Bán trên Amazon Đăng nhập
Bài viết này áp dụng cho việc bán hàng tại: United States

Tạo thử nghiệm

Tổng quan

Tính năng Quản lý các thử nghiệm của bạn cho phép bạn chạy các thử nghiệm A/B (còn được gọi là kiểm tra phân tách) trên nội dung thông tin đăng tải của thương hiệu của bạn. Các thử nghiệm giúp bạn so sánh hai phiên bản nội dung với nhau để bạn có thể thấy phiên bản nào hoạt động tốt hơn. Khi kết thúc thử nghiệm, bạn có thể xem lại phiên bản nội dung nào có hiệu quả tốt nhất và sau đó phát hành nội dung chiến thắng. Bằng cách chạy thử nghiệm, bạn có thể tìm hiểu cách xây dựng nội dung tốt hơn để thu hút khách hàng và giúp tăng doanh số bán hàng.

Thử nghiệm tốt là gì?

Các thử nghiệm tốt nhất có chung các đặc điểm này:

  1. Phiên bản A và Phiên bản B rất khác nhau. Ví dụ: với nội dung A+, hãy sử dụng các mô-đun khác nhau hoặc các đơn hàng theo mô-đun khác nhau. Đối với tiêu đề sản phẩm, hãy thử rút ngắn đáng kể độ dài tiêu đề để giảm nhiễu và khuyến khích nhiều khách hàng truy cập trang thông tin chi tiết của bạn hơn. Đối với thử nghiệm hình ảnh, hãy thử các lựa chọn thay thế giúp sản phẩm của bạn trở nên dễ hiểu và có nhiều thông tin hơn.
    Important: Nội dung và cách xử lý của bạn càng khác biệt thì càng có nhiều khả năng phát hiện thấy bất kỳ sự khác biệt về hiệu suất nào có ý nghĩa và không phải do ngẫu nhiên gây ra.
  2. Thời gian thử nghiệm là 10 tuần. Điều này cho phép chúng tôi thu thập dữ liệu nhiều nhất có thể.

Thiết lập thử nghiệm

Bước 1: Bắt đầu thử nghiệm: Từ màn hình chính Quản lý các thử nghiệm của bạn, hãy nhấp vào danh sách thả xuống Tạo thử nghiệm mới. Sau đó chọn loại thử nghiệm bạn muốn.

Bước 2a: Chọn ASIN đủ điều kiện để thử nghiệm: Bạn sẽ được nhắc chọn ASIN tham chiếu. “ASIN tham chiếu” là sản phẩm chính sẽ được đưa vào thử nghiệm.

Bước 2b: Đối với thử nghiệm Nội dung A+, trước tiên chúng tôi sẽ chuyển hướng bạn đến phần “Tạo một trang thử nghiệm A/B”. Từ đó, bạn sẽ có thể chọn một ASIN tham chiếu. “ASIN tham chiếu” là sản phẩm chính sẽ được đưa vào thử nghiệm.

Bạn có thể chọn ASIN biến thể để thử nghiệm. Nếu bạn chọn ASIN biến thể, hệ thống sẽ nêu chi tiết các ASIN biến thể có thể thử nghiệm. Hệ thống sẽ hiển thị trạng thái đủ điều kiện của ASIN, cùng với thông tin chi tiết về lý do tại sao một số ASIN có thể không đủ điều kiện.

Note: ASIN có lưu lượng truy cập thấp có thể không hiển thị trong danh sách ASIN có sẵn và không đủ điều kiện để thử nghiệm.

Bước 3: Thêm thông tin thử nghiệm: Để tạo thử nghiệm của bạn, hãy nhập các thông tin sau:

  • Tên thử nghiệm: Tên này sẽ chỉ hiển thị với bạn. Tên này rất quan trọng vì bạn sẽ sử dụng tên này để xác định thử nghiệm trong khi đang chạy để xem lại kết quả.
  • Giả định: Giả định là một trong những phần quan trọng nhất trong thử nghiệm của bạn. Giả định của bạn đặt ra một câu hỏi mà bạn mong đợi nhận được đánh giá với nội dung thử nghiệm của bạn. Một ví dụ về giả định có thể là “Thay đổi tiêu đề sản phẩm từ mơ hồ sang chi tiết hơn sẽ giúp tăng doanh số bán hàng.” Bằng cách nêu rõ và xác thực giả định, bạn có thể xây dựng các kiến thức mà bạn có thể áp dụng cho các sản phẩm ngoài những sản phẩm đang thử nghiệm này.
  • Thời gian thử nghiệm và ngày bắt đầu: Thời gian thử nghiệm được khuyến nghị là 8-10 tuần. Bạn luôn có thể thay đổi thời gian hoặc kết thúc thử nghiệm sớm. Tuy nhiên, bạn càng chạy thử nghiệm càng lâu thì kết quả của bạn sẽ có độ tin cậy cao hơn.

