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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Evaluación y reventa de Logística de Amazon

El programa beta Evaluación y reventa de Logística de Amazon está disponible sólo por invitación. Te permite volver a publicar y vender el inventario no apto para envío como inventario de segunda mano, por lo que no tendrás que pagar para devolverlo o retirarlo.

Cuando envías un producto, evaluamos el estado y creamos el listing. Tú estableces el precio y gestionas el listing, tal como lo haces con tus productos nuevos y de segunda mano existentes.

Nota: La evaluación es el proceso que utilizamos para evaluar y determinar el estado de un producto a fin de volverlo a publicar. Amazon Warehouse utiliza el mismo proceso para evaluar las devoluciones de clientes.

Cómo funciona

  • Una vez que recibas una invitación, regístrate en Evaluación y reventa de Logística de Amazon y revende desde la configuración automática de inventario no apto para envío.
  • De acuerdo con las pautas sobre el estado del producto de Amazon, a los productos evaluados se les asigna uno de las cuatro estados siguientes: De segunda mano - Como nuevo, De segunda mano - Muy bueno, De segunda mano - Bueno o De segunda mano - Aceptable.
  • En el momento de volver a publicar el producto, se aplicará una tarifa por procesamiento. No se aplicará ninguna tarifa por procesamiento a los productos enviados que estén clasificados como no aptos para la venta. Estos productos permanecerán en tu inventario no apto para envío.
  • Una vez que los productos se envíen al programa, el proceso de evaluación y publicación puede tardar hasta tres semanas. No obstante, el proceso puede demorarse durante el periodo festivo.
  • Se genera un SKU de tu listing de segunda mano en el ASIN parent.
  • Tienes que establecer el precio de tus productos en función de su estado de segunda mano. Puedes gestionar los precios , anuncios y ventas utilizando los procesos existentes, igual que con los productos nuevos.
  • Al participar en este programa, aceptas los términos y condiciones de Evaluación y reventa de Logística de Amazon.

Tarifas

Nota: Todo el inventario evaluado estará exento de las tarifas por procesamiento de Evaluación y reventa de Logística de Amazon hasta el 31 de marzo de 2022. Se seguirán aplicando las tarifas por referencia y las tarifas de gestión logística de Logística de Amazon.

La tarifa de Evaluación y reventa es una tarifa plana de procesamiento por unidad que se calcula en función del tamaño y peso del producto. La tarifa por procesamiento se aplica en el momento de volver a publicar el artículo. Si tu producto está clasificado como No apto para la venta, no se cobrará ninguna tarifa por procesamiento.

Tarifa por procesamiento

Tamaño Peso del producto Tarifa
Productos de tamaño estándar Tamaño estándar pequeño 16 onzas o menos 1,50 $
Tamaño estándar (grande) 21 lb o menos 1,80 $
Productos de tamaño grande y que requieran manipulación especial Tamaño grande (pequeño o mediano) 151 lb o menos 2,65 $
Tamaño grande (grande o especial) Más de 151 lb 4,10 $

Ejemplo de comparación del valor de recuperación de artículos de segunda mano en función del estado


Categoría de producto: Hogar y Cocina

Precio del producto nuevo: 30 $

Porcentaje de tarifa por referencia: 15 %

Peso del producto: 3,35 lb

Leyenda Ejemplo Como nuevo Muy bueno Bueno Aceptable Puesta a disposición de Amazon Dirección de destino
A Precio del artículo de segunda mano* 28,50 $ 25,50 $ 24,00 $ 22,50 $ - -
B Tarifa por procesamiento 1,80 $ 1,80 $ 1,80 $ 1,80 $ 2,36 $ 2,36 $
C Tarifa de gestión logística 5,80 $ 5,80 $ 5,80 $ 5,80 $ - -
D = (A x % de tarifa) Tarifa por referencia 4,28 $ 3,83 $ 3,60 $ 3,38 $ - -
E = B-C-D Valor de recuperación neto 16,62 $ 14,07 $ 12,80 $ 11,52 $ (2,36 $) (2,36 $)

* Tienes que determinar el precio del artículo de segunda mano.

