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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Titular de los derechos de propiedad intelectual

Nota: La información de esta página no constituye asesoramiento legal. Te recomendamos que consultes a un abogado si tienes preguntas específicas sobre tus derechos de propiedad intelectual o los de otros.

Amazon se compromete a garantizar que la mercancía no infrinja los derechos de propiedad intelectual del propietario.

Si eres el titular de los derechos de una marca registrada, es posible que cumplas los requisitos para registrar tu marca en el Registro de marcas en Amazon.

El Registro de marcas en Amazon te da acceso a funciones útiles, como la búsqueda de texto e imágenes de propiedad o la automatización predictiva basada en tus avisos previos de supuestas infracciones de tus derechos de propiedad intelectual. Formar parte del Registro de marcas te da mayor autoridad sobre los listings de producto que llevan el nombre de tu marca. Para más información y comenzar el proceso de inscripción, haz clic aquí.

Para más información sobre los derechos de propiedad intelectual, ponte en contacto con la oficina local de propiedad intelectual o con tu abogado.

Principales tipos de propiedad intelectual

A. Marca registrada

Una marca registrada es una palabra, un símbolo o diseño (como un logotipo o nombre de la marca) que una empresa utiliza para identificar sus productos o servicios y para distinguirlos de los productos y servicios de otras empresas. Por lo general, la legislación de las marcas registradas existe para que el cliente no se confunda sobre el origen de los productos o servicios.

Un titular de marca registrada suele protegerla registrándola en una oficina de marcas registradas específica de un país (como la Oficina de Patentes y Marcas Registradas de Estados Unidos). En algunos casos, una persona o empresa puede tener derechos de marca registrada sólo en función del uso de una marca para el comercio, aunque la marca no se haya registrado nunca en una oficina de marcas registradas específica del país. Estos derechos se conocen como derechos de marca registrada "de hecho" y pueden ser más limitados.

Ejemplo: las marcas registradas se suelen mostrar en páginas de detalles del producto de Amazon en forma de nombre de la marca y del producto. Por ejemplo, la marca registrada de Amazon "Pinzon" aparece sobre el título del producto en la parte de valor de marca en la página de detalles del producto como se muestra a continuación.


A nivel de ASIN: en el caso de marcas registradas, si un producto disponible en Amazon lleva tu marca comercial pero tú no lo fabricas, puedes informar de una infracción de todo el ASIN o toda la página de detalles del producto.

A nivel de vendedor: si crees que un vendedor ofrece un producto que infringe tu marca registrada, puedes informar de que la oferta infringe la propiedad intelectual. Sin embargo, si informas de una oferta infractora, es probable que la página de detalles del producto y ASIN permanezcan activos. Al informar de una infracción de una oferta y no de un ASIN completo, sólo se hace referencia a la oferta infractora, no a todo el ASIN o a la página de detalles del producto. También es útil proporcionar una compra de prueba con un número de pedido válido para respaldar tu informe.

Página de detalles del producto: Si tu marca registrada se utiliza en la página de detalles del producto, pero el producto que se vende no es de tu propiedad, puedes informar de una infracción en el uso de la marca registrada en la página de detalles del producto.

Si la marca registrada de la que informas se utiliza para indicar la compatibilidad con tu producto, podríamos rechazar tu aviso.

B. Derechos de autor

Los derechos de autor protegen trabajos originales de autores como vídeos, películas, canciones, libros, temas musicales, videojuegos, cuadros, etc. Por lo general, las leyes de propiedad intelectual están pensadas para incentivar la creación de obras de autor originales en beneficio de los consumidores. Para recibir la protección de los derechos de autor, un autor tiene que crear una obra original y dicha obra debe tener una cantidad mínima de creatividad. Si alguien es el autor de una obra original, normalmente tiene los derechos de autor de dicha obra.

En algunos países, un titular de los derechos de autor normalmente puede proteger su material al registrarlo en una oficina de marcas registradas específica del país (por ejemplo, la Oficina de Marcas Registradas de Estados Unidos). . Por lo general, puedes utilizar tus propias imágenes con marca registrada en las páginas de detalles del producto para vender un producto; sin embargo, no debes tomar imágenes de otras fuentes ni añadirlas a las páginas sin el permiso del titular de los derechos.

