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Importante: Sei tenuto a emettere un rimborso entro due giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Se non intraprendi alcuna azione relativamente al rimborso, Amazon può rimborsare il cliente a tuo nome e addebitare l'importo sul tuo Account venditore.

Puoi emettere il rimborso dopo aver ricevuto il prodotto oppure subito, se consenti all'acquirente di tenere l'articolo (rimborso senza reso). Se autorizzi una richiesta di reso o un acquirente ha richiesto un rimborso delle sole imposte e desideri rimborsare l'ordine, puoi scegliere tra le diverse opzioni indicate alla pagina Opzioni di rimborso.

Se desideri che il prodotto venga restituito, ti consigliamo di attenderne la restituzione così da poterne valutare le condizioni prima di emettere il rimborso. Per favorire l'esperienza positiva del cliente, ti invitiamo a monitorare il rimborso per assicurarti che il cliente lo riceva puntualmente. Per configurare le istruzioni per la restituzione, visita la pagina Impostazioni resi.

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Nota: Tutti i rimborsi per gli ordini gestiti tramite Logistica di Amazon e i rimborsi delle sole imposte per gli ordini spediti verso uno stato in cui Amazon gestisce automaticamente la riscossione delle imposte verranno elaborati dal Servizio Clienti di Amazon. Maggiori informazioni

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