Nota: Cuando envíes la unidad de Evaluación y reventa de Logística de Amazon, dejarán de aplicarse las tarifas por almacenamiento de inventario. En el caso de los productos evaluados como De segunda mano, el reloj se reiniciará en las tarifas por almacenamiento prolongado y tarifas mensuales por almacenamiento de inventario una vez que se publique el producto. En cuanto a los productos clasificados como No aptos para la venta, se aplicarán las tarifas estándar por almacenamiento de Amazon una vez que el producto se devuelva al inventario no apto para envío.

Requisitos básicos de los productos

Los requisitos básicos se limitan al inventario devuelto de Logística de Amazon ubicado en los centros logísticos que estén habilitados para este programa. En el futuro se habilitarán más centros.

Los requisitos también están sujetos a normas legales, de seguridad y de regulación, entre otras. Entre los productos no aptos se encuentran los siguientes:

Envío y gestión de inventario

Nota: A partir del 21 de marzo de 2022, Amazon dejará de aceptar solicitudes de retirada manuales para Evaluación y reventa.

Paso 1: Envía tu inventario no apto para envío

Puedes enviar inventario automáticamente desde Configuración automática de inventario no apto para envío:

  1. En el menú "Configuración", selecciona Logística de Amazon.
  2. En la página "Configuración de Logística de Amazon", desplázate hacia abajo hasta Configuración automática de inventario no apto para envío.
  3. Haz clic en Modificar.
    Nota: Si no dispones de los permisos adecuados para ver esta configuración, abre el menú Inventario y selecciona Gestión de inventario de Logística de Amazon. Haz clic en Retirar inventario no apto para envío y, a continuación, en Configuración de retiradas automáticas.
  4. En la página "Configuración automática de inventario no apto para envío", selecciona Activar y, a continuación, Evaluación y reventa.
  5. Para establecer el porcentaje de descuento en función del estado del producto, selecciona Actualizar precio. Puedes actualizar el precio en cualquier momento y el descuento sólo se aplicará cuando se cree el listing por primera vez.
  6. Para los productos que no quieres evaluar ni revender, haz clic en Introduce uno o varios ASIN para excluir.
  7. Haz clic en Actualizar en la parte inferior de la página para guardar los cambios. Las devoluciones de clientes aptas se registrarán automáticamente en Evaluación y reventa.

Paso 2: Evaluamos tu inventario

Después de enviar tu inventario de Evaluación y reventa de Logística de Amazon, clasificaremos el producto y se evaluará su estado. A continuación, te explicamos cómo funciona:

  1. Un especialista en devoluciones de Amazon completará una inspección de varios puntos mediante un cuestionario adaptado a la categoría del producto.
  2. El algoritmo patentado determinará el estado adecuado: De segunda mano - Como nuevo, De segunda mano - Muy bueno, De segunda mano - Bueno y De segunda mano - Aceptable, según nuestras pautas sobre el estado del producto. Los productos que no cumplan estas normas se clasifican como no aptos para la venta y permanecen en tu inventario no apto para envío.
  3. Si el producto está clasificado como De segunda mano, lo reacondicionaremos y volveremos a embalar para revenderlo según sea necesario.

Paso 3: haz un seguimiento del estado del inventario evaluado

Para hacer un seguimiento del estado de las unidades que has enviado para su Evaluación y reventa mediante solicitudes de retirada, consulta el informe de detalles de solicitud de retirada:

  • La columna Cantidad solicitada muestra el número total de productos que has enviado al programa.
  • La Cantidad completada muestra las unidades que se han clasificado.
  • Las unidades que aún se están clasificando aparecen en la sección Cantidad en proceso.

