Help / 退货、退款、取消和索赔 / 为卖家自配送订单发放退款和优惠
您可在买家退回商品后发放退款。如果您同意买家保留商品(不退货退款),也可立即发放退款。如果您同意买家的退货请求,或买家请求仅退税费并且您同意其请求,可以从退款选项页面中的几个选项中进行选择。
如果您希望买家退还商品,我们建议您等到收到商品后再发放退款,以便评估退货商品的状况。为确保良好的买家体验,请积极监控退款进度,确保及时将退款发放给买家。要设置退货说明,请访问退货设置页面。
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