Vendre sur Amazon Connexion
Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Foire aux questions sur la normalisation des tailles

1. À un niveau élevé, qu’est-ce qui a changé ?

Amazon a standardisé les entrées de « taille » afin de proposer une expérience client plus cohérente en ce qui concerne les informations sur les quantités. Les contributions des vendeurs contenant la valeur « Taille » ne seront pas visibles et seront dérivées d’autres attributs du catalogue, par exemple unit_count, number_of_items, net_content_weight, net_content_volume et net_content_count.

2. Pourquoi est-il important de suivre les instructions spécifiées pour afficher les informations sur les quantités ?

Amazon estime que les clients sont en droit d’être informés de la quantité de produits qu’ils recevront après leur achat. Celle-ci est actuellement affichée via l’attribut « Taille ». Des informations sur les quantités incompréhensibles entraînent une confusion chez les clients. Nous souhaitons donc afficher les détails sur les quantités dans des formats standardisés. En outre, les produits affichant les bonnes informations sur la quantité ont montré une augmentation du total brut des ventes par rapport aux produits présentant des inexactitudes quant à l’attribut « taille ». Amazon s’engage à aider les vendeurs à atteindre ce niveau de qualité en matière de données en créant des mécanismes qui fourniraient des informations dans des formats cohérents.

3. En quoi cela profite-t-il à mon entreprise ?

Les informations sur les quantités standardisées améliorent la recherche et l’expérience d’achat du client. Nous avons constaté que les ASIN avec des valeurs « Taille » valides affichant des informations sur la quantité ont généré plus d’achats auprès des clients, ce qui a entraîné une augmentation de GMS.

4. Quels sont les avantages des informations sur les quantités standardisées pour les clients ?

Seule la « taille » à laquelle un client est familier en fonction de son emplacement géographique apparaîtra dans la valeur « Taille » (par exemple, les clients résidant aux États-Unis verront s’afficher des informations sur le poids en « Once », tandis que les clients résidant au Royaume-Uni verront s’afficher des informations sur le poids en « Grammes »). En parcourant la boutique Amazon, les clients peuvent trouver les informations sur la quantité dans l’attribut « Taille ».

5. En quoi consistent les règles de standardisation et pourquoi existent-elles ?

Les règles de standardisation ajustent automatiquement le format des valeurs de taille, lorsque cela est possible. Pour faciliter la tâche pour les vendeurs, nous appliquons des règles de normalisation aux informations sur les quantités de l’attribut « Taille » qui ne sont pas conformes à notre format standard, afin d’opérer une meilleure distinction des détails pour le client final et d’éliminer les doublons. Par exemple, si vous avez déjà soumis la valeur 32 unités ou 32 unités (lot de 1) à la boutique américaine d’Amazon, elle a été automatiquement convertie en « 32 unités (lot de 1) ».

6. Comment l’expérience de mise en vente va-t-elle évoluer ?

Il n’y a aucun changement concernant l’expérience de création d’offres. Toutefois, assurez-vous d’ajouter les informations correctes sur les attributs ci-dessous, en fonction de la valeur « Taille » qui sera calculée pour les PT pertinents :

  1. UNIT_COUNT
  2. NUMBER_OF_ITEMS
  3. NET_CONTENT (Poids, Volume, Quantité, Région)
  4. INCONTINENCE_PROTECTOR_SIZE
  5. TOTAL_SERVINGS_PER_CONTAINER

7. Quand la visibilité de la valeur « Taille » standardisée entrera-t-elle en vigueur ?

Les nouvelles valeurs de taille seront visibles à partir de juin 2022 pour les types de produits suivants ; elles sont répertoriées dans la Foire aux questions 15 (liste PT). Toutes les nouvelles offres et mises à jour d’ASIN existants doivent présenter les attributs requis (tels que partagés dans la Foire aux questions 6) pour que la valeur « Taille » soit visible.

8. Que se passe-t-il pour les valeurs que j’ai saisies dans l’attribut « Taille » et les thèmes de variation pour les ASIN existants ?

L’attribut « Taille » restera dans le catalogue Amazon, mais les informations saisies ne seront pas visibles sur les pages détaillées des produits. Amazon combine automatiquement les valeurs des nouveaux attributs pour compléter l’attribut « Taille ». Après la mise en application, il n’y a pas de changement de valeurs pour les thèmes de variation. Il n’est pas nécessaire de soumettre à nouveau les valeurs « Taille » si les valeurs des ASIN existants dans « Taille » sont valides.

