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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Liquidación de Logística de Amazon

Este programa está diseñado para ayudarte a recuperar el valor del excedente de inventario y del inventario devuelto por el cliente, evitar las tarifas de almacenamiento y evitar que el inventario se ponga a disposición de Amazon.

Cómo funciona

En lugar de pagar para retirar o poner a disposición de Amazon el excedente de inventario o el inventario de Logística de Amazon devuelto por el cliente, puedes optar por utilizar el programa de liquidación de Logística de Amazon para liquidar el inventario a través de un liquidador mayorista. Al liquidar el inventario, recuperas una parte del coste de este (valor neto de recuperación) y evitas el coste de las tarifas mensuales y por almacenamiento prolongado. El valor de recuperación neto debería aparecer en tu cuenta en un plazo de 60 días y en un plazo máximo de 90 días después de enviar la solicitud de liquidación.

Al participar en este programa, aceptas los términos y condiciones del programa de liquidación de Logística de Amazon.

Cómo calculamos el valor de recuperación neto

Para determinar el precio de venta medio de tu inventario, evaluamos varios factores, entre los que se incluyen:

  • Tu historial de ventas
  • El precio de venta medio de Logística de Amazon
  • El historial de ventas del ASIN en cuestión

De acuerdo con las tarifas contratadas, los liquidadores mayoristas comprarán este inventario por un valor bruto de recuperación, que es aproximadamente del 5 % al 10 % de su precio de venta medio. A continuación, deduciremos las tarifas y te abonaremos el valor de recuperación neto.

Tarifas

Nota: Cobramos las tarifas de liquidación de Logística de Amazon que se aplican cuando los envíos salen de los centros logísticos. Aunque hayas enviado una solicitud de liquidación antes del 24 de junio de 2021, se aplicarán estas tarifas de liquidación si tu inventario se envía a un liquidador en esa misma fecha o después.

Aplicaremos dos tarifas independientes a cada producto que liquides:

  • La tarifa por procesamiento del programa de liquidación se calcula por producto y se determina en función del tamaño y peso del producto (consulta la Tabla 1).
  • La tarifa por referencia del programa de liquidación es del 15 % y se calcula sobre el valor bruto de recuperación.
Nota: Hemos actualizado la estructura de tarifas por referencia del programa de liquidación mencionada con respecto a nuestro comunicado anterior, que indicaba que la tarifa variaría según la categoría del producto.

Tabla 1: Tarifa por procesamiento

Peso del producto Tarifa
Productos de tamaño estándar De 0 a 0,5 lb 0,25 $
De 0,5 a 1 lb 0,30 $
De 1 a 2 lb 0,35 $
Más de 2 lb 0,40 $ + 0,20 $ por cada libra adicional a partir de 2 lb
Artículos de tamaño grande y con manipulación especial* De 0 a 1 lb 0,60 $
De 1 a 2 lb 0,70 $
De 2 a 4 lb 0,90 $
De 4 a 10 lb 1,45 $
Más de 10,0 lb 1,90 $ + 0,20 $ por cada libra adicional a partir de 10 lb

* Los productos con manipulación especial pueden incluir ropa y accesorios, zapatos y complementos, relojes, joyería y mercancías peligrosas.

Tabla 2: Ejemplo de comparación del valor de recuperación para las opciones de solicitud de retirada de inventario

Categoría de producto: Accesorios inalámbricos (funda para dispositivo móvil)

Peso de inventario de tamaño estándar: 0,2 lb

Porcentaje de la tarifa de recuperación: 15 %
Leyenda Ejemplo Liquidar Poner a disposición de Amazon Dirección de destino
A Precio de venta medio del producto 20 $ 20 $ 20 $
B Ratio de liquidadores contratados 7,5 %1 - -
C = A * B Valor bruto de recuperación 1,50 $ - -
D = C * Tarifa % Tarifa por referencia del programa de liquidación de Logística de Amazon (15 %) 0,23 $ - -
E Tarifa por procesamiento del programa de liquidación (por producto en función del tamaño y el peso) 0,25 $ 0,32 $ 0,32 $
F = C - D - E Valor de recuperación neto 1,02 $ (0,32 $) (0,.32 $)2

1 Puede variar en función de las tarifas contratadas con los liquidadores mayoristas.

2 Puedes seguir recuperando el valor por tu cuenta haciendo que te devolvamos el inventario.

Nota: Una vez enviado el inventario apto con una solicitud de liquidación, dejarán de aplicarse las tarifas mensuales y por almacenamiento prolongado para dicho inventario.

Requisitos del producto

Esta aptitud está sujeta a normas legales, de seguridad y reguladoras. Entre los productos no aptos para liquidación se incluyen los siguientes:

Nota: En el caso del inventario no apto para envío, sólo se pueden liquidar los productos con motivo de Dañado por el cliente, Dañado por el transportista o Dañado por el distribuidor. Los productos con motivos de Caducado, Defectuoso o Dañado en el almacén no son aptos para la liquidación. Para más información sobre los errores de aptitud, consulta la sección "Mensajes de error con el pedido" de esta página.

Crear una solicitud de liquidación

Para enviar el inventario que se va a liquidar, crea una solicitud de retirada de inventario. Puedes crear una solicitud de retirada desde una página de planificación de inventario o desde el informe de retiradas:

Para crear una solicitud de liquidación, sigue estos pasos:

  1. Abre el formulario "Crear solicitud de retirada de inventario".
    • En una página de planificación de inventario, selecciona uno o más ASIN y, a continuación, en el menú desplegable "Aplicar acción", elige "Crear solicitud de retirada".
    • O, en el Informe de retiradas, haz clic en Iniciar proceso de retirada.
      Nota: Si esta opción no aparece, no tienes inventario que te recomendemos retirar.
  2. Selecciona Liquidaciones como método de retirada.
  3. Introduce la cantidad apta para envío o no apta para envío que quieres liquidar.
  4. Haz clic en Revisar. Se te pedirá que confirmes la solicitud.
    Importante: Una vez confirmada, el envío de la solicitud no se puede cancelar.
  5. Haz clic en Confirmar.

Para crear una solicitud de liquidación en bloque, descarga una plantilla de la página Subir un fichero de retirada de inventario para enviar la solicitud. Selecciona liquidar como valor de RemovalDisposition. Para más información, consulta Retirada de inventario en bloque.

Importante: Si eres desarrollador de Amazon Marketplace Web Service (MWS), puedes retirar inventario en bloque mediante el fichero de texto de Logística de Amazon, "Crear retirada de inventario". Para más información, consulta la documentación de MWS.

Liquidar inventario automáticamente

Puedes configurar retiradas automáticas de liquidación para tu inventario en los centros logísticos. Las retiradas automáticas de liquidación están disponibles tanto para el inventario apto para envío como para el no apto para envío.

Para más información, incluido cómo activar la configuración automática, ve a Retirar inventario automáticamente.

Seguimiento de tus solicitudes de liquidación

Nota: Debido al COVID-19, es posible que se produzcan retrasos en estos plazos estimados. Sin embargo, dejarán de cobrarse las tarifas mensuales y por almacenamiento prolongado al enviar la solicitud de liquidación.
Plazo estimado Seguimiento del estado
Día 0
  • Se ha enviado la solicitud de liquidación.
  • Dejan de cobrarse las tarifas mensuales y por almacenamiento prolongado.
Día del 0 a 30
Día 30 (o antes)
  • El inventario se envía a uno o más liquidadores y se marca como Cantidad completada en el informe de detalles de solicitud de retirada.
  • Una vez que todo el inventario esté marcado como Cantidad completada, el estado del pedido cambiará a Completado.
  • Para ver el importe estimado de recuperación de un producto enviado, abre una solicitud de retirada desde el informe de detalles de solicitud de retirada y haz clic en Ver resumen de recuperación.
  • Si tu inventario se ha enviado a más de un liquidador, la solicitud de retirada contendrá varios identificadores de solicitud de envío.
Día 60 (o después)
  • El valor de recuperación neto está disponible en la página Pagos. Los pagos tienen que aparecer bajo cada número de pedido de envío de tu cuenta 60 días después de enviar la solicitud de liquidación.
  • Existen tres tipos de transacción de pago diferentes para las liquidaciones de Logística de Amazon:
    • Liquidaciones: este tipo de transacción es el pedido de liquidaciones estándar.
    • Ajuste de liquidaciones: en caso de que tu inventario se dañe, se extravíe o no sea apto para liquidaciones, puede que anulemos el pago inicial.
    • Otros: si hay un ajuste de liquidación, es posible que puedas optar a un reembolso equivalente al valor de recuperación neto.

