_SUPPLEMENT_POWDER | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
PUFFED_SNACK | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
RAZOR_BLADE_CARTRIDGE | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
RICE_MIX | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SAFETY_MASK | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SEAFOOD | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SEASONING | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SELF_TANNER | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SHAMPOO | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SHAVING_AGENT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SHELLFISH | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SKIN_BLEMISH_REMOVAL_TOOL | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SKIN_CLEANING_AGENT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SKIN_CLEANING_WIPE | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SKIN_EXFOLIANT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SKIN_FOUNDATION_CONCEALER | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SKIN_MOISTURIZER | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SKIN_SERUM | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SKIN_TREATMENT_MASK | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SLEEP_MASK | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SMOKING_PIPE | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SNACK_CHIP_AND_CRISP | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SNACK_MIX | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SUGAR | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SUGAR_SUBSTITUTE | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SUNSCREEN | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SURFACE_CLEANING_WIPE | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SURFACE_PROTECTION_WAX | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
SYRUP | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
TEXTILE_DEODORIZER | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
THICKENING_AGENT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
TOOTH_CLEANING_AGENT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
TOOTH_WHITENER | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
TOOTHBRUSH | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
TOOTHBRUSH_HEAD | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
TOPICAL_HAIR_REGROWTH_TREATMENT | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
VINEGAR | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
VITAMIN | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
WASTE_BAG | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
WATER | UNIT_COUNT(ユニット数)、NUMBER_OF_ITEMS(付属品総数) |
NUTRITIONAL_SUPPLEMENT | TOTAL_SERVINGS_PER_CONTAINER(1容器あたりの食数) |
INCONTINENCE_PROTECTOR | INCONTINENCE_PROTECTOR_SIZE(大人用おむつのサイズ) |