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签名确认建议

亚马逊使用机器学习技术,根据商品价值、商品类型和买家购物历史等几个标准来分析每个买家订单,以确定有可能会报告丢失的订单。亚马逊将在各个卖家平台页面中使用专用 UI 消息和横幅来标记这些订单。


  1. 管理订单 – 【订单状态】下方将显示一条新消息:【建议进行签名确认】。
  2. 订单详情 – 页面顶部将显示一个新横幅,并在【更多信息】下显示一条消息。

我们为您构建此功能,是为了帮助您减少因订单商品丢失而支付的退款和索赔,据我们估计,为存在风险的订单添加签名确认可将报告的丢失订单减少 35%。

如果您采纳该建议,请在购买配送页面上选择【签名确认】或【成人签名确认】作为确认方式。签名确认的费用将计入您的运费。

如果买家报告已启用“签名确认”的订单商品【丢失】或【未收到】,亚马逊将在批准索赔或退款之前对该买家的账户执行额外检查。对于未经您参与而获得批准的索赔,您将有资格提出申诉。

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