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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Recepción de inventario en Logística de Amazon Onsite

¿Puedo dejar mi inventario dónde está y asignarlo a mi ubicación de Logística de Amazon Onsite?

No. Al combinar inventario de Logística de Amazon Onsite con el resto de inventario de tu almacén, no cumple con los Términos y condiciones para participar en Logística de Amazon Onsite.

Tiene que haber un área designada en tu ubicación dedicada a operaciones de Onsite, entre las que se incluyen el almacenamiento, recepción y embalaje.

Nota: De conformidad con los Términos y condiciones del programa, nos reservamos el derecho de auditar cualquier instalación de Logística de Amazon Onsite durante el horario de trabajo habitual.

¿Cuál es el límite de productos de mi ubicación de Logística de Amazon Onsite?

Existe un periodo de prueba obligatorio en el que se pueden recibir y gestionar diariamente un número limitado de productos. El periodo de prueba incluye al menos la primera semana de registro en el programa. El límite de recepción durante el periodo de prueba se tratará al implementar la ubicación.

Tras el periodo de prueba, podrás recibir hasta 50 000 unidades por FNSKU mediante el Sistema de gestión de almacenes.

Si alcanzas este límite y quieres aumentarlo, ponte en contacto con Atención al colaborador comercial de Logística de Amazon Onsite.

¿Hay restricciones de tamaño o dimensiones para Logística de Amazon Onsite?

Puedes gestionar productos del mismo tamaño que el de Logística de Amazon tradicional, con la excepción de productos de tamaño grande (especial), como palés u otros productos que requieran una manipulación especial. No puedes gestionarlos a través de Logística de Amazon Onsite en este momento.

Para más información, consulta el tema Categorías de tamaño de los productos.

¿Cuál es la diferencia entre ASIN, SKU y FNSKU? ¿Cuál puedo utilizar para escanear mis productos en el Sistema de gestión de almacenes?

En el Sistema de gestión de almacenes, utiliza los FNSKU o UPC al recibir inventario en tus instalaciones de Onsite.

  • Un ASIN es un número de identificación de serie de Amazon. Cuando varios vendedores venden el mismo producto, comparten el mismo ASIN. Para más información, consulta la Política de creación de ASIN.
  • Un SKU (o SKU del vendedor) es el identificador exclusivo que has creado para tu producto.
  • Un UPC es un código de producto universal que se usa en EE. UU. y otros países. Muchos productos vienen con un código de barras UPC ya incluido. Para más información, consulta el tema Requisitos de los códigos UPC y GTIN del producto.
  • Los FNSKU son identificadores exclusivos tanto para el producto como para el listing de producto de Logística de Amazon. Se generan automáticamente al crear listings de Logística de Amazon.

¿Cómo imprimo las etiquetas de FNSKU?

En primer lugar, comprueba que tu oferta sea un listing de Logística de Amazon. Al crear listings de Logística de Amazon, se genera el FNSKU.

Para imprimir códigos de barras UPC o FNSKU en Seller Central, ve a Inventario > Gestión de inventario > Imprimir etiquetas del producto en el menú desplegable del listing. A continuación, selecciona la cantidad de etiquetas y el tamaño que quieres imprimir.

Para más información, consulta el tema Códigos de barras de Amazon para seguimiento de inventario.

¿Cómo puedo recibir inventario en mi ubicación de Logística de Amazon Onsite?


  1. Ve al Sistema de gestión de almacenes, haz clic en Inventory (Inventario) y, a continuación, Receive and stow (Recibir y almacenar).
  2. Escanea o introduce el SKU.
  3. Introduce la cantidad de inventario Good (Bueno) o Bad (Malo) que recibirás y almacenarás.
  4. Introduce la fecha de caducidad (si es necesario).
  5. Para seleccionar el contenedor, introduce o escanea el identificador del contenedor.
  6. Haz clic en Receive and stow (Recibir y guardar).

Nota: No utilices el ajuste Found (Encontrado) para recibir inventario. No procesa el inventario y los productos no se mostrarán a la venta en Amazon.

Veo una orden de compra de 50 000 unidades en el Sistema de gestión de almacenes. ¿Cómo se ha creado?

Nuestro sistema crea automáticamente órdenes de compra de 50 000 unidades de listings de Logística de Amazon aptos para ubicaciones de Logística de Amazon Onsite. Es por conveniencia. No es obligatorio usar todas o alguna de las 50 000 órdenes de compra.

Nota: Las órdenes de compra automáticas sólo son para la recepción de Logística de Amazon Onsite. Se aplican al inventario de Logística de Amazon tradicional enviado a los centros logísticos de Amazon.

¿Cuánto tiempo tiene que pasar después de crear un listing de Logística de Amazon para que pueda empezar a recibir inventario mediante el Sistema de gestión de almacenes?

Si el producto cumple con los criterios de Logística de Amazon y has introducido el peso y dimensiones del producto en el sistema, las órdenes de compra tardarán unos 30 minutos en generarse. Una vez que las tengas, podrás procesar el inventario en el Sistema de gestión de almacenes.

Nota: Durante los periodos de mayor actividad y festivos, este proceso puede tardar hasta dos horas y, en raras ocasiones, hasta 24 horas.

He creado un nuevo listing de Logística de Amazon. ¿Por qué no aparece ninguna orden de compra para recibirlo en el Sistema de gestión de almacenes?

Las órdenes de compra no se generan para productos:


  1. No aptos para su venta en Amazon
  2. Que no incluyan las dimensiones, el peso u otra información del paquete necesaria para procesar el inventario en el Sistema de gestión de almacenes

Si tus productos no pertenecen a ninguna de estas categorías, comprueba que hayas creado un listing de Logística de Amazon.

Si has creado un listing de Logística de Amazon, pero no has recibido ninguna orden de compra automática para tus FNSKU, puedes ponerte en contacto con Atención al colaborador comercial o actualizar tu listing a nivel de producto.

Ve a las pestañas Vital Info (Información esencial), Description (Descripción) y More Details (Más detalles) para actualizar a nivel de producto. Una vez que hayas modificado y guardado en el Sistema de gestión de almacenes, deberías ver una orden de compra del FNSKU del listing en un plazo de 20 a 30 minutos.

¿Cómo puedo actualizar el peso o las dimensiones de mis productos?

Para actualizar las dimensiones del paquete u otros detalles del producto en Seller Central, consulta el apartado Corregir atributos en una página de detalles del producto.

¿Los listings anteriores generarán automáticamente nuevas órdenes de compra?

Sí. Sin embargo, si tienes un listing anteriormente gestionado por el vendedor y lo has convertido recientemente a un listing de Logística de Amazon, es posible que no haya generado ninguna orden de compra.

Para activar la creación de envíos automática de un listing, haz cambios a nivel de producto en las pestañas Vital Info (Información esencial), Description (Descripción) y More Details (Más detalles) del listing.

Una vez que hayas modificado y guardado, deberías ver una orden de compra del FNSKU del listing en el Sistema de gestión de almacenes un plazo de 20 a 30 minutos.

¿Cómo afectarán las órdenes de compra automáticas al resto de mis envíos a Logística de Amazon?

Si también vas a realizar envíos a centros logísticos de Amazon, sigue el proceso estándar. Las órdenes de compra automáticas sólo están disponibles para su recepción en tu ubicación de Onsite.

Tengo varias ubicaciones de Logística de Amazon Onsite. ¿Todas generarán las órdenes de compra automáticas para su recepción?

Sí. Se generan órdenes de compra para cada ubicación registrada en tu cuenta. Cada ubicación tiene su propio límite de 50 000 unidades por FNSKU.

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