Resolver los errores de subida de un fichero de inventario

Si te aparecen mensajes de error al subir un fichero de inventario, consulta el informe de procesamiento para obtener más información sobre cada error. Te recomendamos que tengas el fichero de inventario y el informe de procesamiento abiertos en paralelo para que puedas determinar qué campos del fichero han causado el error.

Encontrarás información sobre cómo descargar y consultar un informe de procesamiento en el tema Revisar un informe de procesamiento.

1. Comprueba que el UPC sea válido con una calculadora de verificación de dígitos (puedes encontrarla en Internet).
2. Si el UPC empieza por cero (por ejemplo, 013803156881), aplica a la columna del identificador del producto el formato texto para que no se elimine el cero inicial.
3. Si has recibido una exención de UPC en una categoría:
   
   1. Asegúrate de que la marca del producto no esté incluida en ninguna de estas listas:
      • Marcas de la categoría Bebé que requieren UPC
      • Principales marcas de la categoría Belleza que requieren UPC
      • Marcas de Ropa, Accesorios y Equipaje que requieren UPC
      • Principales marcas de Salud y cuidado personal que requieren UPC
      • Marcas de Deportes y aire libre que requieren UPC
   2. Consulta las instrucciones del mensaje de correo electrónico que te enviamos cuando se te concedió la exención.

Para más información, consulta:Preguntas frecuentes sobre cómo subir ficheros de inventario