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Domande frequenti sul programma Small and Light di Logistica di Amazon

Domande frequenti su

Cosa succede se il prezzo di uno dei miei prodotti iscritti al programma Small and Light è superiore a 10 $?

Tutti gli articoli che pesano più di 3 libbre o costano più di 10 $ verranno convertiti nel programma Logistica di Amazon e saranno soggetti alle tariffe di Logistica di Amazon.

Come faccio a identificare quali delle mie offerte sono idonee al programma Small and Light di Logistica di Amazon?

Tramite lo strumento Opportunità con Logistica di Amazon puoi identificare le tue offerte idonee al programma Small and Light. Per maggiori informazioni sullo strumento, consulta la nostra pagina di aiuto.

Come faccio ad annullare l'iscrizione delle offerte al programma Small and Light?

Prima di annullare l'iscrizione, assicurati di non avere inventario giacente collegato a tali offerte. Per annullare l'iscrizione, accedi a Rimuovi prodotti dal programma Small and Light.

Per maggiori informazioni sulla rimozione dell'inventario, consulta la pagina Rimuovere l'inventario da un centro logistico.

Come vengono mostrate ai clienti le offerte Small and Light?

Quando i clienti cercano i prodotti, la data di consegna prevista riporterà la dicitura "Consegna gratuita entro il giorno [DATA] per i clienti Prime".

Perché visualizzo uno sconto sulle mie offerte di cui non sono a conoscenza?

Alcuni prodotti del programma Small and Light con un prezzo pari o inferiore a 5 $ e appartenenti alla categoria Prodotti di consumo non durevole (Bellezza, Salute e cura della persona, Alimentari e cura della casa, Prima infanzia, escluso Abbigliamento) potrebbero essere idonei a uno sconto del 5% nel caso in cui un cliente ordini due o più unità dello stesso articolo. Lo sconto non inciderà sui tuoi ricavi della vendita poiché sarà Logistica di Amazon a coprirne il costo. Per partecipare a questa promozione non è richiesto alcun intervento da parte tua.

Posso offrire un prodotto sia nel programma Small and Light di Logistica di Amazon che nel programma Logistica di Amazon?

Sì. Puoi avere un'offerta Small and Light e un'offerta Logistica di Amazon per lo stesso prodotto. Se desideri avere offerte in entrambi i programmi, ti ricordiamo che la gestione tramite Small and Light prevede procedure diverse da quelle di Logistica di Amazon. Per istruzioni sulla creazione di offerte in entrambi i programmi, consulta Creare offerte in Small and Light di Logistica di Amazon e in Logistica di Amazon standard.

Posso vendere un prodotto tramite il programma Small and Light di Logistica di Amazon e allo stesso tempo offrirlo tramite la rete logistica del venditore?

Sì. Puoi avere un'offerta nel programma Small and Light di Logistica di Amazon e un'offerta gestita dal venditore per lo stesso prodotto.

Posso utilizzare il mio MSKU esistente quando spedisco unità Small and Light di Logistica di Amazon a un centro logistico?

L'MSKU da utilizzare per Small and Light deve essere collegato a un'offerta Logistica di Amazon. Iscrivi l'offerta da te gestita al programma Small and Light e poi convertila in Logistica di Amazon.

Se desideri offrire un tuo prodotto sia tramite il programma Small and Light che tramite la rete logistica del venditore, ti consigliamo di creare due offerte distinte in modo da disporre di due MSKU, uno per Small and Light e l'altro per l'offerta da te gestita. Puoi aggiornare o creare più offerte allo stesso tempo utilizzando il modello di caricamento inventario.

Le mie offerte esistenti gestite tramite Logistica di Amazon e che utilizzano i codici a barre del produttore per il monitoraggio virtuale sono idonee all'iscrizione?

Sì, puoi iscrivere offerte di Logistica di Amazon esistenti che sono monitorate con i codici a barre del produttore (monitoraggio virtuale) tramite la pagina di iscrizione dei prodotti al programma Small and Light. Una volta iscritte, il nostro sistema le convertirà automaticamente in offerte Small and Light di Logistica di Amazon. Le informazioni sull'inventario continueranno a essere monitorate tramite i codici a barre del produttore. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Utilizzare la tracciabilità virtuale di Logistica di Amazon. È necessario applicare un codice a barre di Amazon su ogni singola unità. Le unità non possono essere raggruppate e devono essere conformi ai Requisiti per la preparazione e l'imballaggio del programma Logistica di Amazon.

