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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigte Staaten von Amerika

Häufig gestellte Fragen zu "Small and Light" von Versand durch Amazon

Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn der Preis für eines meiner "Small and Light"-Produkte auf über 7 US$ steigt?

Alle Artikel über 12 Unzen oder 7 US$ werden auf den standardmäßigen Versand durch Amazon umgestellt; dafür fallen Versandgebühren für Versand durch Amazon an.

Wie kann ich Angebote von Small and Light abmelden?

Bevor Sie Angebote abmelden, stellen Sie sicher, dass kein Lagerbestand mehr für Small and Light vorhanden ist. Gehen Sie zu Produkte aus dem Programm "Small and Light" entfernen, um die Registrierung Ihrer Angebote aufzuheben.

Weitere Informationen zum Entfernen von Lagerbestand aus Logistikzentren finden Sie unter Lagerbestand aus einem Logistikzentrum entfernen.

Wie werden "Small and Light"-Angebote den Kunden angezeigt?

Das Lieferversprechen an die Kunden lautet "Kostenlose Lieferung bis [DATUM] für Prime-Mitglieder", wenn Kunden nach Produkten suchen.

Warum sehe ich einen Aktionsrabatt für meine Angebote, obwohl ich keinen anbiete?

Einige Produkte im Programm Small and Light mit einem Preis von 5 US$ oder weniger, die zu den Verbrauchsprodukten gehören (Beauty, Drogerie & Körperpflege, Lebensmittel, Babyprodukte – ausgenommen Bekleidung), können für einen Preisnachlass von 5 % berechtigt sein, wenn der Kunde mindestens 2 Einheiten desselben Artikels bestellt. Versand durch Amazon übernimmt die Kosten für den Rabatt. Ihre Verkaufserlöse ändern sich nicht. Sie müssen keine Maßnahmen ergreifen, um an der Werbeaktion teilzunehmen.

Kann ich ein Produkt sowohl im Programm Small and Light als auch mit standardmäßigem Versand durch Amazon anbieten?

Ja. Sie können das gleiche Produkt sowohl über Small and Light als auch über den Standardversand durch Amazon anbieten. Wenn Sie Angebote in beiden Programmen aufführen möchten, beachten Sie, dass der Versand über Small and Light andere Prozesse erfordert als der Standardversand durch Amazon. Weitere Anweisungen zum Erstellen von Angeboten in den beiden Programmen finden Sie auf unserer Hilfeseite Angebote in Small and Light und im Standardversand durch Amazon erstellen.

Kann ich ein Produkt über Small and Light anbieten und auch selbst versenden?

Ja. Sie können das gleiche Produkt in Small and Light mit Versand durch Amazon und über den Versand durch Verkäufer anbieten.

Kann ich meine vorhandene Händler-SKU (MSKU) beim Versand von Small and Light-Einheiten an ein Logistikzentrum verwenden?

Zur Nutzung einer Händler-SKU (MSKU) für Small and Light benötigen Sie eine MSKU, die auf einem Angebot mit Versand durch Amazon basiert. Registrieren Sie Ihr Angebot mit Versand durch Verkäufer bei Small and Light und wandeln Sie es dann in Versand durch Amazon um.

Falls Sie beabsichtigen, Produkte gleichzeitig über "Small and Light" und über Versand durch Verkäufer anzubieten, empfehlen wir Ihnen, separate Angebote zu erstellen, sodass Sie im Endeffekt über 2 Händler-SKUs (MSKUs) verfügen: eine für "Small and Light" und eine für Versand durch Verkäufer. Aktualisieren oder erstellen Sie mehrere Angebote auf einmal mithilfe des Lagerbestands-Assistenten.

Kommen meine vorhandenen Angebote bei Versand durch Amazon, die Hersteller-Strichcodes zur virtuellen Sendungsverfolgung verwenden, für eine Registrierung in Frage?

Ja, Sie können bestehende Angebote bei Versand durch Amazon, deren Sendungsverfolgung über Hersteller-Strichcodes erfolgt (auch virtuelle Sendungsverfolgung genannt), über die Seite zur Produktregistrierung für "Small and Light" registrieren. Nach der Registrierung wandelt unser System Ihr bestehendes "Versand durch Amazon"-Angebot automatisch in ein "Small and Light"-Angebot um. Die Lagerbestandsinformationen werden weiterhin über Hersteller-Strichcodes nachverfolgt. Weitere Informationen finden Sie unter Virtuelle Sendungsverfolgung für Versand durch Amazon verwenden. Jede einzelne Einheit muss mit einem Amazon Strichcode versehen sein. Einheiten können nicht gebündelt werden und müssen den üblichen Verpackungs- und Vorbereitungsrichtlinien für Versand durch Amazon entsprechen.

Sind Produkte mit Mindesthaltbarkeitsdatum in Small and Light erlaubt?

