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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

署名確認の推奨情報

Amazonでは、商品価格、商品タイプ、購入履歴などの条件に基づいてすべての購入者の注文を分析し、紛失したと報告される可能性のある注文を特定するために、機械学習技術を使用しています。Amazonは、各セラーセントラルのページで専用のUIメッセージとバナーでこれらの注文にフラグを立てます。


  1. 注文管理 - 注文のステータスに、署名確認を推奨という新しいメッセージが表示されます。
  2. 注文の詳細 - ページ上部に新しいバナーが表示され、関連情報にメッセージが表示されます。
  3. 配送伝票の購入 - 対象となる購入の場合、Amazonはデフォルトで署名確認を有効にします。ただし、追跡のみの確認に変更することはできます。

Amazonでは、注文商品の紛失に対する返金や申請を減らすためにこの機能を導入しました。また、リスクのある注文に署名による確認を追加すると、報告される注文商品の紛失は35%削減されると予測しています。

推奨情報を続行する場合は、配送ラベルの購入ページで確認方法として署名確認または保護者の署名確認を選択します。出品者の配送料には、署名確認の価格が加算されます。

署名確認を有効にした注文の紛失または未受領について購入者から報告があった場合、Amazonは保証申請または返金を承認する前に購入用アカウントについて追加の確認を行います。

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