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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Evaluación y reventa de Logística de Amazon

El programa beta Evaluación y reventa de Logística de Amazon está disponible sólo por invitación. Te permite volver a publicar y vender el inventario no apto para envío como inventario de segunda mano, por lo que no tendrás que pagar para devolverlo o ponerlo a disposición de Amazon.

Cuando envías un producto, evaluamos el estado y creamos el listing. Tú estableces el precio y gestionas el listing, tal como lo haces con tus artículos nuevos y de segunda mano existentes.

Nota: La evaluación es el proceso que utilizamos para evaluar y determinar el estado de un producto a fin de volverlo a publicar. Amazon Warehouse utiliza el mismo proceso para evaluar las devoluciones de clientes.

Cómo funciona

  • Tienes que seleccionar los productos del inventario apto para el Programa y no apto para envío estándar que quieras enviar al programa.
  • A los productos evaluados se les asigna un estado, como De segunda mano - Como nuevo, De segunda mano - Muy bueno, De segunda mano - Bueno y De segunda mano - Aceptable, según las pautas sobre el estado del producto de Amazon.
  • En el momento de volver a publicar el artículo, se aplicará una tarifa por procesamiento. No se aplicará ninguna tarifa por procesamiento a los productos enviados que estén clasificados como no aptos para la venta. Estos productos permanecerán en tu inventario no apto para envío.
  • Una vez que los productos se envíen al programa, el proceso de evaluación y publicación puede tardar hasta tres semanas. No obstante, este periodo puede alargarse cuando haya un mayor volumen de ventas.
  • Se genera un SKU de tu listing de segunda mano en el ASIN parent.
  • Tienes que establecer el precio de tus productos en función de su estado de segunda mano. Puedes gestionar los precios , anuncios y ventas utilizando los procesos existentes, igual que con los productos nuevos.
  • Al participar en este programa, aceptas los términos y condiciones de Evaluación y reventa de Logística de Amazon.

Tarifas

Nota: Todo el inventario estará exento de las tarifas por procesamiento de Evaluación y reventa de Logística de Amazon hasta el 30 de octubre de 2021. Se seguirán aplicando las tarifas por referencia y las tarifas de gestión logística de Logística de Amazon.

La tarifa de Evaluación y reventa de Logística de Amazon es una tarifa plana de procesamiento por unidad que se calcula en función del tamaño y peso del producto. La tarifa por procesamiento se aplica en el momento de volver a publicar el artículo. Si tu producto está clasificado como No apto para la venta, no se aplicará ninguna tarifa por procesamiento.

Tarifa por procesamiento

Tamaño Peso del producto Tarifa
Productos de tamaño estándar Tamaño estándar pequeño 16 onzas o menos 1,80 $
Tamaño estándar (grande) 21 lb o menos 2,20 $
Productos de tamaño grande y qu requieran manipulación especial Tamaño grande (pequeño o mediano) 151 lb o menos 5,00 $
Tamaño grande (grande o especial) -- No apto

Ejemplo de comparación del valor de recuperación de artículos de segunda mano en función del estado


Categoría de producto: Hogar y Cocina

Precio del producto nuevo: 30 $

Porcentaje de tarifa por referencia: 15 %

Peso del producto: 3,35 lb

Leyenda Ejemplo Como nuevo Muy bueno Bueno Aceptable Puesta a disposición de Amazon Dirección de destino
A Precio del artículo de segunda mano* 28,50 $ 25,50 $ 24,00 $ 22,50 $ - -
B Tarifa por procesamiento 2,20 $ 2,20 $ 2,20 $ 2,20 $ 0,80 $ 0,80 $
C Tarifa de gestión logística 5,80 $ 5,80 $ 5,80 $ 5,80 $ - -
D = A * % de la tarifa Tarifa por referencia 4,28 $ 3,83 $ 3,60 $ 3,38 $ - -
E = B-C-D Valor de recuperación neto 16,23 $ 13,68 $ 12,40 $ 11,13 $ (0,80 $) (0,80 $)

* Tienes que determinar el precio del artículo de segunda mano.