Para las unidades enviadas mediante la configuración automática de inventario no apto para envío, haz un seguimiento del estado de los productos clasificados en el informe de Evaluación y reventa. El informe muestra el inventario evaluado en las siguientes columnas: Número de pedido, LPN, ASIN, FNSKU original y del programa, MSKU generado por el programa, estado de segunda mano, estado de la unidad y motivo.

Paso 4: Establece precios y gestiona tus listings

Una vez que un producto se clasifica como De segunda mano, se genera un SKU de tu nuevo listing en el ASIN parent. En la configuración de precios de Evaluación y reventa, puedes establecer el precio de publicación inicial de todos los ASIN enviados al programa en función del estado del inventario.

El precio de publicación inicial de un producto de segunda mano se calcula a partir de los porcentajes de descuento predefinidos multiplicados por el nuevo precio de publicación. Una vez creado el listing, puedes cambiar el precio en cualquier momento en Gestionar precios.

Todos los SKU en Evaluación y reventa siguen un formato de nomenclatura estándar:

  • [prefijo]. [msku de vendedor]-[sufijo], donde el prefijo siempre es amzn.gr. Utiliza este prefijo para buscar y hacer un seguimiento del inventario evaluado.
  • El sufijo será uno de los siguientes: LN para Como nuevo, VG para Muy bueno, GD para Bueno o AC para Aceptable.

Los listings aparecerán en tus herramientas de informes de inventario. Consulta los indicadores de ventas y otros indicadores de rendimiento en informes de Logística de Amazon y los pagos en el panel de control de pagos.

Ejemplo de comparación del precio de publicación inicial de artículos de segunda mano en función del estado

Estado Porcentaje de descuento 1 Nuevo precio del producto en el momento de volver a publicarlo 2 Precio de publicación inicial del producto 3 Ejemplo de SKU 4
De segunda mano - Como nuevo 95 % 50 $ 47,50 $ amzn.gr. [msku de vendedor]-LN
De segunda mano - Muy bueno 90 % 45,00 $ amzn.gr. [msku de vendedor]-VG
De segunda mano - Bueno 85 % 42,50 $ amzn.gr. [msku de vendedor]-GD
De segunda mano - Aceptable 80 % 40,00 $ amzn.gr. [msku de vendedor]-AC

1 Tienes que determinar el porcentaje de descuento en función del precio del producto nuevo.

2 Los precios de Evaluación y reventa de Logística de Amazon se calculan en función de los nuevos precios de los productos, que tienen que cumplir con la Política de precios justos del sitio web de Amazon.

3 Cuando hayas creado las categorías de precios de segunda mano de un SKU, se aplicará automáticamente el precio inicial a otros productos del mismo SKU que hayas enviado a Evaluación y reventa de Logística de Amazon.

4 Se generarán un máximo de cinco SKU para el listing de segunda mano del ASIN parent: cuatro de segunda mano y uno no apto para la venta.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo estará disponible este programa para más vendedores?

Tenemos previsto ampliar el programa en un futuro. Hemos proporcionado un enlace a esta página de ayuda a todos los vendedores incluidos en la versión accesible sólo mediante invitación del programa Evaluación y reventa de Logística de Amazon. Si has recibido el enlace a esta página de ayuda de otra fuente, significa que Evaluación y reventa de Logística de Amazon aún no está disponible para ti y, por tanto, no puedes enviar inventario.

¿Los vendedores que no sean de EE. UU. pueden participar en Evaluación y reventa de Logística de Amazon?

Sí, Evaluación y reventa de Logística de Amazon está disponible tanto para vendedores de EE. UU. como de otros países que hayan recibido una invitación y vendan en EE. UU.

¿Cuánto valor de recuperación puedo ganar con el programa?

Evaluación y reventa de Logística de Amazon te permite volver a publicar el inventario apto para el programa y que no era apto para envío de forma estándar en Amazon. Como gestionas los listings de segunda mano y controlas el precio, también controlas el valor de recuperación. Para garantizar una transacción positiva después de que se apliquen las tarifas, te recomendamos que inscribas inventario con un precio de venta medio superior a 15 $.