Nota: Al añadir tu imagen o tu texto con derechos de autor a una página de detalles del producto, concedes a Amazon y sus afiliados una licencia para utilizar el material. Para más información, consulta el Acuerdo de Amazon Services Business Solutions. Otros vendedores pueden publicar sus productos idénticos para la venta en páginas a las que hayas añadido tus imágenes o texto con derechos de autor, incluso si has dejado de vender ese producto.

Ejemplo: El titular de la marca Pinzon hace fotos de las toallas que se muestran a continuación y también es el titular de los derechos de autor de las imágenes de las sábanas. Si un vendedor copiara estas imágenes para vender sus productos en otra página de detalles del producto, dicho vendedor podría estar infringiendo los derechos de autor del titular de los derechos de las imágenes de las sábanas.


A nivel de ASIN: si un producto o su embalaje utiliza tu obra con derechos de autor (como texto o imágenes) sin tu permiso, puedes informar de una infracción de la totalidad del ASIN por derechos de autor.

A nivel de vendedor: si crees que un vendedor ofrece un producto que infringe tus derechos de autor, puedes informar de que la oferta incurre en una violación de la propiedad intelectual. Sin embargo, si informas de una oferta infractora, es probable que la página de detalles del producto y ASIN permanezcan activos. Al informar de una infracción de una oferta y no de un ASIN completo, sólo se hace referencia a la oferta infractora, no a todo el ASIN o a la página de detalles del producto. También es útil proporcionar una compra de prueba con un número de pedido válido para respaldar tu informe.

Imagen o texto: si en una página de detalles del producto se utiliza una imagen con derechos de autor sin tu permiso, puedes informar de una infracción de la imagen. Sin embargo, si informas de una infracción de una imagen o texto, es probable que la página de detalles del producto y ASIN permanezcan activos. Al informar de una infracción de una imagen o texto y no de un ASIN completo, sólo se hace referencia a la imagen o texto infractor, no a todo el ASIN o página de detalles del producto.

C. Patente

Una patente es una forma de protección legal para inventos. Una patente emitida concede a su titular el derecho de impedir que otras personas realicen, usen o vendan el invento durante un determinado número de años. En Estados Unidos, existen dos tipos principales de patentes: patentes de utilidad y patentes de diseño. Las patentes de utilidad, las patentes más comunes, se conceden para lo siguiente:

  • Una máquina nueva
  • Un artículo de fabricación
  • Los compuestos de materia, proceso o mejora de cualquiera de lo anterior
  • Proteger la estructura y funciones de un producto (en lugar de su aspecto)

Utilidad: Una patente es diferente de una marca registrada porque protege un invento (como una máquina nueva) en lugar de una palabra o un logotipo que se use para identificar el origen del producto. Una patente de utilidad es diferente de los derechos de autor porque no protege el contenido expresivo de un trabajo creativo, como un libro o una imagen, sino que protege un determinado invento, como un nuevo método de impresión de libros o un nuevo tipo de cámara.

Si un ASIN o producto en Amazon infringe tus patentes de utilidad, puedes informar de la totalidad del ASIN. Se recomienda proporcionar una orden judicial o una orden de la Comisión de Comercio Internacional en la que se determine que se ha informado de una infracción de la patente con tu aviso.

Diseño: Las patentes de diseño se conceden por el aspecto único de un producto, pero no cubren las funciones de un producto. En Estados Unidos, los números de las patentes de diseño comienzan con la letra “D”.

D. Importación paralela

Los titulares de derechos pueden prohibir a terceros importar sus productos al Espacio Económico Europeo (EEE) o a Brasil sin su consentimiento. No obstante, no pueden prohibir la reventa de productos importados legalmente al EEE o a Brasil con su autorización. Por ejemplo, la venta de un producto que originalmente se importó legalmente al Reino Unido y que, luego, un tercero revendió a un cliente en Italia no es una importación paralela que infrinja los derechos de autor. Esto también se aplica al contenido con derechos de autor en Turquía.

En función de tu propiedad intelectual, puedes notificar importaciones paralelas como una infracción de los derechos de autor o de marca registrada. Asegúrate de especificar si el producto (versión) es una importación paralela; es decir, nunca se ha importado al EEE con tu consentimiento y cómo has identificado el producto como importación paralela. También puedes especificar vendedores que ofrezcan productos de importación paralela según una página de detalles del producto. Para esto, te recomendamos hacer una compra de prueba para confirmar la infracción o señalar texto específico de la página de detalles del producto para incriminar al vendedor.