Nota: Cuando envíes la solicitud de retirada de inventario de Evaluación y reventa de Logística de Amazon, dejarán de aplicarse las tarifas por almacenamiento de inventario. En el caso de los productos evaluados como De segunda mano, el reloj se reiniciará en las tarifas por almacenamiento prolongado y tarifas mensuales por almacenamiento de inventario una vez que se publique el producto. En cuanto a los productos clasificados como No aptos para la venta, se aplicarán las tarifas estándar por almacenamiento de Amazon una vez que el producto se devuelva al inventario no apto para envío.

Requisitos de los productos

Para garantizar una transacción positiva neta después de aplicar las tarifas, el inventario necesitará tener un precio de venta medio calculado mínimo de 15 $ para poder optar a Evaluación y reventa de Logística de Amazon. Los requisitos básicos se limitan al inventario devuelto por el cliente de Logística de Amazon que se encuentre en los centros logísticos de Amazon.

Los requisitos también están sujetos a normas legales, de seguridad y de regulación, entre otras. Entre los productos no aptos se incluyen los siguientes:

Envío y gestión de inventario

Paso 1: Envía tu inventario no apto para envío

Para enviar el inventario que se va a evaluar y volver a vender, crea una solicitud de retirada de inventario. Puedes crear una solicitud de retirada desde una página de planificación de inventario o desde el informe de retiradas:

Si quieres crear una solicitud de retirada de inventario para evaluar y revender el inventario, sigue estos pasos:

  1. Abre "Crear solicitud de retirada".
    • En una página de planificación de inventario, selecciona uno o más ASIN y, a continuación, en el menú desplegable Aplicar acción, haz clic en Crear solicitud de retirada.
    • En el informe de retiradas, haz clic en Iniciar proceso de retirada. Si esta opción no aparece, no tienes inventario que te recomendemos retirar.
    Nota: Las tarifas estándar por retirada no se aplican a los productos que envíes de Evaluación y reventa de Logística de Amazon. Si haces envíos a una dirección o pones a disposición de Amazon el inventario después de evaluar y volver a publicar un producto, se aplicarán las tarifas por retirada.
  2. Haz clic en Evaluación y reventa.
  3. Elige la cantidad no apta para envío que quieras evaluar y volver a vender.
  4. Haz clic en Revisar. Se te pedirá que confirmes la solicitud.

Para empezar a beneficiarte de este programa, primero tienes que configurar Evaluación y reventa de Logística de Amazon:

  1. En el menú Configuración, haz clic en Logística de Amazon.
  2. En la página Configuración de Logística de Amazon, busca Configuración de retiradas automáticas de inventario no apto para envío.
    Nota: Si tus permisos no te permiten completar estos pasos de navegación, prueba lo siguiente: Ve a Inventario y haz clic en Gestión de inventario de Logística de Amazon. Haz clic en Retirar inventario no apto para envío y, a continuación, en Configuración de retiradas automáticas.
  3. Haz clic en Modificar.
  4. En la página Configuración de retiradas automáticas de inventario no apto para envío, haz clic en Activar y selecciona Evaluación y reventa.
  5. Para establecer el porcentaje de descuento por estado, selecciona Establecer precio (estos descuentos se pueden actualizar en cualquier momento).
  6. Si quieres excluir ASIN del programa, puedes hacerlo yendo a Introducir ASIN para excluir.
  7. Haz clic en Actualizar en la parte inferior de la página para guardar la configuración (sólo después de hacer clic en actualizar, tus devoluciones se redirigirán al programa "Evaluación y reventa").

Importante: Para poder optar al programa Evaluación y reventa de Logística de Amazon, tu inventario debe estar en una ubicación que hayas autorizado
Nota: Para cancelar una solicitud de retirada, consulta Retirada de inventario de un centro logístico. Cuando el producto esté evaluado, podrás optar por retirarlo en lugar de continuar con su publicación.