Ja, Produkte mit Mindesthaltbarkeitsdatum sind bei Small and Light zugelassen, aber temperaturempfindliche Produkte (z. B. Schokolade) werden nicht akzeptiert. Small and Light mit Versand durch Amazon hält sich an die üblichen "Versand durch Amazon"-Anforderungen für Produkte mit Mindesthaltbarkeitsdatum.

Produkte, die an Amazon geschickt werden, müssen über eine verbleibende Haltbarkeitsdauer von mehr als 105 Tagen ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs bei Amazon verfügen. Einheiten, deren verbleibende Haltbarkeit 50 Tage oder weniger beträgt, werden von Amazon aus dem Verkauf genommen und entsorgt. Zur Entsorgung freigegebene Einheiten können nicht zurückgesendet werden.

Sorgen Sie dafür, dass pro Karton nur ein Mindesthaltbarkeitsdatum pro Produkt angegeben ist, wenn Sie Produkte mit Mindesthaltbarkeitsdatum an Amazon versenden. Mehrere Einheiten des gleichen Produkts können zusammen versendet werden, wenn alle Einheiten das gleiche Mindesthaltbarkeitsdatum aufweisen und in einem Beutel verpackt oder gebündelt wurden.

Wie lasse ich meinen Lagerbestand für Small and Light aus den Amazon Logistikzentren entfernen?

Um Ihren Lagerbestand für Small and Light entfernen zu lassen, können Sie einen Remissionsauftrag in Seller Central erstellen, genau wie sonst auch für Ihren Lagerbestand für Versand durch Amazon. Die Gebühren für Remissions- und Entsorgungsaufträge bei Small and Light sind dieselben wie die standardmäßigen "Versand durch Amazon"-Gebühren für Remissionsaufträge. Weitere Informationen finden Sie unter Lagerbestand aus einem Logistikzentrum entfernen.

Wann werden meine Verkäufe ausbezahlt?

Der Verkauf von Artikeln im Programm Small and Light wird wie ein standardmäßiger "Versand durch Amazon"-Verkauf behandelt und der Erlös daraus wird genau im gleichen Rhythmus ausbezahlt.

Kann ich Small and Light auch für Produkte verwenden, die ich über andere Kanäle als Amazon anbiete?

Nein. Small and Light kann nur für den "Versand von Amazon"-Bestellungen genutzt werden.

Welche Berichte stehen mir zur Verfolgung meiner Lagerbestände und Verkäufe zur Verfügung?

Verkaufs- und Lagerbestandsdaten finden Sie in den "Versand durch Amazon"-Berichten, z. B. in den Berichten über Von Amazon abgewickelte Lieferungen und in den Lagerbestandsberichten. Sie finden diese unter Berichte zu Ihren von Amazon versandten Artikeln.

Wie sieht es mit dem Kundenservice für meine Bestellungen in Small and Light aus?

Wir übernehmen für Sie den Versand- und Kundenservice für Ihre Bestellungen. Darin ist auch die Bearbeitung von Kundenrücksendungen enthalten.

Gibt es die Möglichkeit, für meinen Small and Light-Lagerbestand eine Benachrichtigung zur Wiederauffüllung einzurichten?

Ja. Sie können auch für Ihren "Small and Light"-Lagerbestand Alarme für Bestandsgrenzwerte einrichten. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zu Alarmen für Bestandsgrenzwerte.

Wie erreiche ich mit Small and Light die besten Ergebnisse?

  • Registrieren Sie Produkte, die Sie selbst versenden.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte zu einem konkurrenzfähigen Preis angeboten werden.
  • Verwenden Sie Alarme für Bestandsgrenzwerte, um entgangene Umsätze aufgrund von fehlenden Beständen zu vermeiden.

Bietet das Programm die Möglichkeit von Kundenrücksendungen?

Ja, im Rahmen von "Small and Light" erbringt Amazon den Versand- und Kundenservice für Ihre Bestellungen und bearbeitet dabei auch eventuelle Kundenrücksendungen. Informationen darüber, wie Erstattungen bei "Small and Light" mit Ihrem Konto verrechnet werden, finden Sie in der "Versand durch Amazon"-Richtlinie für Warenrücksendungen. Um ein positives Einkaufserlebnis zu garantieren, akzeptieren wir möglicherweise Rücksendungen, die außerhalb des in diesen Richtlinien angegebenen Zeitraums beantragt werden.

Ist Small and Light Teil des Amazon Plus Programms?

Nein. Small and Light bietet kostenlosen Versand ohne Mindestbestellwert.

Was bedeutet die Option Versand durch Amazon Small and Light auf der Seite "Zu Versand durch Amazon ändern"?

Wenn Sie "Small and Light" von Versand durch Amazon als Versandprogramm auswählen, wird Ihr Angebot (MSKU) zum Versand über "Small and Light" registriert.

Um diese Funktion zu nutzen und personalisierte Hilfe zu erhalten, müssen Sie sich anmelden (Desktop-Browser erforderlich). Anmelden


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