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FBA 스몰 앤 라이트 프로그램 FAQ(자주 묻는 질문)

FAQ(자주 묻는 질문)

스몰 앤 라이트 프로그램에 등록된 상품 중 하나의 가격이 $7를 초과하면 어떻게 됩니까?

12oz 또는 $7를 초과하는 모든 아이템은 표준 FBA로 전환되며 FBA 주문 처리 수수료가 부과됩니다.

스몰 앤 라이트 프로그램에서 오퍼 등록을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

오퍼 등록을 취소하기 전에 스몰 앤 라이트 프로그램에 재고가 남아 있지 않은지 확인하십시오. 스몰 앤 라이트 프로그램에서 상품 제거로 이동하여 오퍼 등록을 취소하십시오.

재고 처분 방법에 대한 자세한 내용은 주문 처리 센터에서 재고 처분을 참조하십시오.

스몰 앤 라이트 프로그램 오퍼는 고객에게 어떻게 표시됩니까?

고객이 상품을 검색할 때 고객 배송 약속에 “프라임 회원에게 [날짜]까지 무료 배송”이라고 표시됩니다.

프로모션 할인을 제공하지 않았는데 오퍼에 프로모션 할인이 표시되는 이유는 무엇입니까?

가격이 $5 이하이며 소모품 카테고리(화장품, 건강/개인 관리 용품, 식료품, 의류를 제외한 유아 용품)에 속한 일부 스몰 앤 라이트 프로그램 상품은 고객이 동일한 아이템을 2개 이상 주문한 경우에 가격이 5% 할인될 수 있습니다. 할인 비용은 FBA에서 부담하므로 셀러에게 지급되는 아이템 판매 대금은 변경되지 않습니다. 프로모션에 참여하기 위해 셀러가 취해야 할 조치는 없습니다.

FBA 스몰 앤 라이트 프로그램과 표준 FBA 프로그램에 모두 상품을 제공할 수 있습니까?

예. 동일한 상품에 대해 FBA 스몰 앤 라이트 프로그램 오퍼와 표준 FBA 프로그램 오퍼를 제공할 수 있습니다. 두 프로그램에 모두 오퍼를 제공하려면, FBA 스몰 앤 라이트 프로그램을 통한 주문 처리와 표준 FBA를 통한 주문 처리에는 서로 다른 프로세스를 거쳐야 합니다. 두 프로그램에서 모두 오퍼를 생성하는 방법은 FBA 스몰 앤 라이트 프로그램 및 표준 FBA에서 오퍼 생성을 참조하십시오.

FBA 스몰 앤 라이트 프로그램을 통해 상품을 제공하고 직접 주문 처리할 수도 있습니까?

예. 동일한 상품에 대해 FBA 스몰 앤 라이트 프로그램 오퍼와 자체 주문 처리 오퍼를 제공할 수 있습니다.

FBA 스몰 앤 라이트 프로그램 상품을 주문 처리 센터로 배송할 때 기존 MSKU를 사용할 수 있습니까?

스몰 앤 라이트 프로그램에서 MSKU를 사용하려면 FBA의 오퍼를 기반으로 하는 MSKU가 있어야 합니다. 판매자 주문 처리 오퍼를 스몰 앤 라이트 프로그램에 등록한 후 해당 오퍼를 FBA로 전환합니다.

스몰 앤 라이트 프로그램 오퍼와 판매자 주문 처리 오퍼를 모두 원할 경우, 각각 별도의 오퍼를 생성하여 두 개의 MSKU(스몰 앤 라이트 프로그램용 MSKU와 판매자 주문 처리용 MSKU)를 만드는 것이 좋습니다. 재고 로더 도구를 사용하여 여러 오퍼를 한 번에 업데이트하거나 생성하십시오.

가상 추적을 위해 제조업체 바코드를 사용하는 기존 FBA 오퍼를 등록할 수 있습니까?

예. 스몰 앤 라이트 프로그램 상품 등록 페이지에서 제조업체 바코드로 추적(가상 추적이라고도 함)되는 기존 FBA 오퍼를 등록할 수 있습니다. 등록이 되면 아마존 시스템에서 기존 FBA 오퍼를 스몰 앤 라이트 프로그램 오퍼로 자동 전환합니다. 재고 정보는 제조업체 바코드로 계속 추적됩니다. 자세한 내용은 FBA 가상 추적 사용을 참조하십시오. 각 개별 상품에는 아마존 바코드가 있어야 합니다. 상품은 번들로 포장할 수 없으며 표준 FBA 포장 및 준비 요건을 준수해야 합니다.

