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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Bicicletas eléctricas

Si publicas productos en nuestra tienda, tienes que cumplir todas las leyes federales, estatales y nacionales, así como nuestras políticas correspondientes a esos productos y listings de productos, entre las que se incluye esta política.

Bicicletas eléctricas cubiertas por esta política

Las bicicletas eléctricas, también llamadas bicis eléctricas, incluidas en esta política son dispositivos de dos ruedas que se utilizan para el transporte personal. Las bicicletas eléctricas cuentan con un sistema de alimentación de pedales y una batería adicional que proporcionan al ciclista más par de torsión para aportar propulsión.

Nuestra política sobre bicicletas eléctricas

Requerimos que todas las bicicletas eléctricas se hayan probado y cumplan con la normativa o los requisitos estándar específicos que se indican a continuación:

Producto Requisitos normativos o regulatorios
Bicicletas eléctricas
  • 16 CFR apartado 1512 (requisitos para bicicletas); y

  • ANSI/CAN/UL 2849 (estándar para sistemas eléctricos para bicicletas eléctricas); o
  • ANSI/CAN/UL 2272 (estándar para sistemas eléctricos para dispositivos eléctricos de movilidad personal); o
  • EN 15194 (estándar europeo de seguridad de bicicletas eléctricas)

Información obligatoria

Podemos solicitar esta información en cualquier momento, por lo que te recomendamos que la tengas a mano:

  • nombre de tu empresa (si procede) e identificador de vendedor;
  • datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono;
  • una lista de todas las bicicletas eléctricas que publiques;
  • imágenes del producto y del embalaje del producto, según corresponda, de todas las bicicletas eléctricas que publiques (para que podamos revisarlas, las imágenes tienen que incluir todos los lados del producto y del embalaje del producto);
  • imágenes del producto o informe de pruebas como prueba del cumplimiento de las instrucciones y los requisitos de etiquetado obligatorios para bicicletas (16 CFR apartado 1512.19);
  • un certificado de conformidad general (GCC) para todas las bicicletas eléctricas que publiques;
  • informes de prueba procedentes de un laboratorio acreditado con el estándar ISO 17025 que confirmen que cada producto se ha probado de acuerdo con los requisitos mencionados anteriormente;

Algunos laboratorios ofrecen tarifas especiales a Amazon para la realización de pruebas. Para más información sobre estos proveedores, consulta la Red de proveedores de servicios.

Envío de información

En el caso de que te solicitemos documentación sobre cumplimiento, sigue estos pasos para enviar la información solicitada:

  1. En Seller Central, selecciona la pestaña Performance y elige Estado de la cuenta.
  2. En Gestionar tu cumplimiento normativo, en la esquina inferior derecha, haz clic en Solicitudes de cumplimiento de producto.
  3. Para añadir cumplimiento o recurrir un producto, haz clic en Añadir documentos de cumplimiento o recurrir. Para añadir cumplimiento o recurrir varios productos, selecciona cada producto en la parte izquierda del producto y haz clic en Productos seleccionados para la acción en la parte superior de la tabla de requisitos del producto para seleccionar cómo quieres enviar documentos e información.
  4. Proporciona la información y los documentos de cumplimiento en la sección Proporcionar documentos, o bien proporciona información y documentos sobre el recurso en la sección Recurrir solicitud.
  5. Haz clic en Presentar para autorización para enviarnos tu solicitud para que la revisemos.

Nota: Los informes de pruebas tienen que contener imágenes de los productos probados que sean suficientes para demostrar que el producto probado es el mismo que el producto publicado en la página de detalles.

Incumplimiento de políticas

Si no nos proporcionas la información solicitada en el plazo correspondiente, podremos tomar las siguientes medidas:

  • eliminar los listings de producto pertinentes;
  • suspender tu capacidad para añadir nuevos productos, tus privilegios de publicación o ambos;
  • retener todos los pagos que se te puedan deber.

Nos reservamos el derecho a tomar las medidas que sean necesarias a nuestra entera discreción.

Más recursos

Aviso de descargo de responsabilidad: La información proporcionada en esta página no constituye, ni pretende constituir, asesoramiento legal. La información, el contenido y los materiales disponibles en este sitio son meramente informativos.

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