我要开店 登录
此内容适用于在 美国 的销售

买家体验指标

目前,亚马逊会衡量以下买家体验指标,从而帮助卖家取得成功并提供优质的买家体验:

  • 价格竞争力
  • 亚马逊 Prime 资格
  • 有货率
  • *选品完整性
*选品完整性信息尚未向所有品牌提供。

价格竞争力

有竞争力的价格是指:与亚马逊之外的其他知名和相关零售商所提供的价格相比,商品在亚马逊商城中的价格为最低价格(不包括亚马逊商城中其他销售伙伴提供的价格)。我们会定期进行审核,确定针对每个国家/地区及商品类别提供类似选品的相关零售商。

在此指标中,绩效是通过对当前在亚马逊商城中有价格竞争力的商品的页面浏览量所占百分比(在过去 30 天内)来进行衡量的。这意味着浏览次数最多的商品对买家体验绩效的影响比页面浏览量较少的商品更大。缺货商品或非在售商品不会计入此指标。

如果我们在其他主要零售商中找不到您商品的价格,您可能会发现有竞争力和没有竞争力的页面浏览量为零。

您可以在“自动定价”中注册您的商品,从而提升您的商品成为“推荐商品”的几率。了解有关重新定价选项的更多详情,请转至自动定价。借助【“自动定价”】,您可以采取“调整为有竞争力的价格”之类的操作,自动调整您的库存中 SKU 的价格。为了让您更轻松地做出定价决策,“自动定价”可让您设置预定义的规则。将您的 SKU 注册到预定义的规则中即可开始重新定价。

选品完整性

提供广泛的选择有助于确保优质的买家体验、提高流量和销量,并建立买家忠诚度。

注意: 选品完整性将对比您提供的选品(直接提供或通过零售关系提供)和您的品牌在亚马逊商城上的所有商品,对这些选品在过去 12 个月内的受欢迎程度进行评估。您可以使用【品牌目录管理器】确定没有品牌直接报价的商品。
注意: 选品完整性信息尚未向所有品牌提供。

Prime 资格

Prime 资格的计算方式为过去 30 天内不符合 Prime 要求的商品所对应的页面浏览量所占的比例。这意味着浏览次数最多的商品对买家体验绩效的影响比页面浏览量较少的商品更大。缺货商品或非在售商品不会计入此指标。

有货率

我们发现,商品缺货在流量和销量方面既会产生短期影响也会产生长期影响。有货率的计算方式为过去 30 天内有存货的可补货品牌商品的页面浏览量所占的比例。停售或禁止显示商品信息的商品不计入此指标。

保持买家体验指标的最佳实践

保持买家体验指标的最佳方式是定期监控您的总体绩效,并采取建议的措施来解决商品存在的问题。详细了解亚马逊如何坚持为买家提供最好的购物体验,请转至在亚马逊品牌旗舰店中销售品牌商品的标准

注意: 买家体验指标快照基于您的历史绩效(过去 90 天的平均值),因此现在采取的措施需要一段时间才能反映在您的得分上。如果您刚刚在“品牌注册”中注册了您的品牌,我们至少需要 5 个工作日才能在买家体验指标工具中更新数据。

登录即可使用该工具并获得个性化帮助(需要使用桌面浏览器)。 登录


接触数以亿计的买家

开始在亚马逊开店


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates