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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigte Staaten von Amerika

Kundenrezensionen auf dem Kennzahlenmonitor für Marken

Anmerkung: Diese Funktion ist nur für Verkäufer verfügbar, die Inhaber einer Marke sind. Dieser Verkäufer muss ein interner Mitarbeiter der Marke und für den Verkauf von Produkten dieser Marke bei Amazon verantwortlich sein.

Wenn Sie keinen Zugriff auf diese Funktion haben, wurden Sie nicht als Markeninhaber identifiziert. Besuchen Sie die Seite Berechtigung für Markenvorteile, um sich als Markeninhaber zu identifizieren und Zugriff auf Kundenrezensionen und Ihre anderen markenexklusiven Vorteile zu erhalten.

Auf der Seite "Kundenrezensionen" im Kennzahlenmonitor für Marken können Sie einfach den Überblick über alle neuen Kundenrezensionen zu den Produkten einer Marke behalten. Die Überwachung der Kundenmeinung kann wichtig sein, um Produkt- oder Angebotsmängel zu erkennen und zu korrigieren, Missbrauch zu erkennen und zu melden oder Kundenrezensionen zu kommentieren. Bevor Sie diese Funktion nutzen, sollten Sie unsere Antworten auf die häufig gestellten Fragen zu Kundenrezensionen lesen.

Vorratsspeicherung von Daten

Die Daten zu Rezensionen werden innerhalb von 24 Stunden nach Veröffentlichung der Rezension auf der Produktdetailseite auf der Seite "Kundenrezensionen" veröffentlicht und 30 Tage lang aufbewahrt.

Als "Erledigt" kennzeichnen

Marken können das Kontrollkästchen in der linken oberen Ecke verwenden, um die Rezension als erledigt zu markieren. Dadurch wird sie aus der Standardansicht entfernt. Um Rezensionen anzuzeigen, die innerhalb des 30-tägigen Zeitfensters der Vorratsspeicherung als abgeschlossen markiert wurden, schalten Sie den Filter Als "Erledigt" markiert einschließen um und deaktivieren Sie das Häkchen, um die Rezension wiederherzustellen.

Eine Rezension kommentieren

Verwenden Sie das Kommentarsymbol rechts oben in der Rezension, um die Rezension über Seller Central zu kommentieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Beitrag unseren Richtlinien zur Kundendiskussion entspricht.

Wie kann ich Missbrauch melden?

Wenn Sie auf eine Rezension stoßen, die nicht unseren Kundenrezensionsrichtlinien oder unseren Richtlinien zur Erstellung von Kundenrezensionen entspricht, können Sie über die Produktdetailseite Missbrauch melden. Um Missbrauch zu melden, klicken Sie auf den Link Missbrauch über die Detailseite melden unter der Rezension auf dem Kennzahlenmonitor für Marken (dadurch gelangen Sie zur Rezension auf der kundenorientierten Detailseite) und klicken Sie auf den Link Missbrauch melden. Daraufhin öffnet sich ein Bestätigungsfeld, in dem Sie auf Melden klicken. Wir entfernen alle Rezensionen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen. In diesem Fall werden sie auch von der Seite "Kundenrezensionen" auf dem Kennzahlenmonitor für Marken entfernt. Marken, bei denen ein Muster mit unsachgemäßen Meldungen von Rezensionen als missbräuchlich festgestellt wird, wird der Zugriff auf den Kennzahlenmonitor für Marken entzogen.


Kundenrezensionen auf dem Kennzahlenmonitor für Marken


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