Mensajes de error en el pedido

Es posible que recibas un mensaje de error si hay algún problema con el pedido que has creado. En la siguiente tabla se proporcionan soluciones a los errores más habituales en las solicitudes de liquidación:

Mensaje de error en Seller Central Detalles Resolución
El producto no es apto. Los productos que intentas liquidar no son aptos para el canal de liquidación. Para más información sobre los productos aptos, consulta la sección "Requisitos básicos de los productos" de esta página.
El inventario está clasificado como mercancía peligrosa. Contacta con nosotros. Las mercancías peligrosas no son aptas para la liquidación Para más información sobre los productos aptos, consulta la sección "Requisitos básicos de los productos" de esta página.
El inventario no es apto para liquidación debido a restricciones legales o a políticas de Amazon. De acuerdo con la política de Logística de Amazon, los productos restringidos no están disponibles para liquidaciones. Para más información sobre productos excluidos, consulta el tema Restricciones de productos de Logística de Amazon.
El inventario está en un centro que no puede procesar retiradas. Ponte en contacto con nosotros. Tus productos se encuentran actualmente almacenados en un centro logístico que no procesa las retiradas de inventario.

Te recomendamos que esperes hasta que se transfieran las unidades a un centro logístico que pueda procesar las retiradas de inventario.

Si tienes más preguntas, contacta con nosotros.

No se ha encontrado el socio de liquidación para el inventario. Actualmente, ningún socio de Liquidaciones puede recibir los productos que has seleccionado o no podemos concertar un comprador para tus productos. Actualmente, Amazon no dispone de un liquidador para comprar estas unidades. Trabajamos constantemente en ampliar nuestra red de liquidación de mayoristas para una gama más amplia de categorías de productos. Hasta entonces, elige otra opción de recuperación del valor, como Outlet de Amazon, u otra opción de retirada, como Devolución.
De forma temporal, el inventario no puede retirarse porque hay una transacción u otro proceso en curso. Vuelve a intentarlo en unos días. Has intentado liquidar unas unidades que, por el momento, Logística de Amazon no pueden liquidar. Es posible que estén en otra solicitud de liquidación. Espera dos días e inténtalo de nuevo. Si el mensaje persiste, contacta con nosotros para obtener más ayuda.
El inventario no está disponible para retirarlo; inténtalo de nuevo dentro de dos días o contacta con Atención al colaborador comercial. Es posible que estemos transfiriendo tu inventario a nuestros centros logísticos o que aún se esté procesando en un centro logístico. Espera dos días e inténtalo de nuevo. Si el mensaje persiste, contacta con nosotros para obtener más ayuda.

Certificados de reventa

Para ver los certificados de reventa del liquidador de las solicitudes de liquidación que has enviado, consulta el tema Certificados de exención de impuestos.

Recursos

Para más información sobre el programa de liquidación de Logística de Amazon, mira el siguiente vídeo de Seller University.

Preguntas frecuentes

¿Quiénes son los liquidadores y qué pasa con mi inventario liquidado?

