Emitir reembolsos y concesiones para pedidos gestionados por el vendedor

Puedes emitir un reembolso después de que se te haya devuelto el producto o inmediatamente si permites que el cliente se lo quede (reembolso sin devolución). Si autorizas una solicitud de devolución o un cliente ha solicitado un reembolso de los impuestos y quieres reembolsar el pedido, puedes elegir una de las varias opciones mencionadas en la página Opciones de reembolso.

Si prefieres que se te devuelva, te recomendamos que no emitas el reembolso hasta que hayas recibido el producto. De ese modo, podrás evaluar el estado de la devolución. Para evitar un servicio de compra negativo, puedes supervisar activamente el reembolso para garantizar que se emita al cliente sin retrasos. Para configurar las instrucciones de devolución, visita la página Configuración de devoluciones.

Para más información, consulta:

• Emitir un reembolso total
• Emitir un reembolso parcial
• Concesiones y reembolsos adicionales