¿Repercuten las valoraciones de clientes sobre los productos de Evaluación y reventa de Logística de Amazon en mi puntuación como vendedor y en la valoración de mis productos?

Estará en tus manos publicar y gestionar los productos de Evaluación y reventa de Logística de Amazon. Las valoraciones de productos y tu puntuación como vendedor se aplican con normalidad. Para proteger tus puntuaciones, los productos con pocas estrellas y valoraciones de vendedores poco positivas no son aptos para el programa. Te recomendamos enviar ASIN de gran volumen al programa para minimizar el impacto en las valoraciones de tus productos y en tu puntuación como vendedor.

¿Qué ocurre si el producto que has enviado se clasifica como no apto para la venta?

Si el producto está clasificado como No apto para la venta, este permanecerá en tu inventario no apto para envío y no se aplicarán las tarifas de Evaluación y reventa de Logística de Amazon. El producto no apto para la venta aparecerá en el ASIN parent con un nuevo FNSKU que comenzará por amzn.gr y terminará con el sufijo PO. Gestiona tu inventario no apto para envío como lo harías normalmente.

¿Qué hago si mis productos no se venden?

Gestiona el excedente de productos como lo harías con los nuevos listings, con recursos de marketing y precios. Para recuperar el valor del excedente de productos, te recomendamos enviar inventario apto para envío a Outlet de Amazon. También puedes liquidar productos a través de Liquidaciones de Logística de Amazon, llevar a cabo una solicitud de retirada de inventario o automatizar las acciones de retirada en tu configuración automática de inventario apto para envío

Mi producto tiene memoria interna. ¿Se borrará la memoria?

Seguiremos los procedimientos operativos estándar para gestionar cuidadosamente los productos con memoria interna, pero no garantizamos que se eliminen los datos. Antes de que los clientes devuelvan productos en los que han guardado información personal, tendrán que borrar la memoria del dispositivo. Esto se especifica en la política de devoluciones de los clientes de Amazon para productos como ordenadores portátiles, cámaras u otros dispositivos electrónicos.

¿Cuánto tiempo tardan en venderse los artículos de segunda mano?

Los artículos de segunda mano suelen tardar en venderse más que los artículos nuevos. Gestiona tu listing como lo harías normalmente para reducir el tiempo de venta.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de los pagos de los clientes y tarifas de Evaluación y reventa de Logística de Amazon?

Haz un seguimiento de las tarifas y los pagos de los clientes en el panel de control de pagos. La tarifa por procesamiento de Evaluación y reventa de Logística de Amazon aparecerá una vez que el producto se haya publicado de nuevo como De segunda mano.

¿Cuál es la política de devoluciones para el inventario de Evaluación y reventa de Logística de Amazon?

La política de devoluciones es la misma que para los nuevos listings que gestionas.

¿Puedo volver a publicar un producto de Evaluación y reventa de Logística de Amazon devuelto por el cliente?

Todos los productos devueltos por el cliente de Evaluación y reventa se marcarán como No aptos para la venta y permanecerán en tu inventario como no aptos para envío.

Si has activado Evaluación y reventa en la configuración automática de inventario no apto para envío, los productos aptos se volverán a enviar automáticamente. También puedes liquidarlos o crear una solicitud de retirada de inventario.

¿En qué se diferencia este programa de Amazon Renewed?

Amazon Renewed genera un nuevo ASIN con una página de detalles independiente de los productos clasificados como De segunda mano - Como nuevo.

Los productos enviados al programa Evaluación y reventa se mostrarán en el ASIN parent, con cuatro estados posibles: De segunda mano - Como nuevo, De segunda mano - Muy bueno, De segunda mano - Bueno y De segunda mano - Aceptable. Tener una mayor variedad de productos usados permite más oportunidades de recuperar el valor.

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