Paso 2: Evaluamos tu inventario

Después de enviar tu inventario de Evaluación y reventa de Logística de Amazon, se evaluará el estado del producto. Cuando el producto esté evaluado:


  1. Un especialista en devoluciones de Amazon completará una inspección de 20 puntos mediante un cuestionario adaptado a la categoría del producto.
  2. El algoritmo patentado de Amazon determinará el estado adecuado: De segunda mano - Como nuevo, De segunda mano - Muy bueno, De segunda mano - Bueno y De segunda mano - Aceptable, según las pautas sobre el estado del producto de Amazon. Si un producto no cumple estas condiciones, se evalúa como No apto para la venta y permanecerá en tu inventario no apto para envío.
  3. Si el producto se evalúa como De segunda mano, se reacondiciona y embala para su reventa, según sea necesario.

Paso 3: haz un seguimiento del estado del inventario evaluado

Puedes hacer un seguimiento del estado de los productos evaluados en el informe de detalles de solicitud de retirada. En la columna Cantidad solicitada se muestra el número total de inventario que has enviado al programa. La columna Cantidad completada muestra el inventario que se ha evaluado. El inventario que aún se está clasificando se muestra en la columna Cantidad en proceso.

Paso 4: Establece precios y gestiona tus listings

Una vez que un producto se clasifica como De segunda mano, se genera un SKU de tu nuevo listing en el ASIN parent.

En la configuración de precios de Evaluación y reventa de Logística de Amazon, puedes establecer el precio de publicación inicial de todos los ASIN enviados al programa en función del estado del inventario. La configuración de precios se puede actualizar en cualquier momento. El precio de publicación inicial de un producto de segunda mano se calcula en función del valor del porcentaje de descuento multiplicado por el precio del producto nuevo en el momento de publicarlo de nuevo.

Una vez creado el listing, puedes cambiar el precio en Gestionar precios. Todos los SKU de Evaluación y reventa de Logística de Amazon comienzan por amzn.gr para que puedas buscar y llevar un seguimiento del inventario evaluado en Seller Central. Los listings se mostrarán en las herramientas de informes de inventario y los pagos se mostrarán en el panel de control de pagos.

Ejemplo de comparación del precio de publicación inicial de artículos de segunda mano en función del estado

Estado Porcentaje de descuento 1 Nuevo precio del producto en el momento de volver a publicarlo 2 Precio de publicación inicial del producto 3 Ejemplo de SKU 4
De segunda mano - Como nuevo 95 % 50 $ 47,50 $ amzn.gr.111xxx
De segunda mano - Muy bueno 90 % 45,00 $ amzn.gr.yyyzzzz
De segunda mano - Bueno 85 % 42,50 $ amzn.gr.2323xxxx
De segunda mano - Aceptable 80 % 40,00 $ amzn.gr.x232xyzz

1 Tienes que determinar el porcentaje de descuento en función del precio del producto nuevo.

2 Los precios de Evaluación y reventa de Logística de Amazon se calculan en función de los nuevos precios de los productos, que tienen que cumplir con la Política de precios justos del sitio web de Amazon.

3 Cuando hayas creado las categorías de precios de segunda mano de un SKU, se aplicará automáticamente el precio inicial a otros productos del mismo SKU que hayas enviado a Evaluación y reventa de Logística de Amazon.

4 Se generarán un máximo de cinco SKU para el listing de segunda mano del ASIN parent: cuatro de segunda mano y uno no apto para la venta.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo estará disponible este programa para más vendedores?

Tenemos previsto ampliar el programa en un futuro próximo. Hemos proporcionado un enlace a esta página de ayuda a todos los vendedores incluidos en la versión accesible sólo mediante invitación del programa Evaluación y reventa de Logística de Amazon. Si has recibido el enlace a esta página de ayuda de otra fuente, significa que Evaluación y reventa de Logística de Amazon aún no está disponible para ti y, por tanto, no puedes enviar inventario.

¿Los vendedores que no sean de EE. UU. pueden participar en Evaluación y reventa de Logística de Amazon?

Sí, Evaluación y reventa de Logística de Amazon está disponible tanto para vendedores de EE. UU. como de otros países que hayan recibido una invitación y vendan en EE. UU.

¿Cuánto valor de recuperación puedo ganar con el programa?

Evaluación y reventa de Logística de Amazon te permite volver a publicar el inventario apto para el programa y que no era apto para envío de forma estándar en Amazon. Como gestionas los listings de segunda mano y controlas el precio, también controlas el valor de recuperación. Para garantizar una transacción positiva neta después de aplicar las tarifas, el inventario tiene que tener un precio de venta medio calculado mínimo de 15 $ para poder participar en Evaluación y reventa de Logística de Amazon. El precio de venta medio se calcula utilizando tu historial de ventas, el precio de venta medio de Logística de Amazon y el historial de ventas del ASIN en cuestión.

¿Repercuten las valoraciones de clientes sobre los productos de Evaluación y reventa de Logística de Amazon en mi puntuación como vendedor y en la valoración de mis productos?

Estará en tus manos publicar y gestionar los productos de Evaluación y reventa de Logística de Amazon. Las valoraciones de productos y tu puntuación como vendedor se aplican con normalidad. Para proteger tus puntuaciones, los productos con pocas estrellas y valoraciones de vendedores poco positivas no son aptos para el programa. Te recomendamos enviar ASIN de gran volumen al programa para minimizar el impacto en las valoraciones de tus productos y en tu puntuación como vendedor.

¿Qué ocurre si el producto que has enviado se clasifica como no apto para la venta?

Si el producto está clasificado como No apto para la venta, este permanecerá en tu inventario no apto para envío y no se aplicarán las tarifas de Evaluación y reventa de Logística de Amazon. El producto no apto para la venta aparecerá con un nuevo FNSKU, que empezará por amzn.gr, en el ASIN parent. Gestiona tu inventario no apto para envío como lo harías normalmente.

¿Qué hago si mis productos no se venden?

Gestiona el excedente de productos como lo harías con los nuevos listings, con recursos de marketing y precios. Para recuperar el valor del excedente de productos, te recomendamos enviar inventario apto para envío a Outlet de Amazon. También puedes recuperar el inventario o ponerlo a disposición de Amazon.

Mi producto tiene memoria interna. ¿Se borrará la memoria?

Seguiremos los procedimientos operativos estándar para gestionar cuidadosamente los productos con memoria interna, pero no garantizamos que se eliminen los datos. Antes de que los clientes devuelvan productos en los que han guardado información personal, tendrán que borrar la memoria del dispositivo. Esto se especifica en la política de devoluciones de los clientes de Amazon para productos como ordenadores portátiles, cámaras u otros dispositivos electrónicos.

¿Cuánto tiempo tardan en venderse los artículos de segunda mano?

Los artículos de segunda mano suelen tardar en venderse más que los artículos nuevos. Gestiona tu listing como lo harías normalmente para reducir el tiempo de venta.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de los pagos de los clientes y tarifas de Evaluación y reventa de Logística de Amazon?

Haz un seguimiento de las tarifas y los pagos de los clientes en el panel de control de pagos. La tarifa por procesamiento de Evaluación y reventa de Logística de Amazon aparecerá una vez que el producto se haya publicado de nuevo como De segunda mano.

¿Cuál es la política de devoluciones para el inventario de Evaluación y reventa de Logística de Amazon?

La política de devoluciones es la misma que para los nuevos listings que gestionas.

¿Puedo volver a publicar un producto de Evaluación y reventa de Logística de Amazon devuelto por el cliente?

Todos los productos devueltos por el cliente de Evaluación y reventa de Logística de Amazon se marcarán como No aptos para la venta y permanecerán en tu inventario como no aptos para envío. Puedes volver a enviar los productos aptos a Evaluación y reventa de Logística de Amazon o bien recuperar el inventario o ponerlo a disposición de Amazon.

¿En qué se diferencia este programa de Amazon Renewed?

Con Amazon Renewed, se genera un nuevo ASIN con una página de detalles independiente de los productos clasificados como De segunda mano - Como nuevo. Los productos enviados a Evaluación y reventa de Logística de Amazon se mostrarán en el ASIN parent con cuatro estados posibles: De segunda mano - Como nuevo, De segunda mano - Muy bueno, De segunda mano - Bueno y De segunda mano - Aceptable. Esto te da la oportunidad de recuperar el valor de una variedad más amplia de artículos de segunda mano.

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