9. Que faire si j’utilise un intégrateur de fichiers ?

Les mêmes normes seront appliquées à la méthode par ingestion de fichiers. Par conséquent, si vous utilisez un intégrateur de fichiers, celui-ci devra se conformer aux normes répertoriées ici pour les attributs. Amazon a publié ces normes environ 60 jours avant la mise en application des nouveaux attributs afin de laisser suffisamment de temps pour adopter les nouvelles normes.

10. Que faire si la taille de mon produit n’est pas une option ou fait partie d’un attribut supplémentaire ?

Tout d’abord, vérifiez que vous avez sélectionné des valeurs exactes pour les attributs Nombre d’unités, Nombre d’articles et Net_Content. Ces valeurs détermineront les valeurs disponibles pour les attributs suivants. Si vous pensez avoir un cas d’utilisation valide où l’attribut « Taille »e n’est pas une option disponible, vous pouvez soumettre une demande au support aux partenaires de vente Amazon. Amazon examinera votre demande.

11. Pourquoi la taille affichée sur le site Web est-elle différente de celle que j’ai soumise ?

Pour améliorer l’expérience client, Amazon standardise les « Tailles » affichées sur notre site Web afin d’éliminer les doublons d’informations et de normaliser la manière dont les informations sur les quantités sont affichées sur les tailles. Disposer d’informations de quantité précises et d’une page détaillée claire contribue à renforcer la confiance des clients et à augmenter les ventes.

Voici comment fonctionnent nos normes relatives aux « tailles » :

Si deux vendeurs proposent des offres pour la même quantité d’un produit, mais que chacun indique une valeur différente pour la « Taille », l’un étant de 32 unités et l’autre de 32 unités (1 lot), la logique de standardisation « Taille » d’Amazon identifiera les informations en fonction de la formule « unit_count » /« number_of_items » <unit_count.type> + (« Lot de » + number_of_items).

Par conséquent, si le nombre d’unités est = 32 et le nombre d’articles = 1, Amazon déduira la valeur « Taille » comme suit : 32 unités (Lot de 1). Par conséquent, une seule version de la « Taille » sera visible par les clients et les deux offres des vendeurs seront associées au même produit.

12. Pourquoi la taille que j’ai spécifiée est-elle masquée de la page détaillée ?

Afin d’améliorer l’expérience client, Amazon se réserve le droit de supprimer les tailles qui semblent inexactes ou mal formatées. Si la « Taille » ne respecte pas le format standard « Taille », elle pourra être supprimée.

13. Dois-je mettre à jour les informations relatives à tous mes produits existants ?

Tous les SKU ou ASIN doivent être mis à jour avec les attributs requis pour que nous puissions améliorer l’expérience client. Si vous avez des offres pour des ASIN appartenant aux types de produits applicables ci-après, vous devez mettre à jour les données en suivant les instructions de la FAQ 14 ci-dessous. Vous serez invité à ajouter les « Forme de l’article » et « Nombre d’articles » manquants lorsque vous effectuez des modifications de catalogue standards (mises à jour des prix et des informations sur les produits, par exemple).

14. Comment les vendeurs peuvent-ils mettre à jour les attributs ?

Les vendeurs peuvent modifier des ASIN individuels ou charger des valeurs révisées par lot via Seller Central. La procédure à suivre est la suivante :

Mise à jour de l’attribut ASIN unique :

  • Cliquez sur Gérer votre stock dans l’onglet Stock de Seller Central.
  • Recherchez l’ASIN et cliquez sur Modifier.
  • Un nouvel onglet s’ouvrira.
  • Dans la section Infos clés, remplissez les champs unit_count, unit_count_type et number_of_items.
  • Enregistrez les modifications.

Processus de chargement en lot pour la mise à jour de l’attribut :

  • Accédez à Ajouter des produits par fichier sous l’onglet Stock de Seller Central.
  • Téléchargez le fichier de stock intitulé Fichiers de stock (en bas de page) ou générez le fichier de catégorie requis.
  • Téléchargez le fichier téléchargeable spécifique à la catégorie et remplissez le SKU, renseignez les champs unit_count, unit_count_type, number_of_items, update delete (remplissez la mise à jour partielle). Enregistrez le fichier au format texte délimité par des tabulations.
  • Accédez à Ajouter des produits par fichier sous Stock , puis chargez votre fichier de stock.
  • Sélectionnez le type de fichier en tant que fichier de stock (par défaut) et chargez-le.

