Recensioni cliente sulla Dashboard del marchio

Se non hai accesso a questa funzione, significa che non sei stato identificato come titolare del marchio. Visita la pagina Idoneità ai vantaggi del marchio per identificarti come titolare e ottenere l'accesso alle recensioni clienti e agli altri vantaggi esclusivi riservati ai marchi.

La pagina delle recensioni cliente nella Dashboard del marchio fornisce ai marchi un modo semplice di monitorare tutte le nuove recensioni cliente relative ai propri prodotti. Monitorare l'opinione dei clienti può essere importante per identificare e correggere i difetti del prodotto o delle offerte, rilevare e segnalare un abuso o commentare le recensioni cliente. Prima di utilizzare questa funzione, ti consigliamo di consultare attentamente le nostre risposte alle Domande frequenti sulle recensioni dei prodotti.

Conservazione dei dati

I dati delle recensioni vengono pubblicati nella pagina Recensioni cliente entro 24 ore dalla data di pubblicazione della recensione sulla pagina prodotto, e vengono conservati per 30 giorni.

Contrassegna come Completato

Le marche possono utilizzare la casella di controllo nell'angolo in alto a sinistra per contrassegnare come Completata: questo rimuoverà la recensione dalla visualizzazione predefinita. Per visualizzare le recensioni contrassegnate come Completate entro la finestra di conservazione di 30 giorni, attiva il filtro Includi contrassegnati come completati e deselezionale per reintegrarle.

Commentare una recensione

Utilizza l'icona dei commenti nell'angolo in alto a destra della recensione per scrivere un commento da Seller Central. Assicurati che il tuo post sia conforme alle nostre linee guida relative alle discussioni con i clienti.

Come segnalare un abuso

Se scopri una recensione non conforme alle nostre politiche sulle recensioni cliente o alle nostre linee guida per la creazione delle recensioni cliente, puoi segnalare l'abuso dalla pagina prodotto. Per farlo, clicca sul link Segnala un abuso dalla pagina prodotto, sotto alla recensione nella Dashboard del marchio (questo ti porterà alla recensione nella pagina prodotto visualizzata dal cliente) e clicca sul link Segnala un abuso. Si aprirà una finestra di conferma in cui potrai cliccare su Segnala. Eventuali recensioni che violano le nostre politiche verranno rimosse anche dalla pagina Recensioni cliente nella Dashboard del marchio. I marchi associati a un alto numero di segnalazioni che dovessero rivelarsi infondate perderanno l'accesso alla Dashboard del marchio.