스몰 앤 라이트 프로그램에서 유통 기한이 있는 상품을 허용합니까?

예. 스몰 앤 라이트 프로그램은 유통 기한이 있는 상품을 허용합니다. 단, 온도에 민감한 상품(예: 초콜릿)은 허용되지 않습니다. 스몰 앤 라이트 프로그램은 유통 기한이 있는 재고에 대한 표준 FBA 요건을 준수합니다.

아마존으로 발송하는 상품은 아마존에서 수령하는 시점을 기준으로 남은 유통 기한이 105일 이상이어야 합니다. 유통 기한이 50일 이내로 남은 상품은 아마존에서 폐기 처분합니다. 폐기 대상 상품은 반품될 수 없습니다.

유통 기한이 있는 상품을 아마존으로 배송할 때는 각 박스에 상품당 유통 기한이 하나만 있는지 확인하십시오. 모든 상품의 유통 기한이 동일하고 함께 백으로 포장되거나 번들로 판매하는 경우, 동일한 상품의 여러 상품 단위를 함께 배송할 수 있습니다.

아마존 주문 처리 센터에서 스몰 앤 라이트 프로그램 재고를 처분하려면 어떻게 해야 합니까?

스몰 앤 라이트 프로그램 재고를 처분하려면 표준 FBA 재고와 마찬가지로 셀러 센트럴에서 재고 처분 주문을 생성하면 됩니다. 스몰 앤 라이트 프로그램 재고 처분 및 폐기 주문 수수료는 표준 FBA 재고 처분 주문 수수료와 동일합니다. 자세한 내용은 주문 처리 센터에서 재고 처분을 참조하십시오.

내 판매에 대한 대금은 언제 지급됩니까?

스몰 앤 라이트 프로그램의 아이템 판매는 표준 FBA 판매와 동일하게 취급되며, 판매 대금도 동일한 주기로 지급됩니다.

아마존 이외의 채널에서 판매하는 상품에 대해 스몰 앤 라이트 프로그램을 사용할 수 있습니까?

아니요. 스몰 앤 라이트 프로그램은 아마존 주문을 처리하는 용도로만 이용할 수 있습니다.

내 재고 및 판매를 추적하는 데 사용할 수 있는 보고서는 무엇입니까?

판매 및 재고 데이터는 아마존 주문 처리 배송재고 보고서 등의 FBA 보고서를 참조하십시오. 보고서를 찾으려면 아마존 주문 처리 보고서로 이동하십시오.

스몰 앤 라이트 프로그램에서 내 주문에 대해 어떤 고객 서비스를 제공합니까?

아마존은 고객 반품을 비롯하여 셀러의 주문에 대한 주문 처리 및 고객 서비스를 제공합니다.

스몰 앤 라이트 프로그램 재고에 대한 재고 보충 알림을 설정하는 방법이 있습니까?

예. 스몰 앤 라이트 프로그램 재고에 대해 재고 보충 알림을 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 재고 보충 알림 가이드를 참조하십시오.

스몰 앤 라이트 프로그램에서 최상의 결과를 얻으려면 어떻게 해야 합니까?

  • 직접 주문 처리하는 상품을 등록하십시오.
  • 경쟁력 있는 가격을 책정했는지 확인하십시오.
  • 품절로 인한 판매 손실을 방지할 수 있도록 재고 보충 알림을 사용하십시오.

이 프로그램은 고객 반품을 허용합니까?

예. 아마존은 스몰 앤 라이트 프로그램에서 고객 반품 처리를 비롯하여 셀러의 주문에 대한 주문 처리 및 고객 서비스를 제공합니다. 계정에 적용되는 스몰 앤 라이트 프로그램 반품 및 보상 방법에 대한 자세한 내용은 FBA 고객 반품 정책을 참조하십시오. 만족스러운 고객 경험을 보장하기 위해 이 정책에 명시된 기간을 초과하는 반품이 허용될 수도 있습니다.

스몰 앤 라이트 프로그램은 애드온 프로그램의 일부입니까?

아니요. 스몰 앤 라이트 프로그램은 최소 구매 요건이 없는 무료 배송을 제공합니다.

FBA로 전환 페이지에 있는 FBA 스몰 앤 라이트 프로그램 옵션으로 어떤 작업을 수행합니까?

주문 처리 프로그램으로 FBA 스몰 앤 라이트 프로그램을 선택하면 오퍼(MSKU)가 스몰 앤 라이트 프로그램을 통해 주문 처리에 등록됩니다.

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