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Amazon Vine에 관해 자주 묻는 질문

Amazon Vine이란 무엇입니까?

Amazon Vine은 셀러가 Amazon Vine에 참여 초대를 받은 아마존 리뷰어에게 자신의 상품을 소개할 수 있는 고객 리뷰 프로그램입니다. Vine Voices라고도 알려져 있는 이들 리뷰어는 아마존 구매에 대해 통찰력 있는 리뷰를 게시하는 능력에 따라 선발되었습니다. 이 프로그램에 대한 자세한 내용은 셀러 센트럴의 광고 > Amazon Vine에서 Vine을 참조하십시오.

Amazon Vine은 어떻게 사용하나요?

자격을 갖춘 셀러는 셀러 센트럴의 광고 탭을 통해 Vine에 액세스할 수 있습니다. 여기서 적합한 오퍼를 등록하고 즉시 Vine Voices에게 제공할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 등록하는 동안 셀러는 각 등록에 대한 전체 또는 일부 선택사항을 선택할 수 있습니다. Vine Voices는 등록된 상품을 즉시 요청하고, 상품을 받은 후에 리뷰를 게시할 수 있습니다.

Amazon Vine 참여 자격을 결정하는 기준은 무엇입니까?

아마존 브랜드 레지스트리에서 브랜드 대표인 프로페셔널 셀러 계정이 있는 대부분의 셀러가 Amazon Vine에 참여할 수 있습니다.

셀러 자격에 대한 자세한 내용은 Amazon Vine 셀러 자격을 참조하십시오.

Amazon Vine에 액세스하려고 하면 승인되지 않음 페이지가 표시됩니다. 어떻게 문제를 해결할 수 있나요?

프로그램 제한 사항에 대한 자세한 내용은 Amazon Vine 셀러 자격을 참조하십시오.

Amazon Vine에 참여할 수 있는 상품 자격 기준은 무엇입니까?

셀러의 오퍼가 Vine에 참여할 수 있는 자격을 갖추려면 해당 셀러가 아마존 브랜드 레지스트리에 등록된 상품의 브랜드 대표여야 합니다. 셀러 자격에 대한 자세한 정보는 Amazon Vine 셀러 자격을 참조하십시오.

오퍼는 상품 상세 페이지에 이미 게시된 리뷰가 30개 미만이고 판매 가능 재고가 있는 FBA 오퍼 또는 성인용품 이외의 상품이어야 합니다. 또한 등록된 상품에는 이미지, 설명, 이름이 있어야 하며 찾아보기 노드에서 Amazon Vine에 적합한 것으로 분류되어야 합니다.

주: ASIN은 전체 기간에서 한 번만 Vine에 등록할 수 있습니다. 즉, 최초 등록을 취소한 후에는 ASIN이나 상위 ASIN의 다른 선택사항을 다시 등록할 수 없습니다.

FBA 오퍼만 Vine에 등록할 수 있는 이유는 무엇입니까?

아마존은 Vine Voices 참가자의 익명성을 보호하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이들의 연락처 정보는 셀러와 공유하지 않습니다. Vine Voices에 대한 정보가 공개되지 않도록 하려면, FBA를 통해 Vine Voices 요청 상품을 주문 처리해야 합니다.

Amazon Vine에 아이템을 등록했지만 리뷰를 받지 못했습니다. 등록 비용을 지불해야 합니까?

아니요, 등록 비용은 첫 번째 Amazon Vine 리뷰가 게시된 후에 청구됩니다.

활성 등록 한도란 무엇입니까?

보유할 수 있는 총 활성 등록 수에는 제한이 있습니다. Amazon Vine에 ASIN을 등록하면 이 한도에 포함되며, 주문 없이 취소되거나 종료되지 않는 한 활성 상태로 유지됩니다. 등록은 등록한 날 또는 예약을 설정한 경우 예약된 시작 날짜로부터 90일이 지난 날 중 더 가까운 날짜나 모든 상품이 리뷰를 받은 경우에 종료됩니다. 활성 등록 한도에 도달한 경우, 활성 등록 중 하나가 종료될 때까지 기다렸다가 Amazon Vine에 다른 ASIN을 등록해야 합니다.

상품을 Amazon Vine에 등록하려고 시도하는 동안 오류 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

대부분의 등록 오류에는 등록을 완료할 수 없는 이유를 명시한 메시지가 생성됩니다. 상품에 적합한 FBA 오퍼가 없거나, 이미지가 누락되었거나, Amazon Vine에 부적합한 경우일 수 있습니다. 자세한 내용은 Amazon Vine 오류를 참조하십시오.

Amazon Vine 상품 요청을 받았습니다. 주문 및 비즈니스 보고서에 어떻게 표시됩니까?