I prodotti con scadenza sono idonei al programma Small and Light?

Sì, il programma Small and Light accetta prodotti con scadenza eccetto quelli sensibili alla temperatura (ad esempio i prodotti a base di cioccolato). Il programma Small and Light applica i requisiti dei prodotti Logistica di Amazon a scadenza.

I prodotti inviati ad Amazon devono avere una durata residua superiore a 105 giorni dalla data di ricezione da parte di Amazon. Le unità con una scadenza inferiore a 50 giorni saranno rimosse e messe a disposizione di Amazon. Le unità messe a disposizione di Amazon non possono essere restituite.

Quando invii ad Amazon prodotti con scadenza, assicurati che ogni pacco abbia una sola scadenza per prodotto. È possibile spedire insieme più unità di uno stesso prodotto a patto che abbiano tutte la stessa scadenza e siano imbustate o confezionate insieme.

Come faccio a rimuovere il mio inventario Small and Light dai centri logistici Amazon?

Per rimuovere l'inventario di Small and Light, puoi creare un ordine di rimozione in Seller Central, proprio come faresti per l'inventario del programma Logistica di Amazon. Le tariffe del programma Small and Light applicate per rimuovere l'inventario o destinarlo ad altri usi sono uguali alle tariffe degli ordini di rimozione di Logistica di Amazon. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Rimuovere l'inventario da un centro logistico.

Quando riceverò i pagamenti per le mie vendite?

Le vendite di articoli Small and Light vengono trattate come quelle del programma Logistica di Amazon, pertanto i ricavi saranno distribuiti con la stessa frequenza.

Posso utilizzare il programma Small and Light per prodotti che vendo su canali diversi da Amazon?

No. Small and Light può essere utilizzato solo per gestire gli ordini Amazon.

Quali report sono disponibili per effettuare il monitoraggio dell'inventario e delle vendite?

Per i dati relativi alle vendite e all'inventario, consulta i report di Logistica di Amazon quali Spedizioni gestite da Amazon e Inventario. Per visualizzare questi report, accedi a Report Logistica di Amazon.

In cosa consiste il servizio clienti per gli ordini del programma Small and Light?

I servizi di gestione logistica e di assistenza clienti per i tuoi ordini, inclusa la gestione dei resi cliente, sono forniti da Amazon.

Esiste un modo per impostare gli avvisi di rifornimento per il mio inventario Small and Light?

Sì. È possibile impostare avvisi di rifornimento per l'inventario Small and Light. Per maggiori informazioni, consulta la Guida per gli avvisi di rifornimento.

Come faccio a ottenere i risultati migliori con Small and Light?

  • Iscrivi i prodotti che gestisci personalmente.
  • Assicurati che i prezzi siano competitivi.
  • Utilizza gli avvisi di rifornimento per evitare di perdere opportunità di vendita a causa dell'esaurimento dell'inventario.

Il programma consente i resi cliente?

Sì, con Small and Light, Amazon fornisce i servizi di gestione logistica e di assistenza clienti per i tuoi ordini, inclusa l'elaborazione dei resi cliente. Per informazioni sull'applicazione dei rimborsi di Small and Light sul tuo account, consulta la pagina Politiche di reso di Logistica di Amazon. Per garantire un'esperienza ottimale di acquisto da parte dei clienti, Amazon può accettare resi anche dopo il periodo di tempo indicato in tali politiche.

Small and Light fa parte del Programma Plus?

No, Small and Light offre la spedizione gratuita senza requisiti minimi di acquisto.

A cosa serve l'opzione Small and Light di Logistica di Amazon nella pagina Converti in Logistica di Amazon?

Se selezioni Small and Light di Logistica di Amazon come programma di gestione logistica, la tua offerta (MSKU) verrà gestita tramite questo programma.

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