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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

DHL eCommerce

配送会社の概要

DHL eCommerce Solutions(DeCS)は、Deutsche Post DHLグループの一員です。Eコマース物流ソリューションにおける同グループの成長を担う中心メンバーとして、2014年に設立されました。DeCSは、大中華圏で220を超える国と地域にクロスボーダーB2C Eコマースサービスを提供しています。

配送会社が提供する配送上のメリット

  • 配達確認付きの玄関先配達
  • 世界的な配送範囲(220か国超)
  • 完全追跡、半追跡サービスを含む多様な商品
  • 年中無休のカスタマーウェブポータルにより、発送元/配送先に対して配送状況をエンドツーエンドに可視化
  • 出品者および購入者からの問い合わせに対応するカスタマーサービス

配送ラベルの購入で提供されるDeCS商品

DHL eCommerce製品コード 商品名
DHLECCN_PLT DHL Parcel International Direct Standard
DHLECCN_PLG PLG-Parcel International Direct Goods
注: 通常は上記の商品を利用可能です。ただし、ある注文の出荷のために上記の特定の商品を利用できるかどうかは、多くの要因によって決まります。それらの要因とは、お届け予定日、発送元と配送先の住所の組み合わせ、荷物のサイズと重量、当該商品の輸送が規制されているかどうか(危険物を含むなど)、および配送会社が決めるその他の要因です。利用可能な配送サービスは、セラーセントラルのUIに表示されます。MWSフルフィルメントAPIを使用している場合は、GetEligibleShippingServices APIをコールしてからCreateShipment APIをコールして、ラベルを購入してください。

商品の紹介

各配送会社の商品について詳しくは、配送会社のウェブサイトにある商品紹介のドキュメントをご覧ください。

集荷の範囲

DHL eCommerce Solutionsは、中国の主要都市で無料集荷サービスを提供しています。集荷対象都市について詳しくは、配送会社のウェブサイトにある集荷リストのドキュメントをご覧ください。

配送会社への登録とアカウントの関連付け

配送ラベルの購入でDHL eCommerce Solutionsの配送サービスを利用する場合は、事前に配送会社のウェブサイトでDeCSアカウントを登録する必要があります。登録パネルのWISEを選択して登録します。配送会社への登録には、配送会社の利用規約が適用されます。登録後、DeCSは出品者に連絡し、配送ラベルの購入サービスを利用する際に適用される交渉済み配送料について、Amazon出品用アカウントと出品者のDeCSアカウントを関連付けるサポートを行います。

支払いおよび料金

DeCSアカウントのための登録を行い、Amazonの出品用アカウントをDeCSアカウントに関連付けると、Amazonの配送ラベルの購入サービスを利用して、配送サービスを直接DeCSに依頼できます。請求金額がある場合は、荷物がDeCSに引き渡された時点で請求書に加算されます。

DeCSアカウントの購入者の支払いタイプは、前払いとして初期設定されています。電子請求書は、毎週の請求期間中に自動的に作成されます。DeCSの承認を得た大口購入者には、例外的な支払い条件が付与される場合があります。支払いはChina Merchants Bank、Alipay、またはPayoneerを介して行うことができます。

利用規約

DHL eCommerceからラベルを購入するには、DHL eCS Solutions(DHL eCS)の一般利用規約に同意する必要があります。

よくある質問

配送ラベルの購入でDHL eCommerce Solutionsの商品を使用するには、配送会社のアカウントが必要ですか?

はい。配送ラベルの購入でDHL eCommerce商品を購入するには、DeCSアカウントが必要です。

配送ラベルの購入サービスで購入したDeCS商品の料金はどのように計算されますか?

セラーセントラルに表示される配送料は、荷物の重量、発送元と配送先の国/地域、およびDeCSがAmazonの出品者に提供する料金に基づく見積り額です。最終的な配送料は、DeCSの請求書に従う必要があります。これは、荷物の実際の重量とDeCSアカウントの料金によって異なります。他に不明点があれば、DeCSアカウントにログインして確認してください。

配送ラベルの購入でラベルを印刷した後、何かする必要がありますか?

荷物を指定された場所に持ち込むか、集荷のスケジュールを設定して、DeCSに引き渡します。

DeCSに集荷を依頼する方法、および集荷するタイミングを教えてください。

集荷サービスのスケジュールを設定するには、DeCSホットライン4008206207に電話してください。ドライバーのWechat IDと携帯電話番号が提供されますので、それを使って連絡してください。

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