요청 받은 Amazon Vine 상품은 다양한 주문 및 비즈니스 보고서에서 가격이 $0로 표시되어 식별이 가능하며, 고객의 이름이 표시되지 않습니다. 요청 받은 Amazon Vine 상품은 다양한 주문 및 비즈니스 보고서에서 가격이 0GBP로 표시되어 식별이 가능하며, 고객의 이름이 표시되지 않습니다. 이는 아마존이 Vine Voices의 익명성을 유지하기 위한 조치입니다.

일부 상품이 리뷰되지 않은 이유는 무엇입니까?

Vine Voices가 Vine을 통해 받은 상품에 대한 리뷰 작성 기한은 없습니다. 아마존은 프로그램에 대한 Vine Voices의 참여도를 추적하며 참여 기준을 충족하지 못하는 리뷰어는 Vine에서 배제될 수 있습니다.

Vine Voice가 Vine 상품을 리뷰하지 않은 경우 해당 상품을 돌려받을 수 있습니까?

아니요, 등록된 모든 상품에 대한 리뷰가 게시된다고 보장할 수는 없으며 어떠한 상품도 셀러에게 반품되지 않습니다. 아마존은 사용약관에 따라 상품을 분배하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

부정적인 리뷰를 받았습니다. Vine Voice로 연락할 수 있습니까?

아마존 사용약관에 따라 정기적인 고객 지원을 위한 목적 이외에는 Vine Voices와 셀러 간의 모든 연락을 금지합니다. 셀러는 Vine Voice에게 직접 연락을 요청하거나, 리뷰 또는 프로그램 참여에 대해 의논하기 위해 연락하려고 시도하거나, 자신이 판매 중인 다른 상품을 리뷰해 달라고 요청해서는 안 됩니다. 아마존은 개인 정보 보호를 위해 Vine Voices의 주소 또는 기타 개인 정보를 제공하지 않습니다. Vine Voices에 대한 연락 시도는 조사 대상이며, 셀러 계정이 취소될 수 있습니다.

커뮤니티 지침에 명시된 대로 긍정적이거나 부정적일 수 있는 상품과 서비스에 대한 실제 피드백을 권장합니다.

Amazon Vine 리뷰를 삭제할 수 있습니까?

아마존 커뮤니티 지침에 부합하는 리뷰는 삭제되지 않습니다. 리뷰를 신고하려면 커뮤니티 지침으로 이동하십시오.

Amazon Vine은 ASIN 또는 케이스 포장의 번들링 또는 분할을 지원합니까?

Amazon Vine은 ASIN 또는 케이스 포장의 번들링 또는 분할을 지원하지 않습니다.

Vine Voices의 요청을 받지 않은 상품은 어떻게 됩니까?

해당 상품은 FBA 상품으로 판매할 수 있는 상태로 유지됩니다.

Amazon Vine에 상품을 등록하는 데 드는 비용은 얼마입니까?

2021년 10월 12일 이후에 생성된 등록에는 상위 ASIN당 $200의 등록 수수료가 적용됩니다. 등록 수수료는 첫 번째 Amazon Vine 검토가 게시되면 청구됩니다.

Amazon Vine 등록 상품에 대해 FBA 및 상품 판매 수수료를 지불해야 합니까?

Vine 등록 오퍼의 가용 재고는 고객이 구매할 수 있는 상태로 남아 있기 때문에 Vine Voices가 요청하든 일반 고객이 요청하든 상품에 대한 수수료는 면제되지 않습니다.

Vine Voices에게 내 상품이 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니까?

Vine Voices에게는 상품 상세 페이지에 대한 링크가 제공되며 다른 아마존 고객과 동일한 방식으로 상품을 보게 됩니다.

한 ASIN에서 다른 ASIN으로 리뷰를 이동할 수 있습니까?

리뷰어가 실수로 잘못된 상세 페이지에 리뷰를 게시했더라도 리뷰를 다른 ASIN으로 이동할 수는 없습니다.

등록을 취소할 수 있습니까?

Vine 등록을 취소하려면 셀러 센트럴에서 Vine 애플리케이션에 접속한 다음, Vine 대시보드에서 상세 내용 버튼을 클릭합니다. 취소 또는 중지를 클릭합니다. Vine Voice가 아이템을 요청하기 전에는 취소가 가능하며 Vine Voice가 아이템 중 하나를 처음 요청한 다음에는 등록을 중지할 수 있습니다. 등록을 중지하면 Vine Voices의 추가적인 상품 요청은 없지만 이것이 리뷰가 게시되지 않음을 보장하지는 않습니다.

각 ASIN은 해당 ASIN의 전체 기간에서 한 번만 Vine에 등록될 수 있습니다. 즉, 등록을 취소한 후에는 ASIN을 다시 등록할 수 없습니다.

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