E. Derecho de publicidad

El derecho de publicidad, a menudo denominado atributos de personalidad, es el derecho de un individuo a controlar el uso comercial de su nombre, imagen u otros aspectos inequívocos de identidad. No puedes publicar contenido que infrinja el derecho de publicidad de una persona, ni forzar ni coaccionar de cualquier otro modo a una persona sin un acuerdo amistoso para que permita el uso de sus derechos de publicidad.

Si reclamas un derecho de publicidad, debes reclamar específicamente tu derecho y proporcionar pruebas que respalden tu reclamación para que podamos completar nuestra investigación.

Tipos de avisos no aceptados en Amazon

Compatibilidad: Amazon no exige el cumplimiento de los avisos que intentan eliminar las declaraciones verdaderas que indiquen la compatibilidad con productos de una marca registrada. Si una página de detalles del producto indica de un modo claro y verídico que el producto que se vende en dicha página es compatible con un producto de marca registrada, no tomaremos ninguna medida con respecto a un aviso dirigido al uso de la marca registrada.

Ubicación: Si quieres informar de una infracción de una marca registrada o patente, tu marca registrada o patente deben estar registradas en el país en el que informas sobre la infracción. Ten en cuenta que Amazon no tomará medidas sobre avisos de propiedad intelectual relacionados con marcas registradas, diseños o patentes de países distintos al país para el que se solicita revocar los privilegios. Por ejemplo, si tienes una marca registrada en Italia y solicitas retirar un ASIN de Amazon en Estados Unidos, es probable que rechacemos tu aviso.

Acuerdos de precio mínimo ofrecido: Amazon respeta el derecho del fabricante a establecer acuerdos de distribución exclusivos para sus productos. Sin embargo, incumplir estos acuerdos no constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual. Como la ejecución de estos acuerdos es un asunto entre el fabricante y los distribuidores, no proporcionamos asistencia con estas cuestiones.

Distribución exclusiva (excepto en China, Francia y Emiratos Árabes Unidos): Amazon no exige el cumplimiento de los derechos de distribución exclusiva, excepto en los países que tienen leyes que se refieren específicamente a la distribución selectiva o exclusiva.

Reclamaciones de importaciones paralelas o garantías (excepto si procede en la UE, Brasil o Turquía): Sólo aceptamos reclamaciones de importaciones paralelas de conformidad con la legislación aplicable de cada sitio web de Amazon. Por ejemplo, si un titular de derechos reclama legalmente derechos sobre importaciones a la UE, esos mismos derechos no se ampliarán al mercado de EE. UU. Las reclamaciones de garantía sólo se evaluarán si el titular de los derechos tiene una reclamación válida sobre una importación paralela.

Titularidad del código de barras: Amazon no aplica la titularidad del código de barras, UPC o EAN.

Informar de una infracción

Para avisarnos de una infracción de derechos de propiedad intelectual, debes ser el propietario de dichos derechos, o un agente al que hayas dado permiso para informarnos de estas cuestiones en tu nombre. Los titulares de los derechos de propiedad pueden compartir las respuestas a las preguntas frecuentes sobre cómo gestionamos las quejas de infracción en nuestros foros para vendedores.

Si tu marca está inscrita en el Registro de marcas en Amazon, puedes informarnos tanto a través del formulario de Seller Central como de la función "Informar de una infracción" del Registro de marcas. Si no lo está, utiliza el formulario "Informar de una infracción" de Seller Central. La persona que informa de la infracción tiene que haber iniciado sesión en una cuenta de Amazon para utilizar cualquiera de estas dos opciones y así informarnos de una infracción de marca registrada, derechos de autor, patente o cualquier otra cuestión relativa a la propiedad intelectual.