15. Quels sont les types de produits concernés par ce changement ?

La normalisation est entrée en vigueur pour les PT pour tous les produits consommables et durables, mais elle est actuellement prévue pour une implémentation dans 116 PT, comme indiqué dans le tableau ci-dessous :

PRODUCT_TYPE La valeur « Taille » est basée sur l’attribut
AREA_DEODORIZER UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
ASTRINGENT_SUBSTANCE UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
BABY_FORMULA UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
BAKING_MIX UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
BATHWATER_ADDITIVE UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
BATTERY UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
BLEACH UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
BODY_DEODORANT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
BODY_LUBRICANT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
BREAKFAST_CEREAL UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
CAKE UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
CHEWING_GUM UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
CLEANING_AGENT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
COFFEE UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
CONDITIONER UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
CONTACT_LENSES UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
COSMETIC_POWDER UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
CRACKER UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
CULINARY_SALT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
DAIRY_BASED_DRINK UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
DISHWASHER_DETERGENT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
DRY_SHAMPOO UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
EDIBLE_OIL_ANIMAL UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
ESSENTIAL_OIL UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
EYEBROW_COLOR UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
EYELID_COLOR UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
FABRIC_SOFTENER UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
FACE_SHAPING_MAKEUP UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
FACIAL_TISSUE UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
FALSE_NAIL UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
FLASH_MEMORY UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
FLAVORED_DRINK_CONCENTRATE UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
FLOUR UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
FOOD_COLORING UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
FOOD_DEHYDRATOR UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
FOOT_SCRAPER UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
HAIR_CLEANER_CONDITIONER UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
HAIR_COLORING_AGENT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
HAIR_REMOVAL_AGENT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
HAIR_STYLING_AGENT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
HAND_SANITIZER UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
HERBAL_SUPPLEMENT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
HONEY UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
INSECT_REPELLENT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
JERKY UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
JUICE_AND_JUICE_DRINK UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
LAUNDRY_DETERGENT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
LEAVENING_AGENT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
LEGUME UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
LIP_COLOR UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
MAKEUP_PRIMER UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
MANUAL_SHAVING_RAZOR UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
MASCARA UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
MEAL_REPLACEMENT_BEVERAGE UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
MEDICAL_TEST_STRIP UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
MEDICATION UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
MILK_SUBSTITUTE UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
MINERAL_SUPPLEMENT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
MOUTHWASH UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
NAIL_POLISH UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
NAIL_POLISH_REMOVER UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
NAIL_TREATMENT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
NON_DAIRY_CREAM UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
NOODLE UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
NUT_BUTTER UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
PACIFIER UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
PACKAGED_SOUP_AND_STEW UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
PASTRY UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
PERSONAL_FRAGRANCE UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
PET_FOOD UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
POPCORN UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
PRETZEL UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
PROTEIN_DRINK UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
PROTEIN_SUPPLEMENT_POWDER UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
PUFFED_SNACK UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
RAZOR_BLADE_CARTRIDGE UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
RICE_MIX UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SAFETY_MASK UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SEAFOOD UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SEASONING UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SELF_TANNER UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SHAMPOO UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SHAVING_AGENT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SHELLFISH UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SKIN_BLEMISH_REMOVAL_TOOL UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SKIN_CLEANING_AGENT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SKIN_CLEANING_WIPE UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SKIN_EXFOLIANT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SKIN_FOUNDATION_CONCEALER UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SKIN_MOISTURIZER UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SKIN_SERUM UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SKIN_TREATMENT_MASK UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SLEEP_MASK UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SMOKING_PIPE UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SNACK_CHIP_AND_CRISP UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SNACK_MIX UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SUGAR UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SUGAR_SUBSTITUTE UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SUNSCREEN UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SURFACE_CLEANING_WIPE UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SURFACE_PROTECTION_WAX UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
SYRUP UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
TEXTILE_DEODORIZER UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
THICKENING_AGENT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
TOOTH_CLEANING_AGENT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
TOOTH_WHITENER UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
TOOTHBRUSH UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
TOOTHBRUSH_HEAD UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
TOPICAL_HAIR_REGROWTH_TREATMENT UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
VINEGAR UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
VITAMIN UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
WASTE_BAG UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
WATER UNIT_COUNT, NUMBER_OF_ITEMS
NUTRITIONAL_SUPPLEMENT TOTAL_SERVINGS_PER_CONTAINER
INCONTINENCE_PROTECTOR INCONTINENCE_PROTECTOR_SIZE

Connectez-vous pour utiliser l'outil et obtenir une aide personnalisée (navigateur de bureau requis). Connexion


Atteignez des dizaines de millions de clients

Commencez à vendre sur Amazon


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates