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品牌控制面板上的买家评论

注意: 此功能仅面向拥有品牌的卖家开放。此卖家必须是品牌内部人员,并负责在亚马逊店铺上销售该品牌的商品。

如果您无法使用此功能,则说明您尚未成为品牌所有者。请访问品牌优惠资格页面,确定已成为品牌所有者,并且获得“买家评论”的访问权限和其他品牌独家优惠。

通过“品牌控制面板”上的“买家评论”页面,品牌所有者可以轻松地追踪其品牌商品的所有新买家评论。关注买家的看法非常重要,这样可以发现并纠正商品或商品信息缺陷、发现并举报滥用行为,或者对买家评论发表评论。在使用此功能之前,建议您参阅我们针对有关买家评论的常见问题所做的回复。

数据保留

评论数据会在评论发表在商品详情页面上的 24 小时内发布在“买家评论”页面上,并且会保留 30 天。

标记为“已完成”

品牌可以使用左上角的复选框标记为“已完成”,这样系统将从默认视图中删除评论。要查看在 30 天保留期内标记为“已完成”的评论,请切换为【包括标记为“已完成”】的筛选条件并取消选中复选框,以恢复评论。

对评论发表评论

使用评论右上角的评论图标,对卖家平台上的评论发表评论。请确保您发表的内容符合我们的买家讨论指南

如何举报滥用行为?

如果您发现某条评论不符合我们的买家评论政策或我们的买家评论创建指南,则可以从商品详情页面上举报滥用行为。要举报滥用行为,请点击“品牌控制面板”中该评论下方的【从详情页面上举报滥用行为】链接(会将您转至买家所看到详情页面上的评论),然后点击【举报滥用行为】链接,该链接会弹出一个确认框,您可以在其中点击【举报】。我们将会删除所有违反我们政策的评论,与此同时,也会从“品牌控制面板”的“买家评论”页面删除该评论。如果品牌误将评论举报为滥用行为,则其对“品牌控制面板”的访问权限将会被撤销。


品牌控制面板上的买家评论


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