Tienes que incluir la siguiente información:

  • Identificación específica de la propiedad intelectual que crees que se ha infringido. En el caso de marcas registradas, derechos de autor, patentes, la importación paralela incluye el número de registro, la descripción escrita o el enlace a una obra con derechos de autor, la primera fecha de uso, etc.
  • Naturaleza de la infracción (si la infracción ha tenido lugar en el producto, en el embalaje del producto físico, las imágenes o el texto de la página de detalles del producto).
  • Lista de productos que infringen los derechos de propiedad (ya sean los números de identificación normalizados de Amazon (ASIN) o las URL de las páginas de detalles de los productos en cuestión). Si crees que sólo algunos vendedores infringen los derechos y no quieres informar sobre toda la página de detalles, haz clic en la casilla de verificación junto al nombre de cada vendedor en el formulario o en la función "Informar de una infracción".
  • Lista de vendedores infractores. Si el vendedor infractor publica un listing de tu ASIN, asegúrate de que los vendedores específicos están identificados para proteger todo el ASIN. La página de detalles del producto permite a los clientes ver el producto específico disponible en Amazon y consultar la información común a todas las ofertas de los vendedores, como el título del producto, marca, imágenes, lista de características, descripción, variantes (como la talla o el color) y reseñas de productos. Puede incluir una o más ofertas tanto de Amazon como de nuestros vendedores. Revisa cuidadosamente los vendedores seleccionados para asegurarte de que no estás informando de tu propia oferta.
  • Cualquier información justificativa que proporciones nos ayudará a procesar la infracción (como los números de pedido de cualquier compra de prueba de los productos en cuestión).
  • Tus datos de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de contacto secundaria que podamos compartir con los vendedores afectados).

No envíes más de un tipo de infracción de propiedad intelectual por aviso. Para garantizar la resolución rápida y precisa de los avisos, sólo procesaremos el tipo de infracción específico que hayas seleccionado en el formulario o en la función "Informar de una infracción" (como derechos de patente, marca registrada o derechos de autor). A continuación tienes ejemplos de inclusión de más de un tipo de infracción en un mismo aviso:

  • Seleccionar "marca registrada" como tipo de infracción e incluir cuestiones de derechos de autor en tu mensaje. El aviso se procesará únicamente como infracción de marca registrada. Si quieres informar de varias infracciones que afecten al mismo producto, presenta avisos separados.
  • Indicar dos números de marca registrada en el aviso (al procesarlo, sólo consideraremos el primer número). Si quieres informar de varias infracciones que afecten al mismo producto, presenta avisos separados.

Si las circunstancias han cambiado después de la presentación de tu reclamación, puedes enviar una retractación.

Cómo obtener el identificador de un vendedor para informar de una infracción

Si un vendedor o un producto vendido en Amazon infringe tus derechos de propiedad intelectual, puedes utilizar el formulario o la función "Informar de una infracción" del Registro de marcas para informar de una de las siguientes opciones:

  1. Todos los vendedores que publiquen el ASIN (producto)
  2. Ofertas específicas de ciertos vendedores

Una vez que hayas determinado sobre qué ASIN informar, el identificador del vendedor se rellena automáticamente en nuestros sistemas al utilizar el formulario o la función "Informar de una infracción".

Una vez que hayas proporcionado el ASIN o la URL, tanto en el formulario como en la función "Informar de una infracción" se rellenará automáticamente una lista de los vendedores que publican el ASIN o la página de detalles del producto. Selecciona la opción TODOS los vendedores o Vendedores específicos al enviar tu informe de infracción de derechos de propiedad intelectual.

Resultado de informar de una infracción

Recibirás un mensaje de confirmación de que estamos revisando tu aviso. Cuando lo hayamos procesado, te enviaremos otro mensaje.

Si determinamos que, efectivamente, se ha producido una infracción, informaremos a los vendedores responsables y compartiremos tu información de contacto secundaria con ellos en caso de que tengan alguna pregunta al respecto.

Si no has proporcionado información de contacto secundaria, compartiremos tu información de contacto principal.

Si tu aviso es válido, eliminaremos el contenido sobre el que has informado y tomaremos las medidas oportunas con respecto a los vendedores responsables. No compartimos detalles sobre las acciones de naturaleza pública.

Si tu aviso no es válido, no retiraremos el contenido sobre el que has informado ni tomaremos ninguna medida con respecto a los vendedores. Recibirás una notificación con el motivo por el que tu aviso no se ha considerado válido.

Importante: Si envías avisos frecuentemente de forma injustificada o con información imprecisa, podríamos revocar tu capacidad para informar de infracciones.

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