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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

FBA小型軽量商品プログラムに関するよくある質問

よくある質問

FBA小型軽量商品プログラムへの登録商品のうち、1つの商品が7ドルを超えるとどうなりますか?

12オンスまたは7ドルを超えるすべての商品は通常のFBAに変換され、FBA手数料の適用対象となります。

FBA小型軽量商品プログラムへの出品商品の登録を解除するには、どうすればよいですか?

登録を解除する前に、FBA小型軽量商品プログラムの在庫が残っていないことを確認してください。FBA小型軽量商品プログラムから商品を削除するに移動して、出品商品の登録を解除します。

在庫を返送/削除する方法について詳しくは、フルフィルメントセンターから在庫を返送/廃棄するをご覧ください。

FBA小型軽量商品プログラムの出品商品は、購入者にどのように表示されますか?

購入者が商品を検索すると、お届け予定日に「Amazonプライム会員には[日付]までに無料配送でお届け」と表示されます。

プロモーション割引を提供していないのに、割引が表示されるのはなぜですか?

食品・飲料・日用品カテゴリー(ビューティ、ヘルスケア&パーソナルケア、食品&飲料、衣類を除くベビー&マタニティ)のうち、価格が5ドル以下のFBA小型軽量商品の一部は、購入者が同じ商品を2点以上注文した場合、5%の割引の対象となる可能性があります。割引の費用はFBAが負担するため、商品に対して出品者に支払われる金額が変更されることはありません。プロモーションに参加するために必要な操作はありません。

FBA小型軽量商品プログラムと通常のFBAプログラムの両方で商品を出品することはできますか?

はい。同一商品をFBA小型軽量商品プログラムと通常のFBAプログラムの両方で出品できます。両方のプログラムで出品を希望する場合、FBA小型軽量商品プログラムと通常のFBAによる出荷では必要な処理が異なることにご注意ください。両方のプログラムで商品を出品する手順については、FBA小型軽量商品プログラムと通常のFBAで商品を出品するをご覧ください。

FBA小型軽量商品プログラムと出品者出荷の両方で商品を出品することはできますか?

はい。同一商品をFBA小型軽量商品プログラムと出品者出荷の両方で出品できます。

FBA小型軽量商品プログラムの商品をフルフィルメントセンターに納品する際、既存のMSKUを使用できますか?

FBA小型軽量商品プログラムでMSKUを使用するには、MSKUがFBAの出品に基づいている必要があります。出品者出荷の出品商品をFBA小型軽量商品プログラムに登録してから、FBAに変換します。

FBA小型軽量商品プログラムと出品者出荷の両方で出品を希望する場合、それぞれの出品情報を個別に作成することをお勧めします。これにより、FBA小型軽量商品プログラム用と出品者出荷用の2つのMSKUが作成されます。複数の出品を一度に更新または作成するには、出品ファイル(I)ツールを使用してください。

バーチャル追跡用にメーカーのバーコードを使用している既存のFBA出品商品を登録することはできますか?

はい。メーカーのバーコード(バーチャルトラッキングとも呼ばれる)で追跡される既存のFBA出品商品をFBA小型軽量商品プログラムへの登録ページから登録できます。登録が完了すると、既存のFBA出品商品は、FBA小型軽量商品プログラムの出品商品にシステムで自動的に変換されます。在庫情報は、引き続きメーカーのバーコードで追跡されます。詳しくは、メーカーのバーコードを使用したバーチャル追跡をご覧ください。商品ラベルは、販売可能な個々の商品ごとに貼付する必要があります。商品をセット品にまとめることはできません。さらに、商品は通常のFBA梱包要件に準拠している必要があります。

賞味/消費期限のある商品はFBA小型軽量商品プログラムで許可されていますか?

はい。FBA小型軽量商品プログラムでは、賞味/消費期限のある商品は受け付けていますが、温度管理が必要な商品(チョコレートなど)は受け付けていません。FBA小型軽量商品は、通常の賞味/消費期限在庫に関するFBA要件に準拠してください。

Amazonに納品する商品には、Amazonが受領した時点から105日を超える保存可能期間が必要です。賞味/消費期限が50日以下の商品は、Amazonにより削除または廃棄されます。廃棄の対象となった商品は、出品者に返送されません。

賞味/消費期限のある商品をAmazonに納品する際は、各輸送箱内で商品ごとの賞味/消費期限が同じであることを確認してください。同一商品に複数のユニットがあり、ユニットすべてが同じ賞味/消費期限で1つにまとめられている場合は、一緒に納品できます。

AmazonフルフィルメントセンターからFBA小型軽量商品プログラムの在庫を返送/削除するにはどうすればよいですか?

通常のFBA在庫と同様に、セラーセントラルで返送/所有権の放棄依頼を作成して、FBA小型軽量商品プログラムの在庫を削除できます。FBA小型軽量商品の返送/廃棄の依頼手数料は、通常のFBA在庫の返送/所有権の放棄手数料と同じです。詳しくは、フルフィルメントセンターから在庫を返送/廃棄するをご覧ください。

商品の売上金はいつ支払われますか?

FBA小型軽量商品プログラムでの商品の売上金は、通常のFBAと同様に処理され、同じ頻度で支払われます。

Amazon以外の販売経路で販売する商品にFBA小型軽量商品プログラムを利用できますか?

いいえ。FBA小型軽量商品プログラムは、Amazonでの注文の出荷にのみ使用することができます。

在庫と売り上げを追跡するために、どのようなレポートを利用できますか?

売り上げと在庫のデータについては、FBA在庫出荷レポートや在庫レポートなどのFBAレポートをご覧ください。レポートを確認するには、Amazonフルフィルメントレポートをご覧ください

FBA小型軽量商品プログラムでの注文に対してカスタマーサービスは提供されますか?

購入者からの返品を含め、Amazonが注文の出荷とカスタマーサービスを提供します。

FBA小型軽量商品プログラムでは、在庫の補充通知を設定できますか?

はい。FBA小型軽量商品プログラムでは、在庫補充通知を設定できます。詳しくは、在庫補充通知ガイドをご覧ください。

FBA小型軽量商品プログラムで最大限の効果を得るには、どうすればよいですか?

  • 出品者出荷の商品を登録する。
  • 競争力のある価格を設定する。
  • 在庫切れによって販売機会を逃すことのないよう、在庫補充通知を使用する。

FBA小型軽量商品プログラムでは、購入者からの返品を受け付けていますか?

はい。FBA小型軽量商品プログラムでは、Amazonが出品者に代わって注文に対応し、返品処理を含むカスタマーサービスを提供しています。FBA小型軽量商品プログラムの返金と補てんが、出品者のアカウントにどのように適用されるかについては、FBAの購入者返品ポリシーをご覧ください。顧客満足度の向上を図るため、このポリシーで定められた期間を超えて返品を受け付ける場合があります。

FBA小型軽量商品プログラムは、あわせ買いプログラムの一部ですか?

いいえ。FBA小型軽量商品プログラムでは、最低購入金額なしで配送料無料を提供しています。

FBAに変換のページにあるFBA小型軽量商品プログラムのオプションは何ですか?

出荷プログラムとしてFBA小型軽量商品プログラムを選択すると、出品商品(MSKU)がFBA小型軽量商品プログラムに登録されます。

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