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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Control de calidad de productos: venta de juguetes para niños en EE. UU.

Nota: Si vendes productos en Amazon, tienes que cumplir con las leyes federales, estatales y locales vigentes, así como con las políticas que aplicamos a dichos productos y listings de producto.

En esta página se incluye la siguiente información:

  • Política de Amazon sobre la venta de juguetes para niños en EE. UU.
  • Cómo obtener autorización para vender juguetes para niños.
  • Cómo enviar los documentos necesarios para la autorización.
  • Laboratorios que emiten informes de pruebas.
  • Consecuencias del incumplimiento de las políticas.
  • Más recursos.

Política de Amazon sobre la venta de juguetes para niños en EE. UU.

En Estados Unidos, los juguetes destinados a niños de hasta 12 años tienen que cumplir los estándares de seguridad federales, lo que incluye los estándares de seguridad de los productos de consumo en lo relativo a la seguridad de los juguetes (ASTM F963-17) y la Ley de mejora de la seguridad de los productos de consumo (CPSIA).

Los productos se consideran "productos para niños" según los criterios siguientes:

  • Uso previsto: ¿El ASIN lo va a utilizar un niño?
  • Representación del embalaje: ¿El ASIN se comercializa como producto para niños?
  • Clasificación de edad indicada en el embalaje como para niños de hasta 12 años.
  • Reconocido habitualmente: ¿Se sabe que el ASIN lo utilizan habitualmente los niños?
  • Normas de la CPSC para la clasificación de edad: ¿Determina la CPSC que el producto es para niños?

Como vendedor de juguetes para niños en EE. UU., requerimos información y documentación sobre la seguridad de los juguetes para confirmar que tus productos cumplen los estándares de seguridad correspondientes. La comisión sobre seguridad de los productos de consumo (CPSC) ofrece a las empresas orientación sobre cómo cumplir estos requisitos.

Cómo obtener autorización para vender juguetes para niños.

Requerimos que los vendedores de juguetes dispongan de la documentación de seguridad que se detalla a continuación. Si se te solicita, tienes que enviar sin demora la documentación necesaria:

  1. Un certificado de producto para niños emitido por el fabricante o el importador de los ASIN objeto de autorización.
  2. Informes de pruebas de un laboratorio aceptado por la CPSC que confirmen que todos los productos se han probado de acuerdo con los estándares de seguridad de los productos de consumo sobre seguridad de los juguetes (ASTM F963-17) y la Ley de mejora de la seguridad de los productos de consumo (CPSIA).

Nota: Los informes de pruebas tienen que incluir imágenes de los productos que se hayan probado, de su embalaje, de la clasificación de edad y de las etiquetas de advertencia o seguimiento. Las imágenes de los informes de las pruebas tienen que corroborar que el producto es el mismo que el que figura en la página de detalles. Por otro lado, es necesario que la advertencia sobre piezas pequeñas y la clasificación de edad aparezcan como atributo de la CPSIA en la página de detalles del producto. Consulta la página de ayuda de la CPSIA.
Producto Requisito de pruebas
Juguetes para niños de hasta 12 años

ASTM F963-16/17 (juguetes), CPSIA (plomo, ftalatos), advertencia de piezas pequeñas, clasificación de edad y etiquetas de advertencia/seguimiento aplicables.

Es posible que se requieran otras pruebas en función del tipo de juguete que se quiera publicar. Estos requisitos los puede verificar el laboratorio de pruebas aceptado por la CPSC que elijas.

Nota: Los fabricantes de lotes pequeños (SBM) registrados en la Comisión sobre seguridad de los productos de consumo pueden obtener exenciones de determinados requisitos de pruebas de terceros para productos para niños. Si eres un SBM registrado, proporciona documentación que identifique claramente tu información de registro para que se tenga en cuenta tu estado a medida que revisamos la documentación de cumplimiento que has enviado. Para más información sobre la fabricación de lotes pequeños o para ver si eres apto, haz clic aquí.

Envío de información

En el caso de que te solicitemos documentación sobre cumplimiento, sigue estos pasos para enviar la información solicitada:

  1. En Seller Central, selecciona la pestaña Performance y elige Estado de la cuenta.
  2. En Gestionar tu cumplimiento normativo, en la esquina inferior derecha, haz clic en Solicitudes de cumplimiento de producto.
  3. Para añadir cumplimiento o recurrir un producto, haz clic en Añadir documentos de cumplimiento o recurrir. Para añadir cumplimiento o recurrir varios productos, selecciona cada producto en la parte izquierda del producto y haz clic en Productos seleccionados para la acción en la parte superior de la tabla de requisitos del producto para seleccionar cómo quieres enviar documentos e información.
  4. Proporciona la información y los documentos de cumplimiento en la sección Proporcionar documentos, o bien proporciona información y documentos sobre el recurso en la sección Recurrir solicitud.
  5. Haz clic en Presentar para autorización para enviarnos tu solicitud para que la revisemos.

Nota: Los informes de pruebas tienen que contener imágenes de los productos probados que sean suficientes para demostrar que el producto probado es el mismo que el producto publicado en la página de detalles.

Laboratorios que emiten informes de pruebas.

Tienes que proporcionar la documentación sobre seguridad de los juguetes que te hayan facilitado los laboratorios de pruebas externos aceptados por la CPSC para demostrar que todos los productos probados cumplen los estándares de seguridad obligatorios.

La CPSC ha publicado una lista de laboratorios de pruebas aceptados. Algunos laboratorios ofrecen tarifas especiales de Amazon para la realización de pruebas. Aquí encontrarás una lista de proveedores de servicios de cumplimiento.

Incumplimiento de políticas

Si no proporcionas la información solicitada en el plazo correspondiente, podremos:

  • eliminar los listings de producto pertinentes;
  • suspender tu capacidad para añadir nuevos productos o tus privilegios de publicación;
  • retener todos los pagos que se te puedan deber;
  • emprender acciones legales.

Nos reservamos el derecho a adoptar las medidas que estimemos oportunas a nuestra entera discreción.

Nota: El nivel del estado de la cuenta no se ve afectado por las solicitudes de cumplimiento de producto a menos que se produzca un incumplimiento de la política.

Más recursos.

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