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適用されるマーケットプレイス: アメリカ合衆国

再生品保証について

以下の要件およびポリシーは、Amazon認定再生品プログラムに固有のものです。Amazon認定再生品について詳しくは、こちらをクリックしてください。

Amazonデバイス(Echo、Fireなど)を除き、北米で販売されるすべての再生品は、すべての出品者が履行するAmazon認定再生品保証の対象となります。また、出品者は、任意で購入者に独自の保証(「任意保証」)を提供することができます。Amazonは、出品者が提供する任意保証に関する申し立てについて一切責任を負いません。

  1. 条件:
    1. Amazonデバイス(Echo、Fireなど)を除き、Amazon認定再生品ストアで販売されるすべての再生品は、Amazon認定再生品保証の対象となります。
    2. 出品者出荷(MFN)の出品者は、再生品の出品をAmazon認定再生品保証の対象とするために、セラーセントラルで前払いの返送用ラベル(RML)を選択する必要があります。要件に準拠していない場合、Amazon認定再生品の出品権限が取り消される可能性があります。
    3. フルフィルメント by Amazon(FBA)の出品者は、自動的にAmazon認定再生品保証をご利用いただけます。
    4. Amazon認定再生品保証の申請には、ビジネスソリューション契約に定められているAmazonマーケットプレイス保証の申請に関する規定が適用されます。
  2. 保証範囲のタイプ:
    1. 商品に満足できない場合、再生品の購入者はAmazonの「エキスパートに相談する」サービスを利用してサポートチームに問い合わせることができます。
    2. 技術的なトラブルシューティングで問題が解決しない場合、または商品に引き続き満足できない場合、再生品の購入者は商品を返品し、以下を受け取る権利を有します。
      1. 最初に購入した商品と同じモデル、色、バージョンの商品との交換(交換品がある場合)。
      2. 返金。
    3. 盗難、偶発的な破損、デバイスの改ざんは保証の対象外です。
  3. 保証期間: 北米の場合、Amazon認定再生品保証は、購入者がAmazon認定再生品ストアで販売された再生品を受領してから90日間有効です。

Amazonマーケットプレイス保証

Amazon認定再生品保証や任意保証は、Amazonマーケットプレイス保証に基づく消費者の権利に影響しません。

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