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Cet article s'applique à la vente en : États-Unis

Offres sur site Expédié par Amazon

Comment créer une offre Expédié par Amazon sur site ?

Suivez le processus de mise en vente standard Expédié par Amazon. Pour plus d'informations, consultez la page Mettre en vente des produits pour le service Expédié par Amazon.

Puis-je continuer à vendre mes produits via le service Expédié par Amazon traditionnel après m'être inscrit au service Expédié par Amazon sur site ?

Oui.

Remarque: Vous ne devez créer qu'une seule offre Expédié par Amazon par ASIN.

Puis-je continuer à proposer mes offres Expédié par le vendeur si je m'inscris au service Expédié par Amazon sur site ?

Oui. Vous pouvez avoir une offre Expédié par le vendeur et une offre Expédié par Amazon pour le même ASIN.

Comment puis-je suivre mon stock Expédié par Amazon sur site dans Seller Central ? Est-il mis en vente de façon différente que par le service Expédié par Amazon ?

Vous pouvez utiliser le système de gestion d'entrepôts pour suivre votre stock sur site. Vous pouvez également utiliser les rapports d'historique du stock quotidien et mensuel dans Seller Central pour suivre votre stock à l'aide de l'ID de l'entrepôt.

Puis-je vendre du stock détenu par d'autres vendeurs via mon entrepôt sur site Expédié par Amazon ?

Non. Vous ne pouvez utiliser Expédié par Amazon sur site que pour votre propre stock.

Mon stock sur site Expédié par Amazon n'apparaît pas sur Amazon et apparaît comme « Sans offres actives » dans Seller Central. Comment résoudre le problème ?

Rendez-vous sur la page Réparer le stock sans offres actives pour obtenir des informations sur la résolution de ce problème.

Votre stock sur site peut être sans offres actives pour l'une des raisons suivantes.

  • L'ASIN est un produit dangereux (y compris les piles ou batteries au lithium) que votre emplacement sur site ne peut pas traiter. Utilisez l'ajustement Perdu ou Supprimer pour prélever ce stock de votre site dans le système, puis le prélever physiquement de l'emplacement sur site.
  • Vous avez récemment converti une offre de type Expédié par le vendeur en offre Expédié par Amazon. La mise à jour de Seller Central peut prendre jusqu'à une heure.
  • Votre ASIN est obsolète. Cela se produit lorsque vous mettez en vente un article qui figure déjà dans le catalogue Amazon avec un nouvel ASIN. Le système vérifie les doublons d'offres et la seconde offre créée est désactivée. Pour plus d'informations, consultez Fusionner des pages de produits en double.

Remarque: Lorsque vous mettez en vente votre produit, s'il existe déjà sur Amazon, assurez-vous de sélectionner l'ASIN qui figure déjà dans le catalogue.

  • L'ASIN a le statut Réservé depuis plus longtemps que d'habitude. Cela peut arriver quand des clients finalisent leur commande avec votre article, mais que leur paiement est toujours en attente.

Pour plus d'informations, consultez le Stock sans offres actives.

Remarque: Il ne s'agit pas d'un problème spécifique au service Expédié par Amazon sur site. Contactez le support aux partenaires de vente pour le stock Expédié par Amazon standard si le problème persiste.

Je vois mon offre Expédié par Amazon sur site sur Amazon, mais il n'y a pas de badge Prime. Comment puis-je l'obtenir ?

Vous devez vous connecter à votre compte client Prime pour vérifier le badge Prime pour vos offres sur site.

Puis-je expédier des batteries au lithium via le service Expédié par Amazon sur site ?

Non. Les piles et batteries au lithium sont considérées comme des matières dangereuses. Si vous recevez des piles ou batteries au lithium dans votre emplacement sur site, les offres de produits ne seront pas publiées sur Amazon et vous ne recevrez pas de commandes.

La plupart des piles ou batteries au lithium peuvent être réceptionnées dans les centres de distribution Amazon, mais elles ne peuvent pas être traitées dans votre entrepôt sur site pour le moment.

Lorsque vous créez votre offre de produit, saisissez les détails requis sur la batterie ou la pile (informations sur les produits dangereux). Si le système vous permet de créer une offre Expédié par Amazon et un plan d'expédition, vous pouvez envoyer votre stock vers un centre de distribution Amazon en utilisant le service Expédié par Amazon traditionnel. Cela ne signifie pas que vous serez en mesure de recevoir des commandes client depuis votre emplacement sur site.

Pour plus d'informations sur la classification des piles et batteries, consultez les Exigences relatives aux piles et batteries au lithium et aux produits expédiés avec des piles ou batteries au lithium.

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