Hemos contratado a los liquidadores mayoristas que revenden tanto el inventario propiedad de Amazon como el de Logística de Amazon a los consumidores finales. Los liquidadores están restringidos por contrato y su ámbito se limita a la reventa de productos liquidados de Logística de Amazon directamente en Amazon. Estos liquidadores revenden el inventario liquidado a través de otros canales de comercio electrónico o tradicionales. Los liquidadores no pueden devolverte el inventario liquidado.

¿Puedo obtener una vista previa del valor bruto y de recuperación neto antes de crear mi solicitud de liquidación?

No. Cuando envíes una solicitud de liquidación, intentaremos encontrar un liquidador para este inventario. Si se organiza, un liquidador del programa para mayoristas comprará este inventario por un valor bruto de recuperación, que es de aproximadamente del 5 % al 10 % de su precio de venta medio. Cuando el inventario se envíe a un liquidador (aproximadamente 30 días después de enviar la solicitud de liquidación), puedes revisar el valor bruto de recuperación. Para ello, abre una solicitud de retirada desde el informe de detalles de solicitud de retirada de inventario y haz clic en Ver resumen de recuperación. Una vez que recibamos el pago de un liquidador (aproximadamente 60 días después de enviar la solicitud de liquidación), el valor de recuperación neto estará disponible en tu página "Pagos".

¿Afectará la participación en el programa de liquidación de Logística de Amazon a mi puntuación del índice de rendimiento de inventario?

El índice de rendimiento de inventario mide lo eficaz y productivo que eres a la hora de gestionar tu inventario de Logística de Amazon. El excedente de inventario afecta negativamente a tu puntuación del índice de rendimiento de inventario. Una vez que envíes una solicitud de retirada de inventario para el programa de liquidación de Logística de Amazon, el pedido aparecerá como Pendiente en el informe de detalles de solicitud de retirada de inventario. El inventario pendiente de retirada no influye ni afecta negativamente a tu índice de rendimiento de inventario. Este es el caso de otras opciones de retirada, como la puesta a disposición de Amazon o el envío a la dirección de destino. Por lo tanto, liquidar el inventario puede ayudarte a mejorar tu índice de ventas directas, ya que reduce el excedente de inventario o el inventario antiguo e influye positivamente en tu índice de rendimiento de inventario.

¿Cómo afectan los pedidos de liquidación a mis límites de almacenamiento de inventario?

Después de enviar una solicitud de liquidación, el pedido pasará al estado pendiente en el informe de detalles de solicitud de retirada, y el inventario pasará al estado en reserva. Este cambio de estado suele producirse al día siguiente de hacer una solicitud de liquidación. Una vez que el estado cambie, el inventario dejará de contribuir a tu volumen de almacenamiento. Para más información, consulta los límites de almacenamiento de inventario de Logística de Amazon.

¿Puedo usar el inventario que he enviado a liquidar para gestionar los pedidos de clientes mientras esté pendiente de liquidación?

Después de enviar una solicitud de liquidación, hay un período de tiempo corto entre el envío de una solicitud de liquidación y el estado del inventario se cambia a "En reserva". Durante este periodo, los pedidos de los clientes se pueden gestionar con tu inventario. Si tu inventario se utiliza para gestionar el pedido de un cliente mientras la liquidación está pendiente, recibirás los ingresos de la venta en lugar de un pago de liquidación.

¿Cómo puedo encontrar los pagos de mi inventario liquidado?

Puedes consultar los pagos en la sección "Pagos" de Seller Central. Los pagos se publicarán por el identificador de la solicitud de envío, no por el identificador de la solicitud de retirada de inventario. Si tu inventario se ha enviado a varios liquidadores, verás varios identificadores de solicitud de envío en una única solicitud de retirada. Para ver todos los identificadores de una solicitud de retirada de inventario, abre una solicitud de retirada en el informe de detalles de solicitud de retirada, haz clic en el botón Ver resumen de recuperación y consulta la columna Identificador de la solicitud de envío.

¿Por qué he recibido importes de pago diferentes para el mismo ASIN liquidado?

Podemos tener distintas tarifas de liquidación contratadas por almacén. Si envías una solicitud de liquidación para varias unidades de un único ASIN y las unidades se encuentran en varios almacenes, intentaremos procesar primero las unidades que te proporcionen el mayor valor de recuperación.