Note: Tùy thuộc vào thời gian xác thực loại nội dung thử nghiệm, ngày bắt đầu sớm nhất có thể là vài ngày trong tương lai. Điều này giúp Amazon có thời gian xác nhận rằng tất cả nội dung đã gửi đáp ứng các hướng dẫn của chúng tôi.

Bước 4: Chọn nội dung thử nghiệm: Dựa trên loại nội dung thử nghiệm, hãy chọn nội dung theo cách này:

  • Tiêu đề sản phẩm: Nhập tiêu đề mà bạn đề xuất cho nội dung thử nghiệm vào mỗi hộp liên quan.
  • Nội dung A+: Sử dụng danh sách lựa chọn thả xuống cho Phiên bản A để chọn nội dung đã được phê duyệt trước đó, đã áp dụng cho ASIN và không phải là một phần trong thử nghiệm hiện tại. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn thấy nội dung được liên kết với ASIN tham chiếu. Đối với nội dung Phiên bản B, bạn có thể tạo nội dung mới, sao chép nội dung Phiên bản A hiện có rồi chỉnh sửa hoặc chọn nội dung trong số các biến thể nội dung hiện có khác với nội dung Phiên bản A. Trong mọi trường hợp, ASIN cho Phiên bản B sẽ tự động kế thừa từ Phiên bản A để tránh sự cố không trùng khớp giữa hai phiên bản nội dung.
  • Hình ảnh sản phẩm: Nhấp vào Tải lên hình ảnh, sau đó sử dụng bộ chọn tệp để chọn hình ảnh sản phẩm tuân thủ.

Đối với ASIN biến thể, bạn có thể gửi nội dung hình ảnh sản phẩm hoặc tiêu đề sản phẩm cho một số hoặc nhiều ASIN sản phẩm biến thể, nhưng bạn luôn phải gửi nội dung cho sản phẩm gốc. Nguyên nhân là do nội dung của ASIN sản phẩm gốc sẽ được sử dụng rộng rãi hơn trên trải nghiệm khách hàng.

Thông thường, bạn sẽ phải tạo nội dung mới để sử dụng làm Phiên bản B. Cách dễ nhất để làm điều này là nhấp vào liên kết “Bắt đầu bằng cách sao chép Phiên bản A” trên trang của chúng tôi. Thao tác này sẽ tạo bản sao nội dung Phiên bản A có cùng một bộ ASIN (cả hai phiên bản nội dung phải áp dụng các ASIN giống nhau mới có thể gửi thử nghiệm hợp lệ).

Bước 5: Gửi thử nghiệm của bạn: Tại thời điểm này, thử nghiệm của bạn sẽ được lên lịch chờ xác thực nội dung.

Important: Hãy nhớ quay lại trang Quản lý các thử nghiệm của bạn trong những ngày sau khi bạn đã gửi thử nghiệm để xác nhận đã xác thực nội dung đó thành công. Nếu không thành công (ví dụ: gửi hình ảnh có nền không phải màu trắng vào một danh mục yêu cầu phải có), hãy sửa đổi nội dung để khắc phục kết quả xác thực không thành công và gửi lại thử nghiệm của bạn.

Xác thực nội dung

Mọi nội dung gửi trong quá trình thử nghiệm phải đáp ứng các hướng dẫn giống như bất kỳ nội dung thông thường nào không nằm trong nội dung thử nghiệm.

Hướng dẫn cụ thể cho các loại nội dung thử nghiệm như sau:

  • Tiêu đề sản phẩm: Tiêu đề sản phẩm không được có nhiều hơn 200 ký tự, bao gồm cả khoảng trắng. Giới hạn trên này áp dụng cho tất cả các danh mục. Một số danh mục thậm chí còn có giới hạn ký tự ít hơn.
  • Hình ảnh sản phẩm: Hình ảnh rất quan trọng đối với khách hàng, vì vậy chất lượng cũng quan trọng. Hãy chọn các hình ảnh rõ ràng, dễ hiểu, giàu thông tin và được trình bày hấp dẫn.
  • Nội dung A+: Amazon có các điều khoản và chính sách cụ thể liên quan đến các loại Nội dung A+ không được phép sử dụng. Phiên bản A phải trong trạng thái đã được phê duyệt. Bạn có thể gửi phiên bản B tại thời điểm thiết lập thử nghiệm, nhưng cả hai phiên bản cần được phê duyệt trước khi bạn có thể bắt đầu thử nghiệm. Thử nghiệm hình ảnh và tiêu đề sản phẩm sẽ được xác thực nội dung như một phần trong quá trình gửi thử nghiệm.

Chỉnh sửa thử nghiệm

Để chỉnh sửa thử nghiệm, trước tiên hãy xem thông tin thử nghiệm. Thử nghiệm của bạn có thể có nhiều trạng thái và những trạng thái này sẽ ảnh hưởng đến loại thông tin có thể được chỉnh sửa. Bạn có thể chỉnh sửa khi thử nghiệm ở các trạng thái sau:

  • Đã lên lịch, đang chờ xác thực nội dung: Ở trạng thái này, bạn có thể chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào của thử nghiệm, bao gồm nội dung thông tin đó.
  • Xác thực nội dung không thành công: Ở trạng thái này, nội dung mà bạn gửi không được xác thực thành công và bạn cần sửa đổi nội dung thử nghiệm mới có thể chạy thử nghiệm.
  • Đã lên lịch, xác thực nội dung thành công: Ở trạng thái này, nội dung của bạn đã qua bước xác thực và lịch chạy thử nghiệm của bạn bị khóa. Nếu bạn chọn thay đổi nội dung thử nghiệm, bạn phải chọn ngày bắt đầu thử nghiệm mới để có thời gian lặp lại quá trình xác thực nội dung.
  • Đang tiến hành thử nghiệm (có thể chỉnh sửa một phần): Trong khi đang tiến hành thử nghiệm, bạn không thể chỉnh sửa nội dung được nữa. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể chỉnh sửa giả định và thời gian chạy thử nghiệm nếu muốn. Nếu bạn muốn thay đổi nội dung thử nghiệm trong khi đang tiến hành thử nghiệm, hãy hủy thử nghiệm hiện có và tạo thử nghiệm mới.

Không thể chỉnh sửa thử nghiệm ở các trạng thái sau:

  • Đã hủy: Thử nghiệm của bạn đã bị chấm dứt trước ngày kết thúc.
  • Đã hoàn thành: Bạn đã đến ngày kết thúc thử nghiệm. Tại thời điểm này, tất cả khách hàng sẽ thấy lại nội dung gốc (đối chứng) của bạn cho đến khi bạn đưa ra quyết định về nội dung cần xuất bản.

Important: Bất kể kết quả thử nghiệm như thế nào, khi kết thúc thử nghiệm, nội dung thử nghiệm của bạn sẽ không được tự động xuất bản. Hãy đảm bảo đăng nội dung thử nghiệm của bạn nếu bạn muốn khách hàng xem nội dung đó sau khi thử nghiệm.

Hủy thử nghiệm

Để hủy thử nghiệm, trước tiên hãy xem thông tin thử nghiệm. Sau đó chọn Hủy thử nghiệm và đưa ra lý do hủy bỏ. Ví dụ: bạn có thể cho biết nguyên nhân hủy bỏ là do lỗi nội dung thử nghiệm hoặc thử nghiệm có được kết quả mong muốn trước ngày kết thúc. Sau khi bạn hủy thử nghiệm, thử nghiệm sẽ kết thúc và kết quả sẽ không còn được thu thập. Khách hàng xem trang sản phẩm của bạn sẽ chỉ xem được nội dung gốc. Bạn vẫn có thể xem tất cả các thử nghiệm bị hủy trong trang tổng quan thử nghiệm của mình, cùng với mọi kết quả đã thu được cho đến thời điểm hủy bỏ.

Đăng nhập để sử dụng công cụ và nhận trợ giúp được cá nhân hóa (yêu cầu trình duyệt máy tính để bàn). Đăng nhập


Tiếp cận hàng trăm triệu khách hàng

Bắt đầu Bán hàng trên Amazon


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates