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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Listings de Logística de Amazon Onsite

¿Cómo creo un listing de Logística de Amazon Onsite?

Sigue el proceso de publicación de Logística de Amazon estándar. Para más información, consulta el tema Publicar productos para gestión logística por parte de Amazon.

¿Puedo seguir vendiendo en Logística de Amazon tradicional después de registrarme en Logística de Amazon Onsite?

Sí.

Nota: Sólo puedes crear un listing de Logística de Amazon por ASIN.

¿Puedo continuar con mis ofertas gestionadas por el vendedor si me registro en Logística de Amazon Onsite?

Sí. Puedes tener un listing gestionado por el vendedor y otro gestionado por Amazon para el mismo ASIN.

¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi inventario de Logística de Amazon Onsite desde Seller Central? ¿Se publica de forma diferente a Logística de Amazon?

Puedes utilizar el Sistema de gestión de almacenes para realizar un seguimiento de tu inventario de Onsite. También puedes utilizar los informes del historial de inventario mensual y diario de Seller Central para realizar un seguimiento del inventario en función del identificador del almacén.

¿Puedo vender inventario que sea propiedad de otros vendedores a través de mis instalaciones de Logística de Amazon Onsite?

No. Sólo puedes utilizar Logística de Amazon Onsite para tu inventario.

Mi inventario de Logística de Amazon Onsite no se muestra en Amazon y aparece como “sin ofertas activas” en Seller Central. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Ve a la página Corregir inventario sin ofertas activas para más información sobre cómo resolver este problema.

Puede que tu inventario de Onsite no tenga ofertas activas por uno de los siguientes motivos.

  • El ASIN es una mercancía peligrosa (por ejemplo, baterías de litio) que tu ubicación de Onsite no puede gestionar. Utiliza el ajuste Lost (Extraviado) o Remove (Retirar) para retirar este inventario de tu ubicación en el sistema y luego retirarlo físicamente de la ubicación de Onsite.
  • Has cambiado recientemente un listing gestionado por el vendedor a gestionado por Amazon. Seller Central puede tardar hasta una hora en actualizarse.
  • El ASIN está obsoleto. Ocurre al publicar un producto que ya está en el catálogo de Amazon con un nuevo ASIN. El sistema comprueba si hay listings duplicados y desactiva el segundo listing creado. Para más información, consulta el tema Fusionar páginas de detalles de producto duplicadas.

Nota: Al publicar el producto, si ya existe en Amazon, asegúrate de seleccionar el ASIN que aparezca en el catálogo.

  • El estado del ASIN es Retenido durante más tiempo de lo habitual. Puede ocurrir cuando los clientes consulten el producto, pero el pago siga pendiente.

Para más información, consulta el tema Informe de inventario sin ofertas activas.

Nota: No se trata de un problema específico de Logística de Amazon Onsite. Si el problema persiste, ponte en contacto con Atención al colaborador comercial en relación con el inventario de Logística de Amazon estándar.

Veo mi listing de Logística de Amazon Onsite, pero no hay ningún distintivo de Prime. ¿Cómo puedo obtenerlo?

Tienes que iniciar sesión en tu cuenta de cliente Prime para verificar el distintivo de Prime en tus listings de Onsite.

¿Puedo gestionar baterías de litio a través de Logística de Amazon Onsite?

No. Las baterías de litio se consideran mercancías peligrosas. Si recibes baterías de litio en tu ubicación de Onsite, los listings de producto no se publicarán en Amazon y no recibirás pedidos.

La mayoría de las baterías de litio se pueden recibir en los centros logísticos de Amazon, pero en este momento no se pueden procesar en tus instalaciones de Onsite.

Cuando crees el listing de producto, introduce la información obligatoria sobre la batería (información sobre mercancías peligrosas). Si el sistema te permite crear un listing y plan de envío de Logística de Amazon, puedes enviar tu inventario a un centro logístico de Amazon mediante Logística de Amazon tradicional. Esto no significa que puedas recibir pedidos de los clientes desde tu ubicación de Onsite.

Para más información relacionada con la clasificación de baterías, consulta el tema Requisitos de las baterías de litio y de los productos que se venden con ellas.

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