¿Afectará la participación en el programa de liquidación de Logística de Amazon a mi puntuación del índice de rendimiento de inventario?

El índice de rendimiento de inventario mide lo eficaz y productivo que eres a la hora de gestionar tu inventario de Logística de Amazon. El excedente de inventario afecta negativamente a tu puntuación del índice de rendimiento de inventario. Una vez que envíes una solicitud de retirada de inventario para el programa de liquidación de Logística de Amazon, el pedido aparecerá como Pendiente en el informe de detalles de solicitud de retirada de inventario. El inventario pendiente de retirada no influye ni afecta negativamente a tu índice de rendimiento de inventario. Este es el caso de otras opciones de retirada, como la puesta a disposición de Amazon o el envío a la dirección de destino. Por lo tanto, liquidar el inventario puede ayudarte a mejorar tu índice de ventas directas, ya que reduce el excedente de inventario o el inventario antiguo e influye positivamente en tu índice de rendimiento de inventario.

¿Por qué se ha cancelado mi solicitud de liquidación?

Podemos cancelar una solicitud de liquidación si el inventario no está disponible para su retirada (por ejemplo, si forma parte de un pedido de cliente pendiente). Los productos se mostrarán como Cancelados en el informe de detalles de solicitud de retirada y se devolverán a tu inventario. Ten en cuenta que se reanudarán las tarifas mensuales y por almacenamiento prolongado. Si tu pedido se ha cancelado, envía uno nuevo.

Si liquido inventario, ¿restringirá Amazon cuándo puedo enviar inventario de este ASIN a un centro logístico?

No. Estas restricciones sólo se aplican al inventario que has devuelto (a través de la dirección de envío de Seller Central) y no a los ASIN liquidados. Para más información sobre las restricciones, consulta la página Tarifas por almacenamiento prolongado de Logística de Amazon.

¿Qué otras opciones de valor de recuperación tengo para mi excedente de inventario y mi inventario devuelto por los clientes?

Además de participar en el programa de liquidación de Logística de Amazon, también puedes obtener valor de recuperación para el excedente de inventario si lo registras en Outlet de Amazon.

¿Puedo calcular los impuestos de los productos liquidados a través del programa?

Puedes utilizar los servicios de cálculo del IVA de Amazon para calcular los impuestos de los pedidos que no están destinados a una jurisdicción de recaudación de impuestos del sitio web de Amazon. Puedes ver los cálculos de impuestos en el informe de impuestos de ventas de la Biblioteca de documentos fiscales.

¿Puedo utilizar mi informe fiscal de Seller Central estándar para declarar las ventas de liquidación?

El informe fiscal de Seller Central determina el periodo en el que se declararán tus ventas en función de la fecha de recepción de efectivo y la fecha de envío. Las ventas de liquidación se declararán en el periodo de la fecha de envío de tus productos, pero las ventas no aparecerán en el informe hasta que el liquidador haya hecho el pago a Amazon. Para hacer un seguimiento de tus ventas de liquidación en tiempo real, independientemente del momento en que el liquidador transfiera el pago, revisa el informe de detalles de solicitud de retirada.

¿Qué código fiscal del producto de nivel de producto se utilizará para mi solicitud de liquidación?

El código fiscal del producto se asigna en función del estado del listing del producto en el momento en que se envía a un liquidador:

  • Listing activo: si está disponible, se utilizará el código fiscal del producto para el cálculo de impuestos.
  • Listing inactivo: el código fiscal del producto también se considera inactivo y no se utilizará. En su lugar, se utilizará el código fiscal del producto predeterminado asignado en la configuración de impuestos para el cálculo de impuestos.

Si no tienes ningún código fiscal del producto predeterminado asignado en la configuración de impuestos, calcularemos los impuestos a una tasa cero utilizando un código fiscal del producto de "A_GEN_NOTAX" según los códigos fiscales de producto.

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