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결제 서비스 공급업체 프로그램 FAQ

이 페이지에는 결제 서비스 공급업체 프로그램 관련 자주 묻는 질문에 대한 답변이 있습니다.

1. 결제 서비스 공급업체 프로그램이란 무엇입니까?

고객과 셀러를 위해 아마존을 세계에서 가장 안전하고 신뢰할 수 있는 스토어로 만들기 위한 지속적인 노력의 일환으로, 아마존은 잠재적인 불법 행위자에 대한 탐지, 예방 및 대응 조치 기능을 강화하여 고객과 셀러를 사기 및 악용으로부터 계속 보호할 수 있도록 결제 서비스 공급업체 프로그램을 시행하고 있습니다. PSP(결제 서비스 공급업체)를 통해 아마존 스토어 판매 수익금을 지급받으려는 셀러는 이 프로그램에 참여하는 PSP를 이용해야 합니다.

2. 내가 PSP(결제 서비스 공급업체)를 사용하고 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

아마존 스토어에 판매대금 인출 수단으로 지정한 은행 계좌가 예금 수취 은행에서 셀러에게 직접 발급되지 않고 대신 판매 대금 지급 회사에서 관리하는 경우 PSP를 사용하고 있는 것입니다.

3. PSP를 변경해야 하는지 아니면 다른 은행 계좌를 제공해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까?

PSP를 이용하지 않고 대신 예금 수취 은행에서 셀러에게 직접 발급한 은행 계좌를 사용하는 경우 별도의 조치가 필요하지 않습니다. 현재 프로그램에 참여하는 PSP를 통해서만 판매 대금을 수령하고 있는 경우에는 별도의 조치가 필요하지 않습니다. 이용 중인 PSP가 아직 프로그램에 참여하지 않은 경우 해당 PSP에 연락하여 해당 공급업체의 등록 계획에 대해 알아볼 것을 권장드립니다. 해당 공급업체가 프로그램에 등록할 계획이 없는 경우 셀러는 2021일 5월 31일까지 다음 지급 솔루션 중 하나로 전환해야 합니다.

  1. 프로그램 참여 PSP에서 셀러에게 제공한 은행 계좌
  2. 셀러의 아마존 스토어 통화로 지급을 받는 예금 수취 은행에서 셀러에게 직접 발급한 은행 계좌
  3. 예금 수취 은행에서 또는 프로그램 참여 PSP에서 직접 발급한 셀러의 은행 계좌로 판매 대금을 지급하는 ACCS(아마존 통화 정산 서비스)

4. 프로그램에 참여하지 않는 PSP를 계속 이용하면 어떻게 됩니까?

2021년 3월 1일부터 PSP에서 발급한 새 은행 계좌를 추가하는 셀러는 프로그램에 참여하는 PSP를 이용해야 합니다. 2021년 5월 31일 이후에도 프로그램에 참여하지 않은 PSP에서 발급한 은행 계좌를 계속 사용하는 셀러에게는 가장 늦은 예상 배송 날짜로부터 최대 21일에 이르는 더 긴 지급 예비 기간이 적용됩니다. 배송 날짜에 따른 결제에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오. 2021년 7월 15일부터 아마존은 프로그램에 참여하지 않은 PSP를 이용하는 셀러에 대해, 프로그램 참여 PSP로 전환하거나 예금 수취 은행에서 직접 발급한 은행 계좌를 사용할 때까지 판매 대금 지급을 중단합니다.

5. 프로그램 참여 PSP로 전환하려면 어떻게 해야 합니까?

위의 "PSP를 변경해야 하는지 아니면 다른 은행 계좌를 제공해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까?"라는 질문을 참조하여 다른 은행 계좌를 제공해야 하는지 확인하십시오. 프로그램 참여 PSP로 전환해야 하는 경우 다음 단계를 따르십시오.

  1. 여기에서 프로그램 참여 PSP 중 하나를 선택합니다.
  2. 원하는 프로그램 참여 PSP 웹사이트를 방문하여 관련 지침에 따라 셀러의 아마존 스토어 통화를 지원하는 은행 계좌를 신청한 후 PSP에서 요구하는 인증 절차를 완료합니다.
  3. 프로그램 참여 PSP로부터 새 은행 계좌를 받았으면 셀러 센트럴의 판매대금 인출 수단 페이지로 이동하여 은행 계좌 정보를 업데이트합니다.
  4. 은행 계좌 업데이트 프로세스를 완료하기 위해 아마존에서 필요할 수 있는 모든 추가 서류를 제공합니다.
계정 문제가 발생할 경우 셀링 파트너 서포트 또는 계정 관리자(있는 경우)에게 문의하십시오.

6. ACCS(아마존 통화 정산 서비스)를 사용하는 경우 어떻게 해야 합니까?

ACCS를 사용 중이고 예금 은행 또는 프로그램 참여 PSP에서 직접 발급한 은행 계좌로 아마존 스토어 수익금을 지급받는 경우 별도의 조치가 필요하지 않습니다. ACCS를 사용하여 프로그램에 참여하지 않은 PSP에서 발행한 은행 계좌로 지급받는 경우 위의 "PSP를 변경해야 하는지 아니면 다른 은행 계좌를 제공해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까?"를 참조하여 적절한 조치가 필요한지 판단하십시오.

7. 은행 계좌에 대해 궁금한 점이 있으면 누구에게 지원을 요청해야 합니까?

PSP에서 발급한 은행 계좌와 관련된 문제가 있으면 먼저 해당 PSP에 연락해야 합니다. 프로그램 참여 PSP에서 은행 계좌를 발급한 것으로 확인했지만 아마존 판매대금 인출 수단으로 사용하는 데 문제가 있는 경우 아마존에 연락하십시오.

8. 아마존은 프로그램 참여 PSP와 어떻게 협력합니까?

프로그램 참여 PSP는 적절한 위험 관리 및 규정 준수 관리 기능을 갖추고 있어야 하며 아마존과 협력하여 사기 및 악용 가능성을 줄여야 합니다. 자세한 내용은 결제 서비스 공급업체 프로그램 페이지를 참조하십시오.

9. DD+21 예치 정책은 무엇입니까?

DD+21 예치 정책은 결제 서비스 공급업체 프로그램의 일환으로 배송 날짜 이후 21일간 예치된다는 것을 의미합니다. 5월 31일부터 모든 활성 및 신규 주문에 대한 판매 수익은 주문의 실제 배송 날짜 또는 가장 최근 예상 배송 날짜로부터 21일간 예비금으로 보류되며, 배송 날짜 이후 22일부터 지급이 가능합니다.

배송 날짜로부터 21일간 예비금을 두는 새 정책에 따라 예를 들면, 1월 1일에 아이템을 배송하고 실제 배송 날짜가 1월 5일인 경우 판매 수익은 1월 27일에 제공됩니다. 유효한 추적 정보가 없는 주문의 경우에 판매 수익은 주문의 최근 예상 배송 날짜로부터 21일 동안 보류됩니다.

10. 내 기본 예치 정책으로 복구 받으려면 어떻게 해야 합니까?

이 은행 계좌를 참여한 결제 서비스 공급업체(PSP)가 발행한 은행 계좌나 2021년 7월 15일 이전에 예금 수취 은행에서 직접 발급한 은행 계좌로 교체하면 복구할 수 있습니다. PSP를 사용하려는 경우 다음 단계에 따라 은행 계좌를 업데이트하십시오.

  1. 여기에서 프로그램 참여 PSP 중 하나를 선택합니다.
  2. 원하는 프로그램 참여 PSP 웹사이트를 방문하여 관련 지침에 따라 셀러의 아마존 스토어 통화를 지원하는 은행 계좌를 신청한 후 PSP에서 요구하는 인증 절차를 완료합니다.
  3. 프로그램 참여 PSP로부터 새 은행 계좌를 받았으면 셀러 센트럴의 판매대금 인출 수단 페이지로 이동하여 은행 계좌 정보를 업데이트합니다.
  4. 은행 계좌 업데이트 프로세스를 완료하기 위해 아마존에서 필요할 수 있는 모든 추가 서류를 제공합니다.

셀러 계정과 연결된 은행 계좌 정보가 업데이트되면 이후부터 이 신규 은행 계좌로 이체되며 원래 예비금 정책이 기본 설정으로 됩니다. 이 변경 사항은 변경 전에 개시된 자금의 이체에는 영향을 미치지 않습니다.

주: 은행 계좌 정보의 변경 사항이 적용되기 전까지 기본적으로 3일간의 보안 보류 상태가 적용됩니다. 셀러 계정에 새 은행 계좌 정보를 제출한 날짜부터 시작되며 이 기간이 지나면 자금 이체를 시작할 수 없습니다.

은행 계좌 정보는 셀러 계정의 설정 섹션에서 언제든지 업데이트